“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
Trò chuyện nhóm
Trò chuyện nhóm dành cho doanh nghiệp — nối vào hệ thống điện thoại của bạn.
Cuộc trò chuyện nhóm duy nhất chuyển thành cuộc gọi chỉ bằng một cú nhấp chuột - không có liên kết Thu phóng, không có tiện ích mở rộng. Kênh, tin nhắn trực tiếp, chia sẻ tệp, báo cáo thoại + video trong một ứng dụng. SOC 2, GDPR, mã hóa khi lưu trữ và đang truyền.
Dùng thử miễn phí 14 ngày.
thỏa thuận-acme-q2· 8 thành viên
2 hoạt độngPS
Priya S.10:42 sáng
Câu hỏi nhanh - Sarah đang hỏi về khoản giảm giá gia hạn nhiều năm.
DO
Daniel O.10:43 sáng
Tôi có hợp đồng của cô ấy ngay đây. Bạn muốn trò chuyện nhóm?
Daniel bắt đầu cuộc trò chuyện nhómSống
LÀM
Tái bút
MK
3 người đang trò chuyện nhóm
Nhập @ để đề cập đến…
Trò chuyện nhóm bằng một cú nhấp chuột
Giọng nói hoặc video từ bất kỳ chủ đề nào
- KÊNH KHÔNG GIỚI HẠN
- CHIA SẺ TẬP TIN
- LỊCH-nhận thức
- CẦU TRƯỢT
Đáng tin cậy và tuân thủSOC 2 Loại IIPCI-DSSISO 27001Mã hóa AES-256
Nhóm của bạn đang sử dụng Slack hoặc Teams. Cuộc gọi của khách hàng của bạn đang ở một nơi khác. Khi một câu hỏi về thỏa thuận xuất hiện giữa cuộc gọi, việc chuyển đổi sẽ tốn thời gian. Trò chuyện nhóm MCM tồn tại bên trong hệ thống điện thoại.
Những gì bạn nhận được
Năm điều. Không lộn xộn.
Kênh và DM không giới hạn
Công khai, riêng tư, đa nhóm. DM và DM nhóm được tích hợp sẵn. Không giới hạn chỗ ngồi theo kế hoạch.
#thỏa thuận-acme
#cs-gia hạn
#tổng quan
#thắng
Chủ đề, đề cập, tập tin
Các câu trả lời theo chuỗi sẽ loại bỏ tiếng ồn khỏi các kênh. Chia sẻ tập tin kéo thả.
Trò chuyện thoại/video chỉ bằng một cú nhấp chuột
Chuyển từ bất kỳ chuỗi trò chuyện nào sang cuộc trò chuyện nhóm bằng giọng nói hoặc video trực tiếp mà không làm mất ngữ cảnh.
DND nhận biết lịch
Tự động tắt tiếng thông báo trong cuộc họp, khối tập trung và cuộc gọi đang diễn ra.
Hiện diện thông minh
Tự động cập nhật trạng thái — trong cuộc gọi, trong cuộc họp hoặc tập trung.
Cầu chùng · hai chiều
Đừng thay thế Slack. Cầu nó.
Cầu Slack gốc đồng bộ hóa tin nhắn và tệp theo cả hai cách. Giữ trò chuyện MCM cho các cuộc trò chuyện liên quan đến cuộc gọi và Slack cho mọi thứ khác.
- Tin nhắn hai chiều + đồng bộ hóa tập tin
- Phản ánh các kênh trên cả hai công cụ
- Triển khai theo từng nhóm - không có sự di chuyển lớn
M
Trò chuyện MCMĐồng bộ hóa
chùng xuống
Sự hiện diện nhận biết lịch
Trạng thái biết khi nào nên để bạn một mình.
Tích cực
Trực tuyến và sẵn sàng
Đang có cuộc gọi
Tự động cài đặt khi cuộc gọi bắt đầu
Trong một cuộc họp
Tự động từ khối lịch
Tập trung
Bật DND, nhận biết lịch
Bên cạnh nhau
MCM so với Nhóm Microsoft
Sự thật trung thực, có nguồn gốc - không phải tiếp thị.
Tính năng
Nhóm Microsoft
MyCountryMobile
Giọng nói + trò chuyện trong một ứng dụng
Đúng
Bao gồm
Bao gồm ghi âm cuộc gọi
Bậc cao hơn
Bao gồm
Phiên âm trực tiếp
Bậc cao hơn
Bao gồm
Tặng kèm ghế điện thoại
Tiện ích bổ sung M365
Bao gồm
Giá khởi điểm (mỗi người dùng/tháng)
$4 (Cần thiết)
$19,95 (có điện thoại)
Định giá
Hai kế hoạch phù hợp với nhóm của bạn.
Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào
Lời chứng thực
Khách hàng nói gì sau 90 ngày.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Bảng điều khiển đã điều chỉnh lại cách chúng tôi vận hành sàn. Tôi phát hiện ra điểm nghẽn giữa ca và huấn luyện nhân viên trước khi nó trở thành vấn đề.”
Rachel Monroe
Giám đốc CX · Dịch vụ gia đình Finley
Finley
“Đồng bộ hóa HubSpot là lý do chúng tôi ở lại. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm đều hiển thị trên liên hệ — mà không ai nhớ ghi lại.”
công viên Daniel
Giám đốc kinh doanh · Bảo hiểm NorthPeak
Đỉnh Bắc
“Người xây dựng IVR đã khiến tôi mất một buổi chiều chứ không phải kế hoạch dự án. Giảm thời gian xử lý trung bình của chúng tôi xuống 38% trong 60 ngày.”
Miguel Castro
Giám đốc vận hành · Cedarwood Legal
Gỗ tuyết tùng
“AI xử lý mọi cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh. Chúng tôi đã ngừng mất khách hàng tiềm năng cuối tuần chỉ sau một đêm.”
Priya Nair
Trưởng nhóm hỗ trợ · Vela Retail
Vela
“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi lo sợ. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Bản chép lời + tính điểm cảm tính bên trong các giao dịch HubSpot đã biến mọi cuộc gọi khám phá thành vàng có thể tìm kiếm được.”
Jonas Lindqvist
Trưởng phòng RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Giải quyết liên hệ đầu tiên
11 giờ
Đỉnh Bắc
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
−38%
Gỗ tuyết tùng
Thời gian xử lý trung bình
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.
Tôi có cần thay thế Slack không?expand_more
Không. Cầu Slack gốc giữ cho cả hai công cụ được đồng bộ hóa. Hầu hết các đội đều có giai đoạn theo thời gian.
Khách bên ngoài có thể tham gia các kênh không?expand_more
Đúng. Tài khoản khách có quyền hạn chế có thể định cấu hình trên mỗi kênh.
Dung lượng lưu trữ là bao nhiêu?expand_more
Bao gồm trợ cấp hào phóng cho mỗi người dùng. Thông tin chi tiết và dư thừa trên /giá cả.
Trò chuyện nhóm, kết nối với cuộc gọi của bạn.
Kênh. DM. Chia sẻ tập tin. Báo cáo bằng giọng nói và video chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Có liên quan
Khám phá thêm trên nền tảng
/products/cloud-phone/business-phone/
Điện thoại doanh nghiệp có AI
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp có AI trong mọi cuộc gọi.
Đọc thêm
/products/cloud-phone/video-meeting/
Cuộc họp video
Video HD với bản ghi và tóm tắt AI.
Đọc thêm
/products/cloud-phone/customer-engagement/
Sự tham gia của khách hàng
Thoại, SMS, trò chuyện, email — một hộp thư đến.
Đọc thêm