“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
Hệ thống điện thoại được lưu trữ
Lưu trữ hệ thống điện thoại PBX. Mọi tính năng. Không có phần cứng.
Tự động trả lời, IVR, nhóm đổ chuông, hàng đợi, BLF, thư thoại đến email, phân trang, bàn nóng, e911, đường dây SIP, chuyển số — 99,99% thời gian hoạt động SLA, SOC 2. Chuyển 50 số trong 7 ngày. Không có thời gian chết.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
Bảng điều khiển dành cho phụ huynh
4 trang web · 184 người dùng
trụ sở New York
62 máy lẻ
Luân Đôn
38 máy lẻ
Nhóm từ xa
21 máy lẻ
Văn phòng Seattle
47 máy lẻ
- TÍNH NĂNG TỔNG ĐÀI HOA KỲ
- KHÔNG CÓ PHẦN CỨNG
- IVR HÌNH ẢNH
- ĐA TRANG WEB
Đáng tin cậy và tuân thủSOC 2 Loại IIPCI-DSSISO 27001Mã hóa AES-256
Hệ thống điện thoại kế thừa có nghĩa là một chiếc hộp trong tủ, một hợp đồng hàng năm và một nhà tư vấn về quay số nhanh. MCM cung cấp cho bạn mọi tính năng mà hộp có thể thực hiện — mà không cần phần cứng.
Mọi tính năng, được lưu trữ
Bảy tính năng PBX. Không có tủ quần áo.
Tiện ích mở rộng không giới hạn
Quay số từ 3 đến 5 chữ số trên mọi trang web, mọi thiết bị.
Nhóm săn + chiến lược vòng
Tuần tự, đồng thời, quay vòng, không hoạt động lâu nhất.
Thư mục công ty + sự hiện diện
DND nhận biết lịch, trạng thái, nhấp để gọi.
kế hoạch quay số · giờ làm việc · ngày lễ
Quy tắc định tuyến theo thời gian trong ngày, lịch nghỉ lễ được cài sẵn, tự động trả lời sau giờ làm việc.
Trình tạo IVR trực quan + trả lời tự động đa cấp
Trình tạo kéo thả. Không cần đọc lưu đồ — chỉ cần nhấp và kết nối.
Đậu · chờ đợi · lật · sàng lọc
Mọi tính năng điều khiển cuộc gọi mà tổng đài cũ của bạn đều có. Cộng với chuyển cuộc gọi trên các thiết bị.
Intercom + phân trang trên mọi điện thoại
Trang một kho. Intercom một lối đi. Tiếp cận một phần mở rộng duy nhất. Tất cả từ một ứng dụng.
Di cư vào cuối tuần
Thứ sáu đến thứ hai. Không có người tư vấn.
Thứ sáu
Ngày 1
Số cổng Hoa Kỳ
Chúng tôi bắt đầu chuyển sang Hoa Kỳ song song với việc hệ thống cũ vẫn hoạt động.
Đã ngồi
Ngày 2
Xây dựng lại kế hoạch quay số
Kéo-thả tiện ích mở rộng IVR + trực quan trong bảng điều khiển. Chúng tôi giúp đỡ.
Mặt trời
Ngày 3
Cung cấp phần mềm điện thoại
iOS, Android, macOS, Windows. Cùng ngày cho mọi người dùng.
Thứ hai
Ngày 4
Cắt ngang
Chuyển đổi khi bạn đã sẵn sàng. Hệ thống cũ vẫn có sẵn dưới dạng dự phòng.
Nhiều trang web · Một bảng điều khiển
Nhiều thương hiệu hoặc văn phòng. Một tài khoản phụ huynh.
Mỗi trang web có người dùng, tiện ích mở rộng, ID người gọi và nhóm số riêng. Tổng hợp báo cáo và quản trị viên dưới một bảng điều khiển.
- ID người gọi trên mỗi trang web + nhóm số
- Thanh toán + báo cáo tập trung
- SSO quản trị trên tất cả các trang web
- Trang tổng quan nhãn trắng cho mỗi thương hiệu
Bảng điều khiển dành cho phụ huynh
4 địa điểm được quản lý
N
trụ sở New York
84 máy lẻ · 12 cuộc gọi trực tiếp
A
Văn phòng Austin
32 máy lẻ · 7 cuộc gọi trực tiếp
S
Văn phòng Seattle
47 máy lẻ · 5 cuộc gọi trực tiếp
R
Nhóm từ xa
21 máy lẻ · 3 cuộc gọi trực tiếp
Bên cạnh nhau
MCM so với RingCentral
Sự thật trung thực, có nguồn gốc - không phải tiếp thị.
Tính năng
RingCentral
MyCountryMobile
Giá khởi điểm (mỗi người dùng/tháng)
$30
$19.95
Tính năng tương đương của PBX
Đúng
Bao gồm
Bao gồm lễ tân AI
Không bao gồm
Bao gồm
Chuyển số miễn phí
theo cấp bậc
kế hoạch hàng năm
Hỗ trợ 24/7 tại Hoa Kỳ
theo cấp bậc
Bao gồm
SLA thời gian hoạt động
99.999%
99.99%
Định giá
Hai kế hoạch phù hợp với nhóm của bạn.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào
Lời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Đỉnh Bắc
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Gỗ tuyết tùng
Thời gian xử lý trung bình
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Tôi có cần điện thoại mới không?expand_more
Không. Điện thoại SIP tiêu chuẩn của Yealink, Poly, Cisco và Grandstream đều hoạt động. Hoặc bỏ qua hoàn toàn phần cứng và sử dụng điện thoại mềm.
Quá trình di chuyển mất bao lâu?expand_more
Hai tuần đối với hầu hết các SMB. Chúng tôi chạy song song cả hai hệ thống cho đến khi bạn ngừng hoạt động.
Có bao gồm nhiều trang web không?expand_more
Quản lý đa công ty và đa địa điểm là tiêu chuẩn. Xem /giá để biết những gì được vận chuyển trên mỗi gói.
Mọi tính năng của điện thoại. Không có phần cứng.
Tiện ích mở rộng, nhóm tìm kiếm, hệ thống liên lạc nội bộ, phân trang, kế hoạch quay số, IVR trực quan.
Có liên quan
Khám phá thêm trên nền tảng
/products/cloud-phone/business-phone/
Điện thoại doanh nghiệp có AI
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp có AI trong mọi cuộc gọi.
Đọc thêm
/sản phẩm/điện thoại đám mây/
Hệ thống điện thoại đám mây
Gọi điện, video, nhắn tin, AI trong một nền tảng.
Đọc thêm
/giá cả và kế hoạch/
Định giá
Định giá theo người dùng minh bạch — không có phí tổng đài ẩn.
Đọc thêm