ĐẠI LÝ AI

Xây dựng Tác nhân giọng nói MCM AI với một vài lệnh gọi API.

AI Agent Builder cho phép các nhà phát triển tạo các tác nhân trò chuyện và thoại MCM AI bằng API, bằng các công cụ, lệnh gọi hàm và kiến ​​thức. Bạn bán lại nó dưới logo của mình và khách hàng của bạn sẽ ra mắt các đại lý thông minh trong một ngày.

Tạo một đại lý Sống
  • POST /2026-01/đại lýđại lý: đã tạo
  • POST /2026-01/agent/{id}/toolscông cụ: đã thêm đặt chỗ
  • PUT /2026-01/agent/{id}/knowkiến thức: đã đồng bộ hóa
  • POST /2026-01/agents/{id}/triển khaikênh: thoại, trò chuyện
MCM AI đang giải quyết vấn đề này cho bạn

Đại lý theo API

Tạo, đào tạo và triển khai các tác nhân MCM AI với các yêu cầu đơn giản.

Đại lý hành động

Lệnh gọi hàm cho phép tổng đài viên đăng ký, tra cứu và cập nhật hồ sơ.

Mọi kênh đều được phủ sóng

Một đại lý trả lời cuộc gọi, tin nhắn, WhatsApp và trò chuyện trên web.

01

Tạo tác nhân trong mã

Xác định tác nhân AI MCM bằng lời nhắc, giọng nói, ngôn ngữ và mục tiêu. Hãy lấy Nhân viên lễ tân AI, Trợ lý AI cá nhân hoặc AI đàm thoại làm điểm bắt đầu, sau đó định hình cho phù hợp.

  • Nhanh chóng và cá tính
  • Giọng nói và ngôn ngữ
  • Mẫu đại lý sẵn sàng
02

Công cụ và lời gọi hàm

Cung cấp cho đại lý các công cụ gọi đến hệ thống của khách hàng của bạn. MCM AI kiểm tra đơn đặt hàng, đặt lịch họp và cập nhật yêu cầu trong HubSpot, Salesforce, Zendesk và hơn 300 tích hợp, ngay giữa cuộc trò chuyện.

  • Cuộc gọi chức năng tùy chỉnh
  • Hơn 300 tích hợp
  • Xác thực công cụ an toàn
03

Kiến thức luôn mới mẻ

Tải lên tài liệu, câu hỏi thường gặp và trang web để đại lý trả lời dựa trên thông tin thực tế về khách hàng của bạn. Cập nhật kiến ​​thức bằng API bất kỳ lúc nào và MCM AI sẽ sử dụng phiên bản mới nhất cho lần gọi tiếp theo.

  • Tài liệu và nguồn URL
  • Cập nhật kiến ​​thức tức thời
  • câu trả lời có căn cứ
Cách MCM AI hoạt động ở đây

Từ tín hiệu đầu tiên đến công việc hoàn thành, từng bước một.

  1. 1
    Nhà phát triển

    Tạo đại lý với cơ sở kiến ​​thức và công cụ đặt chỗ nhanh chóng.

  2. 2
    Người gọi

    Gọi điện đến phòng khám yêu cầu cuộc hẹn mở tiếp theo trong tuần này.

  3. 3
    MCM AI

    Gọi đến công cụ đặt chỗ, tìm chỗ trống và xác nhận với người gọi.

  4. 4
    MCM AI

    Gửi xác nhận bằng văn bản và ghi lại lượt truy cập trong CRM.

Lời chứng thực

Khách hàng nói gì sau 90 ngày.

Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.

“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”

Arjun Mehta

Trưởng phòng Phát triển · Chennai

“Bảng điều khiển giữa ca là nơi tôi thực sự dành cả ngày của mình. Độ sâu hàng đợi, lượng nhân viên và cảm tính trên một màn hình - Tôi có thể huấn luyện ai đó trước khi nó trở thành một bài đánh giá tồi.”

Rachel Monroe

Giám đốc CX · Denver

“AI xử lý các cuộc gọi tràn bằng tiếng Hindi và tiếng Anh, vì vậy chúng tôi đã không còn mất khách hàng tiềm năng vào cuối tuần. Nó không hoàn hảo — nó giao cho chúng ta bất cứ điều gì không rõ ràng — nhưng đối với hàng giờ và lượt đặt chỗ, lần nào nó cũng đánh bại thư thoại.”

Priya Nair

Trưởng nhóm hỗ trợ · Bengaluru

“Đồng bộ hóa HubSpot là cơ sở hạ tầng yên tĩnh. Mọi cuộc gọi, ghi chú và ghi âm chỉ hiển thị trên liên hệ — không ai phải nhớ ghi nhật ký. Đó là lý do tại sao dự báo của chúng tôi cuối cùng đã chính xác.”

Daniel Carter

Trưởng phòng kinh doanh · Chicago

“Tôi đã thiết lập toàn bộ mọi thứ trên điện thoại của mình trong chuyến bay bị trì hoãn. Sáu người, ba quốc gia, một con số làm rung động tất cả chúng ta. Nhà cung cấp cũ của tôi cần hai tuần để làm việc tương tự.”

Neha Iyer

Người sáng lập · Mumbai

“Chuyển 40 số qua ba quốc gia là phần tôi sợ nhất trong quá trình di chuyển. Nó được thực hiện trong một tuần, miễn phí và tôi chỉ phải ký một mẫu đơn. Điều đó thiết lập giai điệu cho phần còn lại của buổi giới thiệu.”

Sophie Laurent

Giám đốc điều hành · Paris

+24%

Giải quyết liên hệ đầu tiên

11 giờ

Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng

−38%

Thời gian xử lý trung bình

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi mà nhóm đặt ra trong cuộc gọi đầu tiên.

Tôi có thể xây dựng những loại đại lý nào?expand_more

Bạn có thể xây dựng các tác nhân trò chuyện và thoại MCM AI, bắt đầu từ Nhân viên lễ tân AI, Trợ lý AI cá nhân hoặc AI đàm thoại.

Các đại lý có thể thực hiện hành động thực sự?expand_more

Đúng. Các lệnh gọi hàm cho phép MCM AI đăng ký, tra cứu và cập nhật hồ sơ trong các công cụ của khách hàng.

Đại lý nói được bao nhiêu ngôn ngữ?expand_more

Nhân viên MCM AI nói và hiểu hơn 30 ngôn ngữ.

Tôi có thể bán lại đại lý cho khách hàng của mình không?expand_more

Đúng. Đại lý, tài liệu và bảng điều khiển đều chạy dưới logo và mức giá của bạn.

Sẵn sàng khởi động Trình tạo đặc vụ AI?

Nói chuyện với nhóm đối tác của chúng tôi và phát trực tiếp dưới thương hiệu của riêng bạn.