“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”
Arjun Mehta
Trưởng phòng Phát triển · Chennai
Khởi chạy các tác nhân gọi điện, video, trò chuyện, nhắn tin và AI dưới logo của bạn, sau đó bán lại cho khách hàng của bạn một cách nhanh chóng.
AI Agent Builder cho phép các nhà phát triển tạo các tác nhân trò chuyện và thoại MCM AI bằng API, bằng các công cụ, lệnh gọi hàm và kiến thức. Bạn bán lại nó dưới logo của mình và khách hàng của bạn sẽ ra mắt các đại lý thông minh trong một ngày.
Tạo, đào tạo và triển khai các tác nhân MCM AI với các yêu cầu đơn giản.
Lệnh gọi hàm cho phép tổng đài viên đăng ký, tra cứu và cập nhật hồ sơ.
Một đại lý trả lời cuộc gọi, tin nhắn, WhatsApp và trò chuyện trên web.
Xác định tác nhân AI MCM bằng lời nhắc, giọng nói, ngôn ngữ và mục tiêu. Hãy lấy Nhân viên lễ tân AI, Trợ lý AI cá nhân hoặc AI đàm thoại làm điểm bắt đầu, sau đó định hình cho phù hợp.
Cung cấp cho đại lý các công cụ gọi đến hệ thống của khách hàng của bạn. MCM AI kiểm tra đơn đặt hàng, đặt lịch họp và cập nhật yêu cầu trong HubSpot, Salesforce, Zendesk và hơn 300 tích hợp, ngay giữa cuộc trò chuyện.
Tải lên tài liệu, câu hỏi thường gặp và trang web để đại lý trả lời dựa trên thông tin thực tế về khách hàng của bạn. Cập nhật kiến thức bằng API bất kỳ lúc nào và MCM AI sẽ sử dụng phiên bản mới nhất cho lần gọi tiếp theo.
Tạo đại lý với cơ sở kiến thức và công cụ đặt chỗ nhanh chóng.
Gọi điện đến phòng khám yêu cầu cuộc hẹn mở tiếp theo trong tuần này.
Gọi đến công cụ đặt chỗ, tìm chỗ trống và xác nhận với người gọi.
Gửi xác nhận bằng văn bản và ghi lại lượt truy cập trong CRM.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
Giải quyết liên hệ đầu tiên
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
Thời gian xử lý trung bình
Bạn có thể xây dựng các tác nhân trò chuyện và thoại MCM AI, bắt đầu từ Nhân viên lễ tân AI, Trợ lý AI cá nhân hoặc AI đàm thoại.
Đúng. Các lệnh gọi hàm cho phép MCM AI đăng ký, tra cứu và cập nhật hồ sơ trong các công cụ của khách hàng.
Nhân viên MCM AI nói và hiểu hơn 30 ngôn ngữ.
Đúng. Đại lý, tài liệu và bảng điều khiển đều chạy dưới logo và mức giá của bạn.
Nói chuyện với nhóm đối tác của chúng tôi và phát trực tiếp dưới thương hiệu của riêng bạn.