SDK VIDEO

Nhúng một API gọi video và SDK gọi điện trong ứng dụng trong mọi ứng dụng.

Thêm tính năng chia sẻ video, giọng nói và màn hình WebRTC vào bất kỳ ứng dụng web, iOS hoặc Android nào có SDK gọi điện được tạo sẵn. Tổ chức phòng lên tới 200 chỗ, bán lại dưới thương hiệu của riêng bạn và để MCM AI phụ đề, dịch và tóm tắt mỗi buổi.

  • Web
  • iOS
  • Android
  • Phòng 200 chỗ
SỐNGPhòng video hỗ trợ GHI 00:12
PhòngSốngChia sẻ màn hìnhTRÊNChú thích MCM AIDịch thuậtBản tóm tắtsoạn thảo
Khách hàng
Đại lý
Người giám sát
Chuyên gia
ESXin chào, tôi cần phải giúp đỡ bạn tarjeta.
Xin chào, tôi cần trợ giúp về thẻ của mình.
01SDK gọi điện video

SDK gọi điện video WebRTC dành cho web, iOS và Android

SDK sẵn sàng sử dụng dành cho web, iOS và Android cho phép nhà phát triển thêm cuộc gọi trực tiếp và video nhóm trong một vài dòng mã. Khách hàng của bạn giữ người dùng bên trong ứng dụng của riêng họ thay vì gửi họ đến một công cụ khác.

01 Web, iOS và Android
02 Cuộc gọi thoại và video
03 Thành phần giao diện người dùng tùy chỉnh
SDK web·băng hình calllưới cách trình bày
Hỗ trợ · Video×
yourapp.com/support
Ủng hộCuộc gọi video 04:12
C
Khách hàng
A
Đại lý
E
Chuyên gia
G
Khách mời
Cuộc gọi một-một và nhóm Thành phần giao diện người dùng tùy chỉnh Màu sắc thương hiệu của bạn
02Tại sao các nhóm xây dựng dựa trên nó

Gọi video và gọi thoại trong ứng dụng của bạn, trực tiếp sau vài giờ

SDK WebRTC cài sẵn sẽ thêm tính năng gọi video và gọi thoại vào bất kỳ ứng dụng web, iOS hoặc Android nào trong vài giờ. Tổ chức các phòng video 200 chỗ có tích hợp tính năng chia sẻ màn hình và cho phép MCM AI viết ghi chú và mục hành động sau mỗi phiên.

01
Giờ

Khởi chạy video trong ứng dụng sau vài giờ

SDK thả vào thêm tính năng gọi video và gọi thoại vào bất kỳ ứng dụng web hoặc thiết bị di động nào.

02
+
0

200 chỗ ngồi phòng video

Tổ chức các phiên video nhóm lớn với tính năng chia sẻ màn hình được tích hợp sẵn.

03 MCM AI
Ghi chú

Ghi chú cuộc họp AI và các mục hành động

MCM AI viết ghi chú và các mục hành động sau mỗi phiên.

  • Ghi chú cuộc họp
  • Mục hành động
03Phòng video

Phòng video chia sẻ màn hình, ghi hình và 200 chỗ ngồi

Tạo phòng video bằng API, chia sẻ màn hình, ghi lại phiên và kiểm soát những người tham gia. Đội ngũ Telehealth, dạy kèm, hỗ trợ khách hàng và bán hàng đều có được video nhóm mượt mà với tối đa 200 chỗ ngồi mỗi phòng.

  • Phòng video 200 chỗ
    Video nhóm cho các phiên lớn
  • Chia sẻ màn hình
    Trình bày trang trình bày, ứng dụng hoặc toàn bộ màn hình
  • Ghi phiên
    Ghi lại từng buổi học
Chung tay · Phòng 204 Phòng 200 chỗ chia sẻ màn hình GHI 00:20
M Maya đang chia sẻ màn hình của mình
Bản giới thiệu sản phẩm quý 3
Các slide được chia sẻ · trang 4 trên 12
K
A
L
R
J
S
T
M
D
P
N
E
B
+12
Micrô Máy ảnh Chia sẻ Ghi âm Phòng khóa Kết thúc
  • Thăm khám qua video từ xa
  • Dạy kèm trực tuyến
  • Hỗ trợ khách hàng
  • Cuộc gọi bán hàng
04MCM AI trong mỗi phiên

Chú thích trực tiếp AI, dịch thời gian thực và tóm tắt cuộc gọi

MCM AI thêm chú thích trực tiếp, dịch lời nói sang hơn 30 ngôn ngữ và gửi bản tóm tắt rõ ràng kèm theo các mục hành động khi cuộc gọi kết thúc, để khách hàng của bạn nhận được giá trị từ mỗi phút trên video.

Chú thích AI trực tiếp Dịch thời gian thực Ghi chú và mục hành động
SỐNG Khách hàng
ESCHÀOARPhápPTZHDEJA
ESTôi cần phải cải thiện mục tiêu của mình, nếu bạn muốn.
Tôi cần thay thẻ của mình. Tôi đã làm mất nó ngày hôm qua.
Phụ đề trực tiếp · được dịch theo thời gian thực · hơn 30 ngôn ngữ
Cuộc gọi đã kết thúc
Tóm tắt phiên

Khách hàng cần một thẻ thay thế. Đã xác minh danh tính qua video. Đã ra lệnh thay thế.

Mục hành động
  • Đặt mua thẻ thay thế
  • Gửi email xác nhận
  • Theo dõi trong 3 ngày
được đăng lên CRM của bạn
05Hỗ trợ video trong ứng dụng

Cách hoạt động của tính năng hỗ trợ video trong ứng dụng: từ một lần nhấn đến bản tóm tắt CRM

  1. MyBank
    Hỗ trợ video
    01

    Khách hàng nhấn vào video

    Một khách hàng nhấn vào nút video bên trong ứng dụng ngân hàng để nói chuyện với bộ phận hỗ trợ.

  2. 02

    Phòng WebRTC an toàn

    Mạng kết nối khách hàng và đại lý trong phòng WebRTC an toàn.

  3. ES Xin chào, tôi cần phải giúp đỡ bạn tarjeta.
    Xin chào, tôi cần trợ giúp về thẻ của mình.
    03

    Phụ đề trực tiếp và bản dịch

    MCM AI phụ đề trực tiếp cuộc trò chuyện và dịch nó cho tổng đài viên.

  4. Tóm tắt phiên
    Đã đặt mua thẻ thay thế
    Đã tạo nhiệm vụ tiếp theo
    → CRM
    04

    Nhiệm vụ tổng hợp và theo dõi

    MCM AI đăng bản tóm tắt phiên và các nhiệm vụ tiếp theo lên CRM.

06Trường hợp sử dụng

Các trường hợp sử dụng cuộc gọi video: chăm sóc sức khỏe từ xa, dạy kèm, hỗ trợ và bán hàng

Một API gọi điện video và SDK gọi điện trong ứng dụng bao gồm mọi loại phiên mà khách hàng của bạn xây dựng, từ các chuyến thăm riêng tư đến phòng nhóm 200 chỗ.

Thăm khám qua video từ xa

Chạy các chuyến thăm bệnh nhân riêng tư bên trong ứng dụng chăm sóc của bạn, với tính năng chia sẻ màn hình để xem kết quả và ghi lại phiên khi bạn cần ghi lại.

  • video 1:1
  • Chia sẻ màn hình
  • Ghi âm

Dạy kèm và lớp học trực tuyến

Dạy từng người một hoặc theo nhóm, chia sẻ màn hình của bạn cho các bài học và mở rộng quy mô lên tới 200 chỗ ngồi cho các lớp học lớn hơn.

  • Video nhóm
  • 200 chỗ ngồi
  • Chia sẻ màn hình

Video hỗ trợ khách hàng

Cho phép khách hàng nhấn để gọi điện video cho nhân viên hỗ trợ từ bên trong ứng dụng của bạn, kèm theo chú thích trực tiếp và bản dịch cho các nhóm hỗ trợ toàn cầu.

  • Video trong ứng dụng
  • Phụ đề trực tiếp
  • Dịch thuật

Cuộc gọi bán hàng và demo

Chạy bản demo sản phẩm trong ứng dụng của riêng bạn, chia sẻ màn hình và nhận ghi chú AI cũng như các mục hành động khi cuộc gọi kết thúc.

  • Chia sẻ màn hình
  • ghi chú AI
  • Mục hành động

Hỗ trợ ngân hàng và fintech

Thêm hỗ trợ video trong ứng dụng an toàn vào ứng dụng ngân hàng, sau đó đăng tóm tắt phiên và các nhiệm vụ tiếp theo lên CRM của bạn.

  • Phòng WebRTC an toàn
  • Tóm tắt CRM

Cuộc gọi thoại trong bất kỳ ứng dụng nào

Sử dụng cùng một SDK để gọi thoại chỉ trong các ứng dụng thị trường, giao hàng và dịch vụ không cần video.

  • Cuộc gọi thoại
  • Web, iOS, Android
Lời chứng thực

Khách hàng nói gì sau 90 ngày.

Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.

“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”

Arjun Mehta

Trưởng phòng Phát triển · Chennai

“Bảng điều khiển giữa ca là nơi tôi thực sự dành cả ngày của mình. Độ sâu hàng đợi, lượng nhân viên và cảm tính trên một màn hình - Tôi có thể huấn luyện ai đó trước khi nó trở thành một bài đánh giá tồi.”

Rachel Monroe

Giám đốc CX · Denver

“AI xử lý các cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh, vì vậy chúng tôi đã không còn mất khách hàng tiềm năng vào cuối tuần. Nó không hoàn hảo — nó giao cho chúng ta bất cứ điều gì không rõ ràng — nhưng đối với hàng giờ và lượt đặt chỗ, lần nào nó cũng đánh bại thư thoại.”

Priya Nair

Trưởng nhóm hỗ trợ · Bengaluru

“Đồng bộ hóa HubSpot là cơ sở hạ tầng yên tĩnh. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm chỉ hiển thị trên liên hệ — không ai phải nhớ ghi nhật ký. Đó là lý do tại sao dự báo của chúng tôi cuối cùng đã chính xác.”

Daniel Carter

Trưởng phòng kinh doanh · Chicago

“Tôi đã thiết lập toàn bộ mọi thứ trên điện thoại của mình trong chuyến bay bị trì hoãn. Sáu người, ba quốc gia, một con số làm rung động tất cả chúng ta. Nhà cung cấp cũ của tôi cần hai tuần để làm việc tương tự.”

Neha Iyer

Người sáng lập · Mumbai

“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi sợ nhất trong quá trình di chuyển. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí và tôi chỉ phải ký một mẫu đơn. Điều đó thiết lập giai điệu cho phần còn lại của buổi giới thiệu.”

Sophie Laurent

Giám đốc điều hành · Paris

+24%

Giải quyết liên hệ đầu tiên

11 giờ

Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng

−38%

Thời gian xử lý trung bình

Câu hỏi thường gặp

API gọi điện video và SDK gọi điện trong ứng dụng: các câu hỏi thường gặp

SDK gọi điện video trong ứng dụng là gì?expand_more

SDK gọi video trong ứng dụng cho phép nhà phát triển nhúng cuộc gọi thoại và video vào bên trong ứng dụng web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của riêng họ, để người dùng ở lại ứng dụng thay vì chuyển sang công cụ khác.

SDK gọi điện video hỗ trợ những nền tảng nào?expand_more

SDK WebRTC bao gồm web, iOS và Android, vì vậy khách hàng của bạn có thể tạo cuộc gọi thoại và video vào bất kỳ ứng dụng nào.

Có bao nhiêu người tham gia có thể tham gia một phòng video?expand_more

Mỗi phòng hỗ trợ tới 200 chỗ ngồi, có tính năng chia sẻ màn hình và ghi hình phiên họp.

MCM AI có thể phụ đề và dịch trực tiếp cuộc gọi video không?expand_more

Đúng. MCM AI thêm chú thích trực tiếp và dịch lời nói bằng hơn 30 ngôn ngữ, sau đó đăng bản tóm tắt kèm theo các mục hành động khi cuộc gọi kết thúc.

Tôi có thể gắn nhãn trắng cho trải nghiệm gọi điện video không?expand_more

Đúng. Khách hàng của bạn kiểm soát giao diện người dùng, SDK và tài liệu mang biểu tượng của bạn.

Tính năng gọi video WebRTC hoạt động như thế nào trong ứng dụng?expand_more

WebRTC cho phép trình duyệt và ứng dụng di động gửi âm thanh và video trực tiếp giữa những người tham gia. SDK MCM bao gồm WebRTC để nhà phát triển của bạn có thể thêm cuộc gọi và phòng trong một vài dòng mã thay vì tự xây dựng lớp phương tiện.

Tôi có thể ghi lại cuộc gọi video và chia sẻ màn hình không?expand_more

Đúng. Các phòng hỗ trợ chia sẻ màn hình và ghi phiên, đồng thời bạn có thể tạo phòng bằng API và kiểm soát những người tham gia.

Tôi có thể sử dụng SDK cho cuộc gọi chỉ thoại không?expand_more

Đúng. SDK hỗ trợ cả cuộc gọi thoại và cuộc gọi video, do đó, một tích hợp bao gồm trải nghiệm chỉ có âm thanh và video.

Những ngành nào sử dụng tính năng gọi video trong ứng dụng?expand_more

Nhóm chăm sóc sức khỏe từ xa, dạy kèm trực tuyến, hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ ngân hàng và bán hàng sử dụng video trong ứng dụng để giữ chân người dùng trong ứng dụng của riêng họ, với tính năng chia sẻ màn hình, ghi âm và ghi chú AI.

Bạn đã sẵn sàng thêm tính năng gọi điện video vào ứng dụng của mình chưa?

Nói chuyện với nhóm đối tác của chúng tôi và triển khai tính năng gọi video và gọi trong ứng dụng WebRTC dưới thương hiệu của riêng bạn.