Quầy lễ tân AI

Quầy lễ tân trả lời ở hồi chuông đầu tiên.

AI Front Desk là Nhân viên Lễ tân AI của MCM. Nó trả lời ngay lần đổ chuông đầu tiên, xác định người gọi, đặt lịch hẹn và chuyển tiếp nồng nhiệt với đầy đủ ngữ cảnh bằng ngôn ngữ của người gọi.

Người gọi · Gọi đến văn phòng nha khoa sau giờ làm việc để đặt dịch vụ vệ sinh.

  1. Đã trả lời: Tiếng chuông đầu tiên
  2. Ngôn ngữ: tiếng Tây Ban Nha
  3. kết quả: Đã đặt lịch hẹn
  4. CRM: Tác vụ được tạo trong HubSpot
  5. Người gọi: Gọi đến văn phòng nha khoa sau giờ làm việc để đặt dịch vụ vệ sinh.
  6. MCM AI: Câu trả lời trong lần đổ chuông đầu tiên bằng ngôn ngữ của người gọi và đáp ứng yêu cầu.
  7. MCM AI: Đặt lịch thăm, viết bản ghi và tạo tác vụ CRM.
  8. Đại lý: Xem thông tin đăng ký và bảng điểm mới đầu tiên vào sáng hôm sau.
Tại sao nó hoạt động

Câu trả lời, trình độ, sách - mỗi cuộc gọi.

  1. Mọi người gọi đều chào

    MCM AI bắt sóng ngay hồi chuông đầu tiên, suốt ngày đêm.

  2. Nhiều cuộc họp được đặt trước hơn

    Những người gọi đủ điều kiện sẽ được đặt thẳng vào lịch của bạn.

  3. Sự chuyển giao ấm áp hơn

    Nhân viên hiểu được toàn bộ câu chuyện trước khi họ chào hỏi.

Quầy lễ tân AI

Mỗi cuộc gọi, xử lý từ đầu đến cuối.

01

Đáp án, đủ điều kiện, sách

MCM AI chào đón mọi người gọi, đặt câu hỏi phù hợp và đặt lịch hẹn trong khi người gọi vẫn đang gọi điện. Bạn không còn mất khách hàng tiềm năng vào thư thoại và tín hiệu bận.

  • Câu trả lời đầu tiên
  • Câu hỏi đủ điều kiện thông minh
  • Đặt lịch trực tiếp
02

Chuyển giao ấm áp với bối cảnh

Khi người gọi cần một người, MCM AI sẽ chuyển cuộc gọi và chia sẻ ai đang gọi, lý do và nội dung đã nói. Nhân viên nhấc máy sẵn sàng trợ giúp và người gọi không bao giờ lặp lại.

  • Tên người gọi và lý do
  • Tóm tắt bằng giọng nói ngắn
  • Không có câu hỏi lặp lại
03

Bảng điểm và nhiệm vụ CRM

Sau mỗi cuộc gọi, MCM AI viết bản ghi và tạo tác vụ trong HubSpot, Salesforce, Zoho hoặc Pipedrive. Nó nói ngôn ngữ của người gọi trên hơn 30 ngôn ngữ, vì vậy mọi người gọi đều cảm thấy được chào đón.

  • Bản ghi cuộc gọi đầy đủ
  • Nhiệm vụ CRM tự động
  • AI trong hơn 30 ngôn ngữ
Xem MCM AI hoạt động

Chuyện gì xảy ra, từng bước một.

01 · Người gọi

Gọi đến văn phòng nha khoa sau giờ làm việc để đặt dịch vụ vệ sinh.

02 · MCM AI

Câu trả lời trong lần đổ chuông đầu tiên bằng ngôn ngữ của người gọi và đáp ứng yêu cầu.

03 · MCM AI

Đặt lịch thăm, viết bản ghi và tạo tác vụ CRM.

04 · Đại lý

Xem thông tin đăng ký và bảng điểm mới đầu tiên vào sáng hôm sau.

  1. Người gọi: Gọi đến văn phòng nha khoa sau giờ làm việc để đặt dịch vụ vệ sinh.
  2. MCM AI: Câu trả lời trong lần đổ chuông đầu tiên bằng ngôn ngữ của người gọi và đáp ứng yêu cầu.
  3. MCM AI: Đặt lịch thăm, viết bản ghi và tạo tác vụ CRM.
  4. Đại lý: Xem thông tin đăng ký và bảng điểm mới đầu tiên vào sáng hôm sau.
Đáng tin cậy và tuân thủSOC 2 Loại IIPCI-DSSISO 27001Mã hóa AES-256
Lời chứng thực

Khách hàng nói gì sau 90 ngày.

Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.

“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”

Arjun Mehta

Trưởng phòng Phát triển · Chennai

“Bảng điều khiển giữa ca là nơi tôi thực sự dành cả ngày của mình. Độ sâu hàng đợi, lượng nhân viên và cảm tính trên một màn hình - Tôi có thể huấn luyện ai đó trước khi nó trở thành một bài đánh giá tồi.”

Rachel Monroe

Giám đốc CX · Denver

“AI xử lý các cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh, vì vậy chúng tôi đã không còn mất khách hàng tiềm năng vào cuối tuần. Nó không hoàn hảo — nó giao cho chúng ta bất cứ điều gì không rõ ràng — nhưng đối với hàng giờ và lượt đặt chỗ, lần nào nó cũng đánh bại thư thoại.”

Priya Nair

Trưởng nhóm hỗ trợ · Bengaluru

“Đồng bộ hóa HubSpot là cơ sở hạ tầng yên tĩnh. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm chỉ hiển thị trên liên hệ — không ai phải nhớ ghi nhật ký. Đó là lý do tại sao dự báo của chúng tôi cuối cùng đã chính xác.”

Daniel Carter

Trưởng phòng kinh doanh · Chicago

“Tôi đã thiết lập toàn bộ mọi thứ trên điện thoại của mình trong chuyến bay bị trì hoãn. Sáu người, ba quốc gia, một con số làm rung động tất cả chúng ta. Nhà cung cấp cũ của tôi cần hai tuần để làm việc tương tự.”

Neha Iyer

Người sáng lập · Mumbai

“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi sợ nhất trong quá trình di chuyển. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí và tôi chỉ phải ký một mẫu đơn. Điều đó thiết lập giai điệu cho phần còn lại của buổi giới thiệu.”

Sophie Laurent

Giám đốc điều hành · Paris

+24%

Giải quyết liên hệ đầu tiên

11 giờ

Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng

−38%

Thời gian xử lý trung bình

Câu hỏi thường gặp

Quầy lễ tân AI - các câu hỏi thường gặp.

Nhân viên lễ tân AI trả lời nhanh như thế nào?expand_more

Nó bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên, mọi lúc, ngày hay đêm.

Nó có thể chuyển sang người thật không?expand_more

Đúng. Nó mang lại cảm giác ấm áp với bản tóm tắt nhanh để nhân viên của bạn biết ai đang gọi và tại sao.

Nó nói những ngôn ngữ nào?expand_more

AI Front Desk nói hơn 30 ngôn ngữ và trả lời bằng ngôn ngữ của người gọi.

Biên bản đi đâu?expand_more

Bản ghi và nhiệm vụ sẽ được đưa vào CRM của bạn, chẳng hạn như HubSpot, Salesforce, Zoho hoặc Pipedrive.

Nhận một quầy lễ tân không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi.

Nền tảng đầy đủ, không cần thẻ tín dụng. Hủy bỏ bất cứ lúc nào.