“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
Thông tin hội thoại
Cuộc trò chuyện trở thành dữ liệu.
Thông tin hội thoại gốc được tích hợp trong MCM. Mọi cuộc gọi đều được chép lại, tóm tắt và có thể tìm kiếm — các phản đối tự động xuất hiện trên 32 ngôn ngữ mà không cần giấy phép cho mỗi người đại diện để tiếp tục.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
- MỌI CUỘC GỌI
- 32 NGÔN NGỮ
- XUẤT KHO
- TỰ NHIÊN
Lưu trữ bản ghi · 8.412 cuộc gọi
Q1 · tất cả đại diện · tất cả hàng đợi
phản đối giá cả
847 trận đấu qua 312 cuộc gọi
Tất cảViệc bán hàngỦng hộGia hạn
C-08214Tiêu cực
Khám phá · Northwind Logistics
Adrian K. ↔ Helena V. · ngày 12 tháng 3
Chúng tôi rất muốn nhưng lãnh đạo tài chính của chúng tôi có phản đối về giá xung quanh mô hình cấp phép dựa trên chỗ ngồi.
C-08197Trung lập
Gia hạn · Hartwell & Co.
Jordan M. ↔ Theo R. · ngày 11 tháng 3
Đội đã được bán nhưng CFO của tôi sẽ tăng phản đối giá cả nếu chúng ta không thể cam kết hàng năm.
C-08176Tích cực
Đóng cửa · Vega Health
Marisol R. ↔ Naveen P. · ngày 10 tháng 3
Thành thật mà nói, phép toán ROI xử lý phản đối giá cả chúng tôi đã đạt được trong bài đánh giá nhà cung cấp gần đây nhất của mình.
VN · ES · DE tự động+ 309 kết quả khác
Phản đối hàng đầu · khai thác
Tự động phân cụm · 30 ngày qua
01Cơ cấu giá
14202Thời gian thực hiện
9803Độ sâu tích hợp
7104Đánh giá bảo mật
5405Thời hạn hợp đồng
41Xuất · CSV · đồng bộ kho
Đánh giá quy trình của bạn ngừng tranh cãi về những gì khách hàng nói và bắt đầu tìm kiếm bảng điểm. chức năng tốt nhất trong lớp với một phần chi phí.
Những gì nó chụp
Năm tầng ý nghĩa trong mỗi cuộc trò chuyện.
Giọng nói, video, trò chuyện - cùng một đường dẫn. Mỗi từ được lập chỉ mục, mỗi khoảnh khắc được gắn thẻ.
Bản ghi AI đầy đủ trên mỗi cuộc gọi
Giọng nói, video, trò chuyện - cùng một đường dẫn, cùng một chỉ mục, cùng một kho lưu trữ. Độ chính xác trên 95% cho âm thanh rõ ràng.
Tiếng nóiBăng hìnhTrò chuyện32 ngôn ngữ
Tình cảm ở cấp độ thời điểm
Toàn bộ cuộc trò chuyện và mỗi câu nói - xem chính xác thời điểm nó thay đổi.
Tóm tắt + mục hành động
Được tạo tự động.
Khai thác phản đối - 10 lý do hàng đầu khiến giao dịch bị đình trệ
Tự động phân cụm trên mọi cuộc gọi. Các nhà lãnh đạo bán hàng nhìn thấy các mô hình thay vì đoán.
Tuần này
Định giá142
Dòng thời gian98
Tích hợp71
0,4 giây
Tìm kiếm từ khóa trên mọi bản ghi từng được thực hiện
Quá trình đánh giá diễn ra trong vài phút chứ không phải hàng giờ. Biên lai chỉ cách một cú nhấp chuột.
so với các công cụ CI độc lập
Tốt hơn các công cụ độc lập.
Các công cụ CI độc lập tính phí cho mỗi người dùng mỗi năm dưới dạng một lớp riêng biệt. MCM chạy CI tự nhiên trên các cuộc gọi mà nhóm của bạn đã thực hiện.
Khả năng
MCM gốc
Công cụ CI độc lập
Sống trong mọi cuộc gọi
Bao gồm
Bot phải được mời
Giấy phép cho mỗi người dùng
Bao gồm trong kế hoạch
$1.500+/năm cho mỗi đại diện
Lớp định tuyến
Tự nhiên
ngăn xếp riêng biệt
Thoại + trò chuyện + SMS + mạng xã hội
Bao gồm
Chỉ thoại + cuộc họp
Xuất kho
CSV tất cả các gói · đồng bộ hóa trên Enterprise
Tiện ích bổ sung
Bảo hiểm 32 ngôn ngữ
Bao gồm
Không được hỗ trợ
Lời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Đỉnh Bắc
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Gỗ tuyết tùng
Thời gian xử lý trung bình
Đáng tin cậy và tuân thủSOC 2 Loại IIPCI-DSSISO 27001Mã hóa AES-256
Bên cạnh nhau
MCM so với Công cụ CI độc lập
Sự thật trung thực, có nguồn gốc - không phải tiếp thị.
Tính năng
Công cụ CI độc lập
MyCountryMobile
Mô hình định giá
~$1.500+/đại diện/năm bổ sung
Bao gồm trong kế hoạch
Các kênh được phủ sóng
Chỉ thoại + cuộc họp
Thoại + trò chuyện + SMS + mạng xã hội
Sống trong mọi cuộc gọi
Bot phải được mời
Luôn bật
Xuất CSV/kho
Kiểm soát theo cấp độ
CSV tất cả các gói, kho trên Enterprise
Đồng bộ hóa CRM (Salesforce / HubSpot)
Tự nhiên
Tự nhiên
Có liên quan
Khám phá thêm trên nền tảng
/tính năng/ghi âm cuộc gọi/
Ghi âm cuộc gọi
Có thể tìm kiếm, biên tập lại, ghi nhật ký kiểm tra — cung cấp cho CI âm thanh có độ trung thực hoàn toàn.
Đọc thêm
/features/ai-sentiment/
Phân tích tình cảm AI
Điểm cảm xúc trực tiếp được xếp lớp trên mỗi cuộc gọi được ghi lại.
Đọc thêm
/sản phẩm/trung tâm liên hệ/hỗ trợ đại lý/
Hỗ trợ đại lý AI
Huấn luyện thì thầm trực tiếp vào những thời điểm CI báo hiệu có nhiều rủi ro.
Đọc thêm
Hai kế hoạch phù hợp với nhóm của bạn
Ngừng trả tiền hai lần cho những gì hệ thống điện thoại của bạn đã ghi lại.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Nó có hoạt động trên các kênh xã hội không?expand_more
Đúng. Mọi cuộc hội thoại theo định tuyến MCM đều được phân tích.
Chúng tôi có thể xuất bảng điểm không?expand_more
CSV trên mọi gói. Đồng bộ kho trực tiếp trên Enterprise.
Cuộc trò chuyện trở thành dữ liệu.
Mọi cuộc gọi đều được phiên âm, tóm tắt, có thể tìm kiếm. Sự phản đối tự động xuất hiện.