Đại lý cuộc gọi AI

Hãy để AI xử lý những cuộc gọi thường lệ dành cho bạn.

Tổng đài viên AI là tổng đài viên AI MCM thực hiện và nhận các cuộc gọi định kỳ cho doanh nghiệp của bạn — lời nhắc, xác nhận và theo dõi giúp giải phóng các nhóm bận rộn.

Cuộc gọi hôm nay
MCM AI · TRỰC TIẾP
  • 09:00Lời nhắc nhở
  • 09:15Xác nhận
  • 09:30Theo dõi
  • 09:45Cập nhật trạng thái
MCM AI

Gọi điện cho khách hàng để xác nhận cuộc hẹn dịch vụ ngày mai.

  1. MCM AI: Gọi điện cho khách hàng để xác nhận cuộc hẹn dịch vụ ngày mai.
  2. Khách hàng: Yêu cầu chuyển chuyến thăm sang cuối tuần.
  3. MCM AI: Tìm một vị trí còn trống, đặt lại vị trí đó và gửi văn bản xác nhận.
  4. Người giám sát: Xem lại các xác nhận và thay đổi trong ngày trong một chế độ xem đơn giản.
Tại sao nó hoạt động

Cuộc gọi được thực hiện. Vòng lặp đóng lại.

  1. 01

    MCM AI gọi điện trước để xác nhận mọi cuộc hẹn.

  2. 02

    Nhân viên ngừng quay số nhắc nhở và tập trung vào các cuộc trò chuyện thực sự.

  3. 03

    Mọi khách hàng tiềm năng và khách hàng đều phản hồi đúng lúc, mọi lúc.

Đại lý cuộc gọi AI

Mỗi cuộc gọi thường lệ, trên bảng.

Nhắc nhở và xác nhận

MCM AI gọi điện cho khách hàng trước cuộc hẹn, xác nhận thời gian và đặt lại lịch hẹn ngay tại chỗ nếu cần. Các bản cập nhật được đồng bộ trở lại lịch nên quầy lễ tân luôn nhìn thấy kế hoạch mới nhất.

  • Cuộc gọi nhắc nhở đi
  • Lên lịch lại theo cuộc gọi
  • Đồng bộ lịch
Xem MCM AI hoạt động

Một cuộc gọi, bắt đầu kết thúc.

  1. MCM AI: Gọi điện cho khách hàng để xác nhận cuộc hẹn dịch vụ ngày mai.
  2. Khách hàng: Yêu cầu chuyển chuyến thăm sang cuối tuần.
  3. MCM AI: Tìm một vị trí còn trống, đặt lại vị trí đó và gửi văn bản xác nhận.
  4. Người giám sát: Xem lại các xác nhận và thay đổi trong ngày trong một chế độ xem đơn giản.
Đáng tin cậy và tuân thủSOC 2 Loại IIPCI-DSSISO 27001Mã hóa AES-256
Lời chứng thực

Khách hàng nói gì sau 90 ngày.

Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.

“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”

Arjun Mehta

Trưởng phòng Phát triển · Chennai

“Bảng điều khiển giữa ca là nơi tôi thực sự dành cả ngày của mình. Độ sâu hàng đợi, lượng nhân viên và cảm tính trên một màn hình - Tôi có thể huấn luyện ai đó trước khi nó trở thành một bài đánh giá tồi.”

Rachel Monroe

Giám đốc CX · Denver

“AI xử lý các cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh, vì vậy chúng tôi đã không còn mất khách hàng tiềm năng vào cuối tuần. Nó không hoàn hảo — nó giao cho chúng ta bất cứ điều gì không rõ ràng — nhưng đối với hàng giờ và lượt đặt chỗ, lần nào nó cũng đánh bại thư thoại.”

Priya Nair

Trưởng nhóm hỗ trợ · Bengaluru

“Đồng bộ hóa HubSpot là cơ sở hạ tầng yên tĩnh. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm chỉ hiển thị trên liên hệ — không ai phải nhớ ghi nhật ký. Đó là lý do tại sao dự báo của chúng tôi cuối cùng đã chính xác.”

Daniel Carter

Trưởng phòng kinh doanh · Chicago

“Tôi đã thiết lập toàn bộ mọi thứ trên điện thoại của mình trong chuyến bay bị trì hoãn. Sáu người, ba quốc gia, một con số làm rung động tất cả chúng ta. Nhà cung cấp cũ của tôi cần hai tuần để làm việc tương tự.”

Neha Iyer

Người sáng lập · Mumbai

“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi sợ nhất trong quá trình di chuyển. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí và tôi chỉ phải ký một mẫu đơn. Điều đó thiết lập giai điệu cho phần còn lại của buổi giới thiệu.”

Sophie Laurent

Giám đốc điều hành · Paris

+24%

Giải quyết liên hệ đầu tiên

11 giờ

Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng

−38%

Thời gian xử lý trung bình

Câu hỏi thường gặp

Đại lý cuộc gọi AI - các câu hỏi thường gặp.

AI Call Agent có thể thực hiện những loại cuộc gọi nào?expand_more

Họ xử lý các cuộc gọi thông thường như lời nhắc, xác nhận, theo dõi và cập nhật trạng thái đơn giản.

Họ có thể nhận cuộc gọi đến không?expand_more

Đúng. MCM AI trả lời các câu hỏi gửi đến thông thường và giao những câu hỏi phức tạp cho con người.

Kết quả có đồng bộ hóa với CRM không?expand_more

Đúng. Kết quả và ghi chú được đồng bộ hóa với hơn 300 tiện ích tích hợp, bao gồm Salesforce, HubSpot và Zendesk.

Tôi có thể thêm phần này vào gói hiện tại của mình không?expand_more

Đúng. Bạn có thể kết hợp Đại lý cuộc gọi AI với bất kỳ gói Điện thoại đám mây nào.

Hãy để AI thực hiện các cuộc gọi mà nhóm của bạn không có thời gian thực hiện.

Nền tảng đầy đủ, không cần thẻ tín dụng. Hủy bỏ bất cứ lúc nào.