Does it work on social channels?

Yes. Voice, video, chat, SMS, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, and Twitter/X.

Can we export to our warehouse?

CSV is available on every plan. Live Snowflake, BigQuery, and Redshift sync ship on Enterprise.

Phân tích tương tác

Phân tích tương tác & Phân tích lời nói - mọi cuộc gọi, mọi kênh.

Name: AI Interaction Analytics
Brand: MyCountryMobile
Availability: InStock

Bản ghi AI, tình cảm, ý định và khai thác phản đối trên mọi kênh.

Bắt đầu dùng thử miễn phí Đặt bản demo

Dùng thử miễn phí 14 ngày.

MỌI KÊNH
32 NGÔN NGỮ
ĐỒNG BỘ KHO
CÓ THỂ TÌM KIẾM

Cuộc trò chuyện · ghi điểm trực tiếp

Sarah Mitchell · Thanh toán

Giọng nói · 04:18 · Đã ghi âm

Phân tích AI của chúng tôi

bảng điểm

Tôi đã gọi hai lần - không ai sửa khoản phí trùng lặp.

Thất vọng

Tôi xin lỗi - tôi có thể thấy cả hai lần thử. Rút tín dụng ngay bây giờ.

Thành thật suy nghĩ về việc chuyển đổi. Đối thủ cạnh tranh của bạn có giá chỉ bằng một nửa.

Phản đối · Giá

Tôi nghe thấy bạn. Hãy để tôi chia sẻ những gì các đội đạt được trong 30 ngày đầu tiên…

Thông tin chi tiết về AI

ý định

Hoàn tiền + Tiết kiệm

95%

tình cảm

Âm → 18Vị trí → 78

Phản đối hàng đầu

Giá · so với đối thủ cạnh tranh

Mục hành động · 2

Cấp tín dụng hoàn tiền
Gửi ưu đãi duy trì

Nhập một cụm từ - tìm mọi cuộc gọi được thực hiện

sẵn sàng kiểm toán

Dự báo doanh thu của bạn chạy dựa trên bản kiểm tra nội tâm của người quản lý bán hàng và số giờ ghi âm không ai đánh giá. Phân tích tương tác AI biến mọi cuộc trò chuyện thành dữ liệu có cấu trúc.

Những gì được chụp

Sáu lớp phân tích. Trong mỗi cuộc gọi.

bảng điểm

Bản ghi AI trên mọi cuộc gọi, video, trò chuyện

Bản ghi âm hoàn hảo từng từ được đính kèm vào mọi cuộc trò chuyện, có thể tìm kiếm mãi mãi.

“Chúng tôi cần hoàn lại tiền…”

“Tôi sẽ xử lý việc đó ngay bây giờ…”

“Và một điều nữa…”

tình cảm

Chấm điểm tình cảm tại thời điểm + cấp độ hội thoại

Theo dõi giai điệu theo thời gian. Các đột biến tiêu cực được gắn cờ tự động.

Bản tóm tắt

Tóm tắt AI với các mục hành động + chủ sở hữu

Mọi cuộc gọi đều tập trung vào kết quả, chủ sở hữu và nội dung theo dõi — được viết cho bạn.

Cấp tín dụng hoàn tiền · Maya
Gửi ưu đãi duy trì · Aiko

ý định

Phân loại ý định một cách tự tin

Mọi cuộc trò chuyện đều được gắn nhãn: Hoàn tiền · Gia hạn · Bán thêm · Hỗ trợ — với điểm tin cậy.

Hoàn tiền + Tiết kiệm95%

Phần giới thiệu bán thêm42%

Phản đối

Khai thác phản đối - 10 gian hàng hàng đầu

Tổng hợp mọi phản đối qua hàng ngàn cuộc gọi. Xếp hạng những kẻ giết người giao dịch hàng tuần.

1Giá so với đối thủ cạnh tranh
2thời gian thiết lập
3Rủi ro di cư

Từ khóa

Phát hiện từ khóa để tuân thủ

Gắn cờ những tiết lộ bị bỏ sót, các cụm từ nguy hiểm và vi phạm tuân thủ trên mọi bản ghi.

“khớp giá”“được đảm bảo”"đền bù""Hủy bỏ""hợp pháp"

Trang tổng quan

Một nền tảng. Ba khán giả.

Doanh thu có mối tương quan tỷ lệ chặt chẽ. CX nhận được đại lý FCR. Việc tuân thủ nhận được cờ cụm từ rủi ro. Cùng một dữ liệu, ba lượt xem.

Doanh thu

Xem những mô hình tình cảm nào đóng lại. Khắc phục dự báo bằng dữ liệu hội thoại chứ không phải bằng nội tâm.

Tình cảm so với tỷ lệ đóng

+0,78r

sự tương quan

28% → 41%

tỷ lệ đóng

Giải pháp liên hệ đầu tiên của đại lý. Phát hiện những khoảng trống trong huấn luyện mà không cần lấy CSV.

Giải pháp liên hệ đầu tiên

Maya O.
88
Jordan P.
76
Aiko T.
92
Devon W.
64

Sự tuân thủ

Các cụm từ rủi ro được gắn cờ trên các cuộc gọi được ghi lại. Kiểm tra dấu vết trên mỗi sự kiện.

Cụm từ nguy hiểm · 7 ngày

“đảm bảo hoàn trả”×4
“không có rủi ro”×2
tiết lộ bị bỏ lỡ×7

Kho lưu trữ có thể tìm kiếm

Nhập một cụm từ. Xem mọi cuộc gọi được thực hiện.

Nếu được sử dụng tốt, điều này sẽ thay thế cho cuộc đánh giá hàng tuần của lãnh đạo mà không ai chuẩn bị trước. Tìm kiếm mọi thứ — trên mọi kênh, mọi ngôn ngữ, mọi cuộc gọi từng được thực hiện.

Giọng nói, video, trò chuyện, SMS, mạng xã hội
32 ngôn ngữ có độ chính xác như nhau
Nhấp vào bất kỳ trận đấu nào để chơi ngay lúc này

đền bù|

1.284 trận đấu

Anika R.· hôm nay · 02:14
“…chúng tôi cần một đền bù về khoản phí trùng lặp…”
Marco D.· hôm qua · 17:38
“…tôi có thể lấy một cái được không đền bù nếu nó không vừa?…”
Priya K.· Thứ hai · 11:02
"…Của tôi đền bù vẫn chưa trúng, đã một tuần rồi…”

32 ngôn ngữhiển thị 3 trên 1,284

Doanh nghiệp · Đồng bộ kho

Mọi cuộc trò chuyện đều diễn ra trong kho của bạn.

Xuất CSV trên mọi gói. Đồng bộ hóa Snowflake, BigQuery và Redshift trực tiếp trên Enterprise — được kết hợp với dữ liệu CRM, thanh toán và sản phẩm của bạn.

Bông tuyết

BigQuery

Dịch chuyển đỏ

Lời chứng thực

Khách hàng nói gì sau 90 ngày.

Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.

“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”

Rachel Monroe

Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley

Finley

“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”

công viên Daniel

Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak

Đỉnh Bắc

“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”

Miguel Castro

Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal

Gỗ tuyết tùng

“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”

Priya Nair

Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail

Vela

“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”

Aisha Okafor

COO · Kairo Health

Kairo

“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”