“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”
Arjun Mehta
Trưởng phòng Phát triển · Chennai
Một người phục vụ tự động và người xây dựng IVR mà bạn có thể kéo, thả và gửi trong vài phút. Menu đa cấp, giờ làm việc, định tuyến trong kỳ nghỉ — hoặc bỏ qua cây và để AI của chúng tôi định tuyến theo ngôn ngữ tự nhiên.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
Hầu hết IVR là một lời xin lỗi. Bấm 1, bấm 2, bấm 9 để lặp lại, gác máy. Một IVR tốt sẽ đưa người gọi đến nơi họ cần chỉ với chưa đầy ba lần nhấn — hoặc chuyển giao cho AI của chúng tôi.
Cây bấm-1-bấm-2 từ năm 2010 không đủ điều kiện. Đây là sàn nhà.
Tổ sâu như bạn cần. Các điều kiện về ID người gọi, thời gian, tải hàng đợi, giờ làm việc.
Các bước trên canvas. Kết nối với một dòng. Xuất bản mà không cần khởi động lại cuộc gọi trong chuyến bay.
Một lịch điều khiển toàn bộ cây. Danh sách kỳ nghỉ mỗi quốc gia. Dự phòng sau giờ làm việc theo trang web.
Định tuyến đến nhóm đại lý thực sự có thể giải quyết vấn đề — theo ngôn ngữ, cấp tài khoản hoặc chủ đề.
Người gọi cúp máy, giữ nguyên vị trí và được gọi lại khi nhân viên mở cửa.
Cùng một người gọi, hai trải nghiệm. Chạy chúng cạnh nhau hoặc chọn một cái cho mỗi dòng.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
Giải quyết liên hệ đầu tiên
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
Thời gian xử lý trung bình
Sự thật trung thực, có nguồn gốc - không phải tiếp thị.
Bỏ qua hoàn toàn menu — AI của chúng tôi trả lời, đánh giá và đặt chỗ.
Cung cấp các số 800/888/877 trong vài phút và chuyển thẳng chúng vào IVR của bạn.
Giám sát cuộc gọi trực tiếp, thì thầm và sà lan cho các cuộc gọi được định tuyến.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào
Không. Trình tạo trực quan là kéo và thả.
Đúng. 32 ngôn ngữ với lời nhắc bằng giọng nói được ghi âm trong phòng thu.
Đúng. AI của chúng tôi có thể xử lý việc định tuyến mà không cần cây menu.
Menu đa cấp. Giờ làm việc. Định tuyến kỳ nghỉ. Trình xây dựng trực quan.