“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”
Arjun Mehta
Trưởng phòng Phát triển · Chennai
AI đàm thoại
Nền tảng phân tích hội thoại — mọi cuộc trò chuyện đều được hiểu.
Ý định, cảm xúc, phát hiện phản đối của AI qua giọng nói, trò chuyện và nhắn tin trên quy mô lớn.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
- MỌI KÊNH
- ĐỒNG BỘ KHO
- DOANH NGHIỆP
Tiếng nói · 02:14
Mục đích: đổi mớiTình cảm +0,4
Trò chuyện · WhatsApp
Ý định: hủy bỏPhản đối: giá cả
Giọng nói · 04:55
Mục đích: hỗ trợCảm xúc −0,2
Trò chuyện · Web
Mục đích: nâng cấpTuân thủ ✓
Kho
bông tuyết · sản phẩm
- ý định_scores+1.4M
- tình cảm_traj+1.4M
- sự phản đối+212K
- tuân thủ_flags+31K
Đồng bộ hóa · thời gian thực~1.2s
Bông tuyếtBigQueryDịch chuyển đỏ
Trung tâm liên lạc của bạn tạo ra hàng chục nghìn cuộc trò chuyện mỗi tuần. QA lấy mẫu một số ít. AI đàm thoại phân tích từng cái một và gắn cờ những cái quan trọng.
AI của chúng tôi đạt điểm gì
Bốn tín hiệu. Mỗi cuộc trò chuyện.
AI của chúng tôi biến các cuộc gọi và cuộc trò chuyện không có cấu trúc thành các tín hiệu có cấu trúc mà nhóm dữ liệu của bạn thực sự có thể tham gia với phần còn lại của doanh nghiệp.
Gia hạn · 0,92
Phân loại ý định
Sự tự tin từng lời nói về những gì khách hàng đang cố gắng làm. Ý định tùy chỉnh trên Doanh nghiệp.
Mỗi lần phát biểuconf 0.70
Xu hướng +0,4
Quỹ đạo tình cảm
Điểm tình cảm trong phần trò chuyện - không chỉ là mức trung bình, độ dốc.
Mỗi lần phát biểuconf 0.74
Phù hợp · giá
Phát hiện phản đối
Được gắn cờ dựa trên các gian hàng hàng đầu của bạn — giá cả, bảo mật, tích hợp, thời gian.
Mỗi lần phát biểuconf 0.78
Tiết lộ ✓
Phát hiện cụm từ tuân thủ
Tiết lộ bắt buộc, lời hứa bị cấm, cụm từ được quản lý - được ghi lại trong thời gian thực.
Mỗi lần phát biểuconf 0.82
Kho gốc
Nằm trong ngăn xếp dữ liệu của bạn. Không phải của chúng tôi.
Mọi cuộc trò chuyện được ghi điểm sẽ xuất sang Snowflake, BigQuery hoặc Redshift trong thời gian thực. Nhóm dữ liệu của bạn tham gia cùng với CRM và thẻ vé hỗ trợ.
S
Bông tuyết
Đồng bộ hóa ~1,2 giây
B
BigQuery
Đồng bộ hóa ~1,2 giây
R
Dịch chuyển đỏ
Đồng bộ hóa ~1,2 giây
nhà phân tích@kho · sql
LỰA CHỌN ý định, AVG(tình cảm) AS avg_s,
ĐẾM(*) NHƯ cuộc trò chuyện
TỪ ai.intent_scores z
THAM GIA lực lượng bán hàng.cơ hội o
TRÊN z.contact_id = o.contact_id
Ở ĐÂU z.created_at > '2026-04-01'
NHÓM THEO ý định;
ý địnhtrung bình_scuộc trò chuyện
gia hạn+0.421,284
Hủy bỏ−0.31612
nâng cấp+0.55489
ủng hộ−0.083,914
Kế hoạch doanh nghiệp
Tại sao điều này được vận chuyển Doanh nghiệp.
Phân loại mục đích tùy chỉnh, phân tích giọng nói trên dữ liệu lịch sử và mô hình đào tạo chuyên dụng yêu cầu tính toán bổ sung. Bao gồm trên Enterprise.
Phân loại mục đích tùy chỉnh
Đào tạo AI của chúng tôi trên nhãn mà các nhà phân tích của bạn thực sự sử dụng — không phải nhãn chung chung.
Phân tích giọng nói trên dữ liệu lịch sử
Điểm ghi âm được lưu trữ trong nhiều năm trở lại đây. Trả lời những câu hỏi mà trước đây bạn không thể hỏi.
Mô hình đào tạo chuyên biệt
Trọng lượng mô hình cho mỗi người thuê. Không có đào tạo chung. Máy tính doanh nghiệp dành riêng cho bạn.
Lời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
+24%
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Thời gian xử lý trung bình
Hai kế hoạch phù hợp với nhóm của bạn.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
AI đàm thoại có nằm trong các gói tiêu chuẩn không?expand_more
Không. AI đàm thoại có sẵn trên Enterprise. Xem/giá để biết chi tiết.
Chúng ta có thể đào tạo ý định tùy chỉnh không?expand_more
Đúng. Tải lên hơn 50 cuộc hội thoại được gắn nhãn và AI của chúng tôi sẽ tìm hiểu cách phân loại của bạn sau 48 giờ.
Nó có ghi được dữ liệu lịch sử không?expand_more
Đúng. Tải lên các bản ghi hoặc bản ghi đã lưu trữ để chấm điểm hàng loạt.
Mọi cuộc trò chuyện đều được hiểu.
Ý định, cảm xúc, phát hiện phản đối của AI qua giọng nói, trò chuyện và nhắn tin trên quy mô lớn.