Cuộc trò chuyện phong phú hơn
Các nút, băng chuyền và phương tiện truyền thông biến cuộc trò chuyện thành các hành động nhanh chóng.
Khởi chạy các tác nhân gọi điện, video, trò chuyện, nhắn tin và AI dưới logo của bạn, sau đó bán lại cho khách hàng của bạn một cách nhanh chóng.
Một API gửi tin nhắn phong phú trên WhatsApp Business và RCS bằng các nút, băng chuyền và phương tiện. Bạn bán lại nó dưới logo của mình và MCM AI thực hiện các cuộc trò chuyện để khách hàng của bạn bán hàng và hỗ trợ suốt ngày đêm.
Xin chào Sam, nó đang trên đường tới. Đến hôm nay trước 6 giờ chiều.
Đã giao hàng 🚚 ETA 5:40 chiều.
Các nút, băng chuyền và phương tiện truyền thông biến cuộc trò chuyện thành các hành động nhanh chóng.
Tiếp cận người dùng WhatsApp và RCS chỉ bằng một lần tích hợp.
MCM AI trả lời, đề xuất và đóng đơn hàng trong cuộc trò chuyện.
Gửi mẫu, tin nhắn trong phiên, phương tiện và nút tương tác trên WhatsApp Business. Nhà phát triển của bạn quản lý hồ sơ và mẫu bằng API và khách hàng của bạn gặp người mua ở nơi họ đã trò chuyện.
CHÀO {{1}}, đơn đặt hàng của bạn {{2}} đã vận chuyển. Trả lời bất cứ lúc nào để được giúp đỡ.
Cần một bàn tay với việc giao hàng của bạn?
Nâng cấp văn bản đơn giản lên cuộc trò chuyện RCS có thương hiệu bằng biểu tượng, băng chuyền và câu trả lời được đề xuất. Khi điện thoại không thể nhận RCS, tin nhắn sẽ chuyển về SMS để không có gì bị mất.
MCM AI xử lý mọi chuỗi trò chuyện, trả lời các câu hỏi về sản phẩm, theo dõi đơn đặt hàng và thanh toán thông qua các công cụ của khách hàng. Các đại lý trực tiếp sẽ tham gia với toàn bộ lịch sử khi có sự trợ giúp của con người.
Theo dõi một cuộc trò chuyện trên WhatsApp từ lần nhấn đầu tiên đến đơn đặt hàng trả phí. MCM AI thực hiện việc trao đổi và mời đại lý trực tiếp vào thời điểm người mua yêu cầu.
Nhấn vào nút WhatsApp để hỏi xem gói nào phù hợp với một nhóm nhỏ.
Hỏi hai câu hỏi nhanh và gợi ý kế hoạch phù hợp nhất.
Gửi băng chuyền có chi tiết về gói và liên kết thanh toán.
Tham gia chuỗi với ngữ cảnh đầy đủ khi người mua yêu cầu cuộc gọi.
Nhóm thực, số thực - từ sàn bán hàng, bàn CX và hàng đợi hỗ trợ.
Giải quyết liên hệ đầu tiên
Mỗi tuần quay trở lại doanh số bán hàng
Thời gian xử lý trung bình
Đúng. Một API bao gồm cả hai kênh, do đó, khách hàng của bạn xây dựng một lần và tiếp cận được nhiều người hơn.
Tin nhắn tự động chuyển về SMS nên mọi khách hàng vẫn nhận được.
Đúng. MCM AI trả lời, giới thiệu sản phẩm và chuyển giao cho đại lý trực tiếp khi cần.
Đúng. Instagram, Messenger và X kết nối cùng WhatsApp Business thông qua tích hợp MCM.
Nói chuyện với nhóm đối tác của chúng tôi và phát trực tiếp với cuộc trò chuyện phong phú dưới thương hiệu của riêng bạn.