What is the minimum seat count?

Typically 500 seats. Exceptions for multi-site or specific compliance requirements.

Is Enterprise included in the published plans?

No. Enterprise is custom-priced. Includes full MCM suite, dedicated TAM, custom SLAs, and enterprise-only features like SSO and SCIM.

What compliance certifications?

SOC 2 Type II, GDPR, PCI-DSS. ISO 27001 on the roadmap.

Trung tâm liên lạc doanh nghiệp

Phần mềm Trung tâm Liên hệ Doanh nghiệp, sống trong 14 ngày.

Name: Enterprise Contact Center · SSO & SLAs
Brand: MyCountryMobile
Availability: InStock

Hơn 500 chỗ ngồi. Nhiều trang web. SSO. SCIM. SLA tùy chỉnh. TAM tận tâm.

Nói chuyện với bộ phận bán hàng Bản demo miễn phí

Giá tùy chỉnh. Hợp đồng hàng năm. SLA tùy chỉnh.

Hơn 10.000 ĐỒNG HÀNH
SSO
SCIM
ĐA TRANG WEB
GIÁ TÙY CHỈNH

Tất cả các vùng khỏe mạnh

Doanh nghiệp · Hoạt động toàn cầu

10.247 đồng thời · 8 vùng · SLA 99,99%

SÓC 2 II

Hoa Kỳ đầu tiên · 4 khu vực

Y tế khu vực

Mỹ-Đông

99.99%

Mỹ-Tây

99.99%

Châu Á Thái Bình Dương

99.98%

Tự động chuyển đổi dự phòng dưới 2 giây · quản trị theo từng trang web

sẵn sàng kiểm toán

Các nhóm doanh nghiệp cần quy mô, khả năng quản trị và tốc độ di chuyển mà các công cụ SMB không thể cung cấp. MCM Enterprise cung cấp cho bạn cả ba tính năng này với độ tin cậy ở cấp độ nhà cung cấp dịch vụ.

quy mô nghĩa là gì

Cấp nhà cung cấp dịch vụ. Nhà cung cấp dịch vụ có giá không bao giờ.

Cuộc gọi đồng thời

10,000+

Kiến trúc doanh nghiệp mặc định. Mở rộng quy mô hơn nữa theo yêu cầu — định tuyến cấp nhà cung cấp dịch vụ trên các POP toàn cầu.

00:00giờ cao điểm

99.99%

Thời gian hoạt động · xuất bản hàng tháng

8 / 4

POP toàn cầu · Khu vực Hoa Kỳ

<2 giây

Chuyển đổi dự phòng giữa các khu vực

Trên mỗi trang web

Quản trị nhiều trang web

Quản trị

Các điều khiển CIO của bạn chấp thuận.

SSO. SCIM. Nhật ký kiểm tra. Truy cập dựa trên vai trò trên mỗi trang, hàng đợi, kênh. Được xây dựng để đánh giá bảo mật mà bạn sẽ giành chiến thắng.

SSO

Okta · Azure AD · Google · Ping

Bất kỳ nhà cung cấp SAML 2.0 hoặc OIDC nào. Cung cấp kịp thời có sẵn.

SAML 2.0 · OIDC

OktaAzure quảng cáoGooglePingmộtđăng nhậpCặp đôi

SCIM

Tự động cấp phép + hủy cấp phép

Onboard và offboard ở lớp IDP. Không cần bảo trì danh sách người dùng thủ công.

Tự động cấp phép

Maya O.Được cung cấp
Jordan P.Nhóm → Bán hàng
Aiko T.Đã hủy cấp phép

SIEM xuất khẩu

Splunk · Datadog · Đàn hồi

Luồng dấu vết kiểm tra đầy đủ tới SIEM của bạn. Bất biến, có dấu thời gian.

Nhật ký kiểm tra · Luồng SIEM

14:22 user.login maya@…

14:22 cuộc gọi.sà lan sup#3

14:23 chính sách.flagrisk_phrase

14:24 record.export q3-aud.csv

Di chuyển

Sống ở mười bốn ngày.

Người quản lý tài khoản kỹ thuật chuyên dụng sẽ sở hữu quá trình di chuyển từ đầu đến cuối. Sơ đồ quay số được ánh xạ, xây dựng lại, thử nghiệm song song. Cắt qua khi đã sẵn sàng.

Ngày 1

Khởi động + phạm vi

TAM chuyên dụng được chỉ định. Kế hoạch quay số được kiểm kê.

Ngày 3

Sơ đồ kế hoạch quay số

IVR hiện có và định tuyến được xây dựng lại trong trình tạo trực quan.

Ngày 7

Chạy song song

Cả hai ngăn xếp đều hoạt động. Cuộc gọi thử nghiệm được định tuyến và ghi lại.

Ngày 12

Buổi diễn tập cắt ghép

Diễn tập từng số với các cuộc tập trận quay lui.

Ngày 14

Sống

Số đã chuyển, đại lý trên MCM, cũ đã ngừng hoạt động.

Bao gồm TAM chuyên dụng

Chủ sở hữu di chuyểnTác giả SLA tùy chỉnhĐánh giá kinh doanh hàng quýLeo thang trực tiếp

Sự tuân thủ

Chứng chỉ. Không phải những lời khẳng định

SOC 2 Loại II

Kiểm toán hàng năm

GDPR

Nơi cư trú dữ liệu của EU

PCI-DSS

Biên tập dữ liệu thẻ

KHUẤY/LẮC

Mặc định chứng thực A

ISO 27001

Trên lộ trình

Lời chứng thực

Khách hàng nói gì sau 90 ngày.

Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.

“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”

Rachel Monroe

Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley

Finley

“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”

công viên Daniel

Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak

Đỉnh Bắc

“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”

Miguel Castro

Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal

Gỗ tuyết tùng

“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”

Priya Nair

Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail

Vela

“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”

Aisha Okafor

COO · Kairo Health

Kairo

“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”