“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
Hỗ trợ đại lý AI
Hỗ trợ đại lý AI cho các trung tâm liên lạc — một huấn luyện viên trong mọi tai.
Kịch bản, tín hiệu đồng cảm, hành động tốt nhất tiếp theo - được truyền trực tiếp bởi AI của chúng tôi, của chúng tôi Nhân viên lễ tân AI.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
- THÌ SỐNG TRỰC TIẾP
- 32 NGÔN NGỮ
- TẤT CẢ KÊNH
- ĐÀO TẠO VỀ NGƯỜI THUÊ NHÀ CỦA BẠN
AI của chúng tôi · thì thầm trực tiếp
SM
Sarah Mitchell
Doanh nghiệp · Phù hợp với CRM
Xem · 4203:18
Bản ghi trực tiếp
SM
Thành thật mà nói, tôi sắp chuyển đổi - đối thủ cạnh tranh của bạn có giá chỉ bằng một nửa.
A
Tôi nghe thấy bạn. Hãy để tôi chia sẻ những gì hầu hết các đội đạt được trong 30 ngày đầu tiên…
E2E · trong tai
AI của chúng tôi thì thầm
- Phản đối
Hãy thử điều chỉnh lại giá trị - mở bằng chỉ số lưu trong 30 ngày.
- đồng cảm
Trước tiên hãy thừa nhận sự thất vọng - “Tôi nghe thấy bạn” có tác dụng ở đây.
- Tốt nhất tiếp theo
Cung cấp bản dùng thử kết thúc - 14 ngày, không cần thẻ.
Lời thì thầm chỉ có thể nghe được đối với đại lý
trong người thuê nhà của bạnCác đại lý mới sẽ đạt được hiệu suất cao trong nhiều tháng. Hỗ trợ đặc vụ AI sẽ thu hẹp khoảng cách đó vào ngày đầu tiên bằng cách đưa ra hành động phù hợp trong thời gian thực.
AI của chúng tôi thì thầm điều gì
Năm loại di chuyển. Trong tai, trong thời gian thực.
Mỗi lời thì thầm đều có một công việc rõ ràng. Mọi công việc đều được tính thời gian để thực hiện vào thời điểm đại lý cần.
Phản đối
Kịch bản phản đối từ cơ sở kiến thức của bạn
Lấy từ cẩm nang thực sự của bạn — không có mẫu chung.
Trong tai · vừa rồi
“Hãy thử điều chỉnh lại giá trị — mở bằng chỉ số 30 ngày.”
Trong tai · 6 giây trước
“Chống lại sự điều chỉnh giá bằng chỉ số tốc độ gia hạn.”
Trong tai · 14 giây trước
“Điều chỉnh ROI theo số ngày lưu trên mỗi đại diện.”
đồng cảm
Tín hiệu đồng cảm khi tình cảm thay đổi
Được phát hiện từ giọng nói hoặc lựa chọn từ ngữ trong thời gian thực.
Trong tai
“Thừa nhận sự thất vọng - hãy thử ‘Tôi nghe thấy bạn’.”
Tốt nhất tiếp theo
Hành động tốt nhất tiếp theo để bán thêm và giữ chân
Chọn nước đi có tỷ lệ đóng lịch sử cao nhất.
Trong tai
“Đề nghị kết thúc thời gian dùng thử - 14 ngày, không cần thẻ.”
Kiến thức
Tìm kiếm kiến thức được trả lời trong tai
Đặt câu hỏi — nhận câu trả lời sau chưa đầy một giây.
Trong tai
“Chính sách hoàn tiền: 30 ngày, chia theo tỷ lệ.”
Chính sách
Nhắc nhở chính sách trước khi có cam kết không tuân thủ
Nắm bắt được những lời hứa đầy rủi ro trước khi chúng rời khỏi miệng người đại diện.
Trong tai
“Đừng cam kết về giá cả - hãy báo cáo cho người quản lý.”
Whisper hoạt động với 32 ngôn ngữTiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Quan Thoại, tiếng Hindi, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nhật, tiếng Tagalog và 24 ngôn ngữ khác.
Trò chuyện & xã hội
Cùng một huấn luyện viên. Trên mọi kênh.
Đề xuất nội tuyến xuất hiện dưới dạng loại tổng đài viên. Giọng điệu huých bắt những câu trả lời cộc lốc. Link bài viết thả vào tin nhắn nháp trước khi nhân viên hỏi.
- Câu trả lời được đề xuất trong hộp soạn thư
- Giọng điệu thúc giục - ấm áp, trang trọng, ngắn gọn
- Bài viết KB được tự động đính kèm
- Hoạt động trên trò chuyện trên web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
WhatsApp · Marco D.
AI của chúng tôi lắng ngheMD
Này - gói hàng nói đã giao nhưng nó không có ở cửa nhà tôi??
Đề xuất nội tuyến · tông màu: ấm áp
Tôi rất tiếc điều đó đã xảy ra - hãy để tôi kiểm tra quá trình quét nhà cung cấp dịch vụ ngay bây giờ. |
Bài báo: Tranh chấp quét nhà mạng (KB-204)
Người thuê nhà bị cô lập
Được đào tạo về người thuê nhà của bạn. Ở trong người thuê nhà của bạn.
AI của chúng tôi học hỏi từ bản ghi âm cuộc gọi, cơ sở kiến thức và sổ tay của bạn. Không có dữ liệu đào tạo được chia sẻ. Mọi thứ vẫn ở trong người thuê nhà của bạn.
Bản ghi cuộc gọi của bạn
AI của chúng tôi học hỏi từ các cuộc trò chuyện thực tế của nhóm bạn. Các mô hình hoạt động được khuếch đại.
Cơ sở kiến thức của bạn
Các bài viết trong trung tâm trợ giúp, wiki nội bộ, sổ tay hướng dẫn. Được lập chỉ mục và có thể tìm kiếm trong tai.
Chỉ người thuê nhà của bạn
Không có dữ liệu đào tạo được chia sẻ giữa các khách hàng. Được mã hóa ở phần còn lại. Khả năng lưu giữ có thể cấu hình được.
Sống trong một buổi chiều.
Kết nối KB của bạn, phê duyệt 50 mẫu thì thầm đầu tiên - xong.
Kết nối KB
5 phút
Phê duyệt mẫu
2 giờ
Phát trực tiếp
Cùng ngày
Lời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Đỉnh Bắc
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Gỗ tuyết tùng
Thời gian xử lý trung bình
Hai kế hoạch phù hợp với nhóm của bạn.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Khách hàng có nghe thấy tiếng thì thầm không?expand_more
Không. Lời thì thầm chỉ có người đại diện mới nghe được.
Điều này khác với kịch bản như thế nào?expand_more
Kịch bản là tĩnh. AI của chúng tôi có khả năng phản ứng - cô ấy đọc tình cảm, ý định và bối cảnh trong thời gian thực, sau đó thì thầm hành động phù hợp.
Nó triển khai nhanh như thế nào?expand_more
Kết nối cơ sở kiến thức của bạn và phê duyệt 50 mẫu thì thầm đầu tiên. Triển khai điển hình là một buổi chiều.
Một huấn luyện viên trong mọi cuộc gọi.
Kịch bản, tín hiệu đồng cảm, hành động tốt nhất tiếp theo - được AI của chúng tôi thì thầm trực tiếp.