Can I change plans later?

Yes — upgrade or downgrade any time from the dashboard. Upgrades are pro-rated immediately. Downgrades take effect at the next billing cycle, so you keep features you've already paid for.

What happens after the 14-day free trial?

Nothing automatic. We don't ask for payment details to start the trial. When the 14 days end, you'll see a banner asking which plan to convert to — pick one, or your account moves to read-only until you do.

Is there a setup fee, contract, or cancellation penalty?

Zero setup fees, zero long-term contract on Starter / Professional / Enterprise. Month-to-month or annual — your choice. Cancel any time and we pro-rate the refund on annual plans.

Can I port my existing phone numbers?

Yes. Number porting is free for US, Canada, UK, and most EU numbers. Our team handles the LOA paperwork with your current carrier. Typical porting time is 5–10 business days, with zero downtime if scheduled correctly.

Do you offer migration help from RingCentral, 8x8, Dialpad, or Zoom Phone?

On Professional and above, our migration team will export your call flows, IVRs, and voicemail boxes from your current provider and rebuild them on MCM at no extra cost. Most migrations finish in under 2 weeks.

How does billing work when I add seats mid-month?

New seats are pro-rated to the day. So adding 2 seats on day 10 of a 30-day cycle bills you for ~67% of that month's charge. No invoice surprises.

Are AI minutes and chatbot conversations capped?

Each plan includes a free monthly allowance (Trial: 25 min · Starter: 25 min · Pro: 100 min · Enterprise: 300 min). Beyond that, AI minutes are $0.05/min and chatbot messages are $0.01/conversation — no surprise overage charges, you can set hard caps in the dashboard.

Do you offer discounts for non-profits, education, or annual prepay?

Annual prepay saves 23% on every paid plan (already shown in the toggle above). Non-profits and accredited education orgs get an additional 20% off — contact our sales team with your 501(c)(3) or institution proof.

Is MCM SOC 2 audited?

Yes — every plan is SOC 2 Type II reports are available on Professional and above (request via your account manager). STIR/SHAKEN attestation is enabled across all plans.

What's included on the Custom plan?

Custom is for 50+ seats, regulated industries needing a 99.999% SLA with penalty clauses, white-label / rebrand, custom data warehouse exports, voice cloning for AI receptionists, and a dedicated CSM. Pricing depends on volume and SLA — talk to sales for a tailored quote.

Định giá

Gói giá điện thoại đám mây —
từ $15/người dùng, bao gồm AI ở mọi cấp độ.

Từ $15 đến $65 mỗi người dùng. 14 ngày miễn phí, không cần thẻ. Trợ lý AI, ứng dụng di động, SOC 2 trên mọi gói. Hủy bỏ bất cứ lúc nào.

Dùng thử miễn phí 14 ngày
Hủy bất cứ lúc nào

4.8 / 5

Hơn 1.200 đánh giá về G2

Sức khỏe AcmeBất động sản NorthBayCông nghệ LumenRivera LogisticsStudio xoắn ốcNgân hàng đá thông

Hơn 12.000 đội

ở hơn 50 quốc gia

5 gói · 1 nền tảng

Chọn kế hoạch phù hợp ngày hôm nay.

Mọi gói đều bao gồm Trợ lý AI, ứng dụng dành cho thiết bị di động, SOC 2 và STIR/SHAKEN. Thăng cấp khi bạn vượt quá cấp độ của mình — không cần di chuyển.

Sự thử nghiệm

Dùng thử mọi tính năng trong 14 ngày miễn phí.

1 chỗ ngồi

Bắt đầu dùng thử miễn phí

100 phút Mỹ/Canada
50 phân đoạn SMS
Nhân viên lễ tân AI - 25 phút
Hỗ trợ qua email

1 chỗ ngồi

người mới bắt đầu

Dành cho các nhóm thoát khỏi hệ thống cũ.

$9.99/người dùng/tháng

Thanh toán hàng năm · $12,99 hàng tháng

Chọn người bắt đầu

Gọi Mỹ/Canada không giới hạn
SMS không giới hạn* (10 nghìn phân đoạn)
Hàng đợi cuộc gọi + CNAM
Đồng bộ hóa Google / Outlook / Slack
Trợ lý AI + Người viết AI

Tối thiểu. 1 chỗ ngồiXem trường hợp sử dụng

Tốt nhất cho SMB và chủ sở hữu-nhà điều hành

Phổ biến nhất

Chuyên nghiệp

Hầu hết các đội chọn điều này. AI + đa kênh + CRM.

$15.99/người dùng/tháng

Thanh toán hàng năm · $19,99 hàng tháng

Chọn chuyên nghiệp

Fax trực tuyến + nhạc giữ tùy chỉnh
Lực lượng bán hàng, HubSpot, Zoho, Zendesk
Hộp thư đến đa kênh (WA, IG, Messenger…)
Nhân viên lễ tân AI - 100 phút
Định tuyến dựa trên kỹ năng + Trình tạo chiến dịch
SLA thời gian hoạt động 99,95%

Tối thiểu. 3 chỗ ngồiXem trường hợp sử dụng

Được xây dựng cho nhóm bán hàng và hỗ trợ

Doanh nghiệp

Dành cho các trung tâm liên lạc có quy mô lớn và các nhóm được quản lý.

$25.99/người dùng/tháng

Thanh toán hàng năm · $29,99 hàng tháng

Chọn Doanh nghiệp

Trình quay số dự đoán/tiến bộ
Quay số hiện diện địa phương
Nhân bản giọng nói Nhân viên lễ tân AI (300 phút)
Business Analytics Pro + xuất kho
99,99% SLA + hỗ trợ qua điện thoại ưu tiên

Tối thiểu. 10 chỗXem trường hợp sử dụng

Dành cho các trung tâm liên lạc và CNTT có quy mô lớn

Phong tục

Hơn 50 chỗ ngồi

Trên 50 chỗ, nhãn trắng hoặc 99,999% SLA.

SMS + phút thực sự không giới hạn
Lưu giữ tùy chỉnh + nhãn trắng
Cơ sở kiến thức AI không giới hạn
99,999% SLA kèm theo điều khoản phạt
CSM chuyên dụng

Nói chuyện với người bán hàng

Không chắc chắn kế hoạch nào phù hợp?

Nhận báo giá phù hợp trong 15 phút.

Nhóm của chúng tôi sẽ sắp xếp quy mô nhóm, số lượng cuộc gọi và hoạt động tích hợp của bạn vào kế hoạch phù hợp — đồng thời bao gồm phí chuyển đổi, đào tạo và giới thiệu để không có bất ngờ.

Cổng vào miễn phí cho tất cả các số
Bao gồm hỗ trợ di chuyển
Giảm giá khối lượng tùy chỉnh

Đặt bản demo 15 phút Nói chuyện với người bán hàng

So sánh đầy đủ tính năng

So sánh mọi tính năng, cạnh nhau.

9 loại. 78 đặc trưng. Nhấn vào bất kỳ danh mục nào để mở rộng.

Tính năng

Sự thử nghiệm

14 ngày

người mới bắt đầu

$9.99

hàng năm

Chuyên nghiệp

$15.99

Phổ biến nhất

Doanh nghiệp

$25.99

hàng năm

Phong tục

Gọi

Hơn 50 chỗ ngồi

Tiện ích mở rộng người dùng

Chuyển thư thoại tới email và phiên âm

Giờ làm việc / Định tuyến khu vực

Gọi không giới hạn Mỹ/Canada

100 phút

Không giới hạn

SMS & MMS doanh nghiệp

50 giây

10K giây

15K seg

25K seg

Thực sự không giới hạn

Fax trực tuyến (Gửi/Nhận)

ID người gọi đến

Âm nhạc tùy chỉnh đang chờ

Hệ thống trả lời tự động đa cấp (IVR)

Phong tục

Đường chia sẻ

Chiến lược nhẫn thông minh

Hàng đợi cuộc gọi

Ghi âm cuộc gọi

30 ngày

1 năm

Phong tục

CNAM (Hiển thị tên người gọi)

Cuộc gọi khẩn cấp 911

Sàng lọc cuộc gọi

Bao gồm DID cục bộ

Âm lượng

Bao gồm DID miễn phí

1 chia sẻ

Phong tục

Ứng dụng di động (iOS / Android)

Nhắn tin nhóm & chia sẻ tệp

Giới hạn

Tiêu chuẩn

Không giới hạn

Cuộc họp video HD

40 phút

100 người

300 người

Phong tục

Hội nghị âm thanh

Lưu trữ đám mây (mỗi người dùng)

1GB

5 GB

25 GB

100 GB

thang đo TB

Webphone (Quay số trình duyệt)

* SMS không giới hạn tùy theo ngưỡng sử dụng hợp lý được trình bày ở trên. Áp dụng phí vận chuyển và đăng ký 10DLC.

Câu hỏi thường gặp về giá

Trả lời các câu hỏi trước khi mua.

Nếu chúng tôi bỏ lỡ của bạn, hãy hỏi trực tiếp nhóm của chúng tôi.

Tôi có thể thay đổi kế hoạch sau này không?

Có — nâng cấp hoặc hạ cấp bất kỳ lúc nào từ trang tổng quan. Nâng cấp được đánh giá theo tỷ lệ ngay lập tức. Việc hạ cấp sẽ có hiệu lực vào chu kỳ thanh toán tiếp theo, do đó, bạn vẫn giữ được các tính năng mà mình đã trả tiền.

Điều gì xảy ra sau 14 ngày dùng thử miễn phí?

Không có gì tự động. Chúng tôi không yêu cầu chi tiết thanh toán để bắt đầu dùng thử. Khi hết 14 ngày, bạn sẽ thấy một biểu ngữ hỏi nên chuyển đổi sang gói nào — hãy chọn một hoặc tài khoản của bạn sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc cho đến khi bạn thực hiện chuyển đổi.

Có phí thiết lập, hợp đồng hoặc hình phạt hủy bỏ không?

Không phí thiết lập, không có hợp đồng dài hạn trên Starter / Professional / Enterprise. Hàng tháng hoặc hàng năm - sự lựa chọn của bạn. Hủy bất cứ lúc nào và chúng tôi chia tỷ lệ hoàn tiền cho các gói hàng năm.

Tôi có thể chuyển số điện thoại hiện có của mình không?

Đúng. Chuyển số miễn phí đối với các số ở Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và hầu hết các số ở EU. Nhóm của chúng tôi xử lý thủ tục giấy tờ LOA với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn. Thời gian chuyển thông thường là 5–10 ngày làm việc, không có thời gian ngừng hoạt động nếu được lên lịch chính xác.

Bạn có cung cấp trợ giúp di chuyển từ RingCentral, 8x8, Dialpad hoặc Zoom Phone không?

Trên phiên bản Chuyên nghiệp trở lên, nhóm di chuyển của chúng tôi sẽ xuất luồng cuộc gọi, IVR và hộp thư thoại từ nhà cung cấp hiện tại của bạn và xây dựng lại chúng trên MCM mà không mất thêm phí. Hầu hết các cuộc di cư đều kết thúc trong vòng chưa đầy 2 tuần.

Việc thanh toán diễn ra như thế nào khi tôi thêm chỗ vào giữa tháng?

Chỗ ngồi mới được đánh giá theo tỷ lệ cho đến ngày. Vì vậy, việc thêm 2 chỗ vào ngày thứ 10 của chu kỳ 30 ngày sẽ khiến bạn phải trả ~67% phí của tháng đó. Không có hóa đơn bất ngờ.

Số phút trò chuyện AI và chatbot có bị giới hạn không?

Mỗi gói bao gồm một khoản trợ cấp miễn phí hàng tháng (Dùng thử: 25 phút · Người mới bắt đầu: 25 phút · Chuyên nghiệp: 100 phút · Doanh nghiệp: 300 phút). Ngoài ra, số phút AI là 0,05 USD/phút và tin nhắn chatbot là 0,01 USD/cuộc trò chuyện — không tính phí vượt mức bất ngờ, bạn có thể đặt giới hạn cố định trong bảng điều khiển.

Bạn có cung cấp giảm giá cho tổ chức phi lợi nhuận, giáo dục hoặc trả trước hàng năm không?

Trả trước hàng năm tiết kiệm 23% cho mỗi gói trả phí (đã được hiển thị trong nút chuyển đổi ở trên). Các tổ chức giáo dục phi lợi nhuận và được công nhận được giảm giá thêm 20% — hãy liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi cùng với bằng chứng 501(c)(3) hoặc tổ chức của bạn.

MCM SOC 2 có được kiểm toán không?

Có — Báo cáo SOC 2 Loại II có sẵn trên Chuyên gia trở lên (yêu cầu thông qua người quản lý tài khoản của bạn). Chứng thực STIR/SHAKEN được bật trên tất cả các gói.

Gói tùy chỉnh bao gồm những gì?

Tùy chỉnh dành cho hơn 50 chỗ ngồi, các ngành được quản lý cần SLA 99,999% với các điều khoản phạt, nhãn trắng/đổi thương hiệu, xuất kho dữ liệu tùy chỉnh, sao chép giọng nói cho nhân viên lễ tân AI và CSM chuyên dụng. Giá cả phụ thuộc vào số lượng và SLA - hãy trao đổi với bộ phận bán hàng để có báo giá phù hợp.