API GIỌNG NÓI

Cuộc gọi có thể lập trình cho phép bạn xây dựng bất kỳ luồng giọng nói nào.

Giọng nói có thể lập trình cho phép các nhà phát triển thực hiện, nhận và kiểm soát các lệnh gọi bằng API tới hơn 190 quốc gia. Bạn bán lại nó dưới logo của mình và MCM AI sẽ trả lời, định tuyến và tóm tắt cuộc gọi trong thời gian thực.

  • REST + webhook
  • Bán lại dưới logo của bạn
  • MCM AI trong mọi cuộc gọi
thực hiện cuộc gọi · giọng nói api đã kết nối
$BƯU KIỆN /2026-01/cuộc gọi
trạng thái: đang xếp hàng
$LẤY /2026-01/calls/{id}
tình trạng: đang tiến hành
$BƯU KIỆN /2026-01/calls/{id}/ai
đại lý: đính kèm
$LẤY /2026-01/calls/{id}/tóm tắt
tóm tắt: sẵn sàng
Trạng thái đơn hàng
Đã trả lời bởi MCM AI · Chuông đầu tiên
00:07
Hơn 190 quốc gia
một tài khoản, một khóa API
0+
quốc gia có thể truy cập
0.00%
thời gian hoạt động của nền tảng
0+
ngôn ngữ MCM AI nói
0+
tích hợp cho dữ liệu cuộc gọi
Cuộc gọi đi và gọi đếnKiểm soát cuộc gọi WebhookHội nghị và cầuCâu trả lời AI đầu tiênĐịnh tuyến dựa trên ý địnhTóm tắt cuộc gọi tự độngGhi âm cuộc gọi bằng APILuồng truyền thông trực tiếpSự kiện cuộc gọi theo thời gian thựcCuộc gọi đi và gọi đếnKiểm soát cuộc gọi WebhookHội nghị và cầuCâu trả lời AI đầu tiênĐịnh tuyến dựa trên ý địnhTóm tắt cuộc gọi tự độngGhi âm cuộc gọi bằng APILuồng truyền thông trực tiếpSự kiện cuộc gọi theo thời gian thực
01Tại sao các nhóm xây dựng dựa trên nó

Mọi thứ mà một sản phẩm thoại cần đều chỉ cần một lệnh gọi API.

01 < 1 phút

Cuộc gọi trong vài phút

Một yêu cầu thực hiện cuộc gọi ở bất cứ đâu trên hơn 190 quốc gia.

02 trí tuệ nhân tạo

Luồng cuộc gọi thông minh hơn

MCM AI trả lời, hiểu ý định và định tuyến từng người gọi.

30 ngày trước tất cả các hệ thống hoạt động
03 99.99%

Thời gian hoạt động ổn định

Khách hàng của bạn xây dựng trên nền tảng có thời gian hoạt động 99,99%.

02Kiểm soát cuộc gọi

Thực hiện và nhận cuộc gọi

Bắt đầu cuộc gọi đi, trả lời cuộc gọi đến và kiểm soát mọi chặng bằng webhook đơn giản. Các nhà phát triển của bạn xây dựng tính năng nhấp để gọi, cảnh báo, lời nhắc và menu IVR đầy đủ mà không cần chạm vào phần cứng viễn thông.

  • Cuộc gọi đi và gọi đến01
  • Kiểm soát cuộc gọi Webhook02
  • Hội nghị và cầu03
Ứng dụng của bạn
ĐĂNG/cuộc gọi
API giọng nói MCM
các tuyến đường trên toàn thế giới
Khách hàng
đổ chuông trong vài giây

Một yêu cầu bắt đầu cuộc gọi. Webhook của bạn kiểm soát mọi nhánh.

đi ra ngoài.http
POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
"webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }
03MCM AI bên trong cuộc gọi

MCM AI trong mọi cuộc gọi

Đưa MCM AI vào bất kỳ luồng cuộc gọi nào. Nó bắt máy ngay từ hồi chuông đầu tiên, hiểu nhu cầu của người gọi, đặt lịch, chuyển khoản hoặc báo cáo, sau đó đăng một bản tóm tắt rõ ràng trở lại ứng dụng của khách hàng.

Câu trả lời AI đầu tiên
Định tuyến dựa trên ý định
Tóm tắt cuộc gọi tự động
MCM AI · lễ tân
trong một cuộc gọi trực tiếp
mục đích: order_status
Xin chào, đơn hàng của tôi đâu? Hạn chót là ngày hôm qua.
Tất nhiên rồi. Hãy để tôi kiểm tra điều đó cho bạn.
tra cứu_order("48213")→ out_for_delivery
Nó sẽ được giao và sẽ đến nơi vào lúc 6 giờ chiều hôm nay. Bạn muốn theo dõi bằng văn bản?
webhook được gửi tới ứng dụng của bạn
bảng điểm ✓tóm tắt ✓kết quả: đã giải quyết
04Dữ liệu và phương tiện truyền thông

Ghi lại, truyền phát và phân tích

Ghi âm cuộc gọi, truyền phát âm thanh trực tiếp đến các dịch vụ của riêng bạn và thu hút các sự kiện cuộc gọi phong phú. Khách hàng của bạn nhận được dữ liệu họ cần để huấn luyện các đại lý và cải thiện mọi cuộc trò chuyện.

gọi_8f2aMọi thứ từ một cuộc gọi, trên một dòng thời gian00:00 / 01:13
00:0000:1500:3000:4501:0001:13
Ghi âm cuộc gọi bằng API
call_8f2a.mp3 · 01:13
Luồng truyền thông trực tiếp
wss://your-service
âm thanh/pcm8 kHzkhung hình 20 ms
Sự kiện cuộc gọi theo thời gian thực
webhook · 200 được
Đã gửi tới ứng dụng của bạnghi âm.mp3bảng điểm.jsontóm tắt.txt
05Một cuộc gọi, từ đầu đến cuối

Từ vòng đầu tiên đến webhook hoàn thành.

  1. 1
    Người gọi

    Quay số của khách hàng để hỏi về việc giao hàng.

  2. 2
    MCM AI

    Câu trả lời ngay từ hồi chuông đầu tiên và hỏi nó có thể giúp ích gì cho ngày hôm nay.

  3. 3
    MCM AI

    Tra cứu đơn hàng thông qua lệnh gọi công cụ và chia sẻ trạng thái.

  4. 4
    Nhà phát triển

    Nhận một webhook với các thẻ ghi, tóm tắt và kết quả.

Lời chứng thực

Khách hàng nói gì sau 90 ngày.

Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.

“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”

Arjun Mehta

Trưởng phòng Phát triển · Chennai

“Bảng điều khiển giữa ca là nơi tôi thực sự dành cả ngày của mình. Độ sâu hàng đợi, lượng nhân viên và cảm tính trên một màn hình - Tôi có thể huấn luyện ai đó trước khi nó trở thành một bài đánh giá tồi.”

Rachel Monroe

Giám đốc CX · Denver

“AI xử lý các cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh, vì vậy chúng tôi đã không còn mất khách hàng tiềm năng vào cuối tuần. Nó không hoàn hảo — nó giao cho chúng ta bất cứ điều gì không rõ ràng — nhưng đối với hàng giờ và lượt đặt chỗ, lần nào nó cũng đánh bại thư thoại.”

Priya Nair

Trưởng nhóm hỗ trợ · Bengaluru

“Đồng bộ hóa HubSpot là cơ sở hạ tầng yên tĩnh. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm chỉ hiển thị trên liên hệ — không ai phải nhớ ghi nhật ký. Đó là lý do tại sao dự báo của chúng tôi cuối cùng đã chính xác.”

Daniel Carter

Trưởng phòng kinh doanh · Chicago

“Tôi đã thiết lập toàn bộ mọi thứ trên điện thoại của mình trong chuyến bay bị trì hoãn. Sáu người, ba quốc gia, một con số làm rung động tất cả chúng ta. Nhà cung cấp cũ của tôi cần hai tuần để làm việc tương tự.”

Neha Iyer

Người sáng lập · Mumbai

“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi sợ nhất trong quá trình di chuyển. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí và tôi chỉ phải ký một mẫu đơn. Điều đó thiết lập giai điệu cho phần còn lại của buổi giới thiệu.”

Sophie Laurent

Giám đốc điều hành · Paris

+24%

Giải quyết liên hệ đầu tiên

11 giờ

Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng

−38%

Thời gian xử lý trung bình

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi mà các nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.

Khách hàng của tôi có thể gọi đến những quốc gia nào?expand_more

Khách hàng của bạn có thể thực hiện cuộc gọi tới hơn 190 quốc gia từ một tài khoản và một khóa API.

MCM AI có thể trả lời các cuộc gọi được thực hiện thông qua API không?expand_more

Đúng. Đính kèm tác nhân MCM AI vào bất kỳ cuộc gọi nào và nó sẽ tự động trả lời, định tuyến và tóm tắt.

Các nhà phát triển có cần kỹ năng viễn thông không?expand_more

Không. Cuộc gọi được kiểm soát bằng các yêu cầu REST và webhook đơn giản mà nhà phát triển của bạn đã biết.

Tôi có thể bán cái này dưới thương hiệu của riêng tôi không?expand_more

Đúng. API, tài liệu và bảng điều khiển đều chạy dưới logo và miền của bạn.

Bạn đã sẵn sàng xây dựng bằng Giọng nói có thể lập trình chưa?

Nói chuyện với nhóm đối tác của chúng tôi và khởi chạy API giọng nói của bạn dưới thương hiệu của riêng bạn.