“Chúng tôi đã thử ba công cụ điện thoại đám mây trước công cụ này. Lý do chúng tôi ở lại thật nhàm chán - nó cứ hoạt động ở bốn múi giờ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã ngừng nghĩ về điện thoại.”
Arjun Mehta
Trưởng phòng Phát triển · Chennai
Khởi chạy các tác nhân gọi điện, video, trò chuyện, nhắn tin và AI dưới logo của bạn, sau đó bán lại cho khách hàng của bạn một cách nhanh chóng.
Trung tâm chỉ huy là nơi mà người vận hành phòng điều khiển và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng để chạy Network Shield. MCM AI lấp đầy bản đồ mối đe dọa trực tiếp, xây dựng lịch sử và báo cáo trường hợp, đồng thời chạy trên đám mây hoặc tại chỗ.
Theo dõi các mối đe dọa khi chúng xảy ra, lưu giữ mọi quyết định trong hồ sơ và chia sẻ báo cáo rõ ràng chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Xem các hành vi lừa đảo, bỏ qua và gian lận khi chúng xảy ra trên mạng của bạn.
Mọi khối và quyết định đều được lưu lại với một lý do rõ ràng.
MCM AI xây dựng báo cáo rõ ràng cho lãnh đạo và khách hàng doanh nghiệp.
Hình ảnh là ví dụ để minh họa.
Khởi chạy Trung tâm chỉ huy dưới thương hiệu của riêng bạn và cung cấp cho mọi nhóm cái nhìn rõ ràng về gian lận.
Các mối đe dọa xuất hiện trong nhiều công cụ nên các chiến dịch được phát hiện muộn và xử lý từng chiến dịch một.
Một bản đồ trực tiếp nhóm các sự kiện liên quan vào các chiến dịch, với dòng thời gian đầy đủ cho từng sự kiện.
Mỗi vụ án đều giữ lại toàn bộ câu chuyện, từ tín hiệu đầu tiên đến hành động cuối cùng. MCM AI viết báo cáo tóm tắt mà lãnh đạo và khách hàng doanh nghiệp của bạn có thể đọc trong vài phút.
Các bước tự thực hiện khi MCM AI và nhóm của bạn xử lý trường hợp này. Chọn bất kỳ trường hợp nào trên bảng để theo dõi hoặc để MCM AI viết báo cáo.
Chạy Network Shield trong đám mây MCM để khởi chạy nhanh hoặc trên phần cứng của riêng bạn để có toàn quyền kiểm soát. Cả hai đều kết nối qua SS7, SMPP và SIP với thời gian hoạt động 99,99%.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
Giải quyết liên hệ đầu tiên
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
Thời gian xử lý trung bình
Đây là phòng điều khiển nơi nhóm của bạn thực hiện hoạt động chống gian lận. Trung tâm Chỉ huy hiển thị bản đồ các mối đe dọa trực tiếp, lưu giữ mọi trường hợp và quyết định trong hồ sơ, đồng thời xây dựng các báo cáo để các nhà điều hành và nhà cung cấp dịch vụ có thể nhìn thấy mọi mối đe dọa ở một nơi.
Spam, liên kết lừa đảo, cuộc gọi giả mạo, bơm OTP, gian lận gọi lại và bỏ qua, tất cả được MCM AI nhóm thành các chiến dịch trực tiếp mà bạn có thể đi sâu vào.
Đúng. Chạy Trung tâm chỉ huy trong đám mây MCM để khởi chạy nhanh hoặc tại chỗ để có toàn quyền kiểm soát. Cả hai đều kết nối qua SS7, SMPP và SIP với thời gian hoạt động 99,99%.
Đúng. Trung tâm chỉ huy có API và liên kết tới hơn 300 tiện ích tích hợp, do đó, các trường hợp và báo cáo có thể chuyển vào các công cụ mà nhóm của bạn đã sử dụng.
Đúng. Cung cấp cho mỗi khách hàng doanh nghiệp một bảng thông tin dưới logo của bạn, kèm theo các trường hợp và báo cáo của riêng họ.
Đúng. Trung tâm chỉ huy có nhãn trắng nên các nhà điều hành, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác có thể khởi chạy nó với logo riêng của họ trên mọi màn hình và báo cáo.
Nói chuyện với nhóm đối tác của chúng tôi và khởi chạy Trung tâm chỉ huy dưới thương hiệu của riêng bạn.