SDKS DE VÍDEO

Incorporar um API de videochamada e SDK de chamada no aplicativo em todos os aplicativos.

Adicione vídeo, voz e compartilhamento de tela WebRTC a qualquer aplicativo da Web, iOS ou Android com SDKs de chamada prontos. Hospede salas com até 200 lugares, revenda-as com sua própria marca e deixe a IA do MCM legendar, traduzir e resumir cada sessão.

  • Rede
  • iOS
  • Android
  • Salas com 200 lugares
AO VIVOSala de vídeo de apoio REC 00:12
SalaAo vivoCompartilhamento de telaSobreLegendas de IA do MCMTraduzindoResumoRascunho
Cliente
Agente
Supervisor
Especialista
ESOlá, preciso de ajuda com minha tarjeta.
Olá, preciso de ajuda com meu cartão.
01SDKs de videochamada

SDKs de videochamada WebRTC para web, iOS e Android

SDKs prontos para uso para Web, iOS e Android permitem que os desenvolvedores adicionem chamadas individuais e agrupem vídeos em poucas linhas de código. Seus clientes mantêm os usuários dentro de seu próprio aplicativo em vez de enviá-los para outra ferramenta.

01 Web, iOS e Android
02 Chamadas de voz e vídeo
03 Componentes de UI personalizados
SDK da Web·vídeo callgrade layout
Suporte · Vídeo×
yourapp.com/support
ApoiarVideochamada 04:12
C
Cliente
A
Agente
E
Especialista
G
Convidado
Chamadas individuais e em grupo Componentes de UI personalizados Cor da sua marca
02Por que as equipes se baseiam nisso

Chamadas de vídeo e voz dentro do seu aplicativo, ao vivo em horas

Os SDKs WebRTC integrados adicionam chamadas de vídeo e voz a qualquer aplicativo da Web, iOS ou Android em questão de horas. Hospede salas de vídeo com 200 lugares com compartilhamento de tela integrado e deixe a IA do MCM escrever notas e itens de ação após cada sessão.

01
Horas

Lance vídeo no aplicativo em horas

SDKs drop-in adicionam chamadas de vídeo e voz a qualquer aplicativo web ou móvel.

02
+
0

200 lugares salas de vídeo

Hospede sessões de vídeo em grandes grupos com compartilhamento de tela integrado.

03 IA do MCM
Notas

Notas de reunião de IA e itens de ação

MCM AI escreve notas e itens de ação após cada sessão.

  • Notas de reunião
  • Itens de ação
03Salas de vídeo

Salas de vídeo com compartilhamento de tela, gravação e 200 lugares

Crie salas de vídeo por API, compartilhe telas, grave sessões e controle quem entra. Telessaúde, aulas particulares, suporte ao cliente e equipes de vendas obtêm vídeos em grupo tranquilos com até 200 lugares por sala.

  • Salas de vídeo com 200 lugares
    Vídeo em grupo para sessões grandes
  • Compartilhamento de tela
    Apresente slides, aplicativos ou tela inteira
  • Gravação de sessão
    Mantenha um registro de cada sessão
Geral · Sala 204 Sala com 200 lugares compartilhamento de tela REC 00:20
M Maya está compartilhando sua tela
Demonstração de produto do terceiro trimestre
Slides compartilhados · página 4 de 12
K
A
L
R
J
S
T
M
D
P
N
E
B
+12
Microfone Câmera Compartilhamento Gravação Sala de bloqueio Fim
  • Visitas de vídeo de telessaúde
  • Aulas on-line
  • Suporte ao cliente
  • Chamadas de vendas
04MCM AI em todas as sessões

Legendas ao vivo de IA, tradução em tempo real e resumos de chamadas

O MCM AI adiciona legendas ao vivo, traduz falas em mais de 30 idiomas e envia um resumo claro com itens de ação quando a chamada termina, para que seus clientes obtenham valor a cada minuto do vídeo.

Legendas de IA ao vivo Tradução em tempo real Notas e itens de ação
AO VIVO Cliente
ESOIRAFrançaPTZHDEJÁ
ESNecessito mudar minha tarjeta, se perdi ayer.
Preciso substituir meu cartão. Eu perdi ontem.
Legendas ao vivo · traduzidas em tempo real · mais de 30 idiomas
Chamada encerrada
Resumo da sessão

O cliente precisa de um cartão de substituição. Identidade verificada por vídeo. Substituição solicitada.

Itens de ação
  • Solicitar cartão de substituição
  • Enviar e-mail de confirmação
  • Acompanhamento em 3 dias
postado em seu CRM
05Suporte de vídeo no aplicativo

Como funciona o suporte de vídeo no aplicativo: de um toque a um resumo de CRM

  1. Meu Banco
    Suporte de vídeo
    01

    Cliente toca em vídeo

    Um cliente toca no botão de vídeo dentro de um aplicativo bancário para falar com o suporte.

  2. 02

    Sala WebRTC segura

    A rede conecta o cliente e um agente em uma sala WebRTC segura.

  3. ES Olá, preciso de ajuda com minha tarjeta.
    Olá, preciso de ajuda com meu cartão.
    03

    Legendas e tradução ao vivo

    O MCM AI legenda a conversa ao vivo e a traduz para o agente.

  4. Resumo da sessão
    Cartão de substituição solicitado
    Tarefa de acompanhamento criada
    →CRM
    04

    Tarefas de resumo e acompanhamento

    MCM AI publica um resumo da sessão e tarefas de acompanhamento no CRM.

06Casos de uso

Casos de uso de videochamada: telessaúde, tutoria, suporte e vendas

Uma API de videochamada e um SDK de chamadas no aplicativo cobrem todos os tipos de sessão que seus clientes criam, desde visitas privadas individuais até salas de grupo com 200 lugares.

Visitas de vídeo de telessaúde

Execute visitas privadas aos pacientes dentro do seu aplicativo de atendimento, com compartilhamento de tela para resultados e gravação de sessões quando você precisar de um registro.

  • Vídeo 1:1
  • Compartilhamento de tela
  • Gravação

Aulas e aulas on-line

Ensine individualmente ou em grupos, compartilhe sua tela para aulas e aumente até 200 vagas para turmas maiores.

  • Vídeo em grupo
  • 200 assentos
  • Compartilhamento de tela

Vídeo de suporte ao cliente

Permita que os clientes façam videochamadas com um agente de dentro do seu aplicativo, com legendas ao vivo e tradução para equipes de suporte globais.

  • Vídeo no aplicativo
  • Legendas ao vivo
  • Tradução

Chamadas de vendas e demonstrações

Execute demonstrações de produtos em seu próprio aplicativo, compartilhe sua tela e receba notas de IA e itens de ação quando a chamada terminar.

  • Compartilhamento de tela
  • Notas de IA
  • Itens de ação

Suporte bancário e fintech

Adicione suporte de vídeo seguro no aplicativo a um aplicativo bancário e publique o resumo da sessão e as tarefas de acompanhamento em seu CRM.

  • Sala WebRTC segura
  • Resumo do CRM

Chamadas de voz em qualquer aplicativo

Use os mesmos SDKs para chamadas somente de voz em aplicativos de mercado, entrega e serviços onde o vídeo não é necessário.

  • Chamadas de voz
  • Web, iOS, Android
Depoimentos

O que os clientes dizem após 90 dias.

Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.

“Tentamos três ferramentas de telefone em nuvem antes desta. A razão pela qual ficamos é chata – ele continuou funcionando em quatro fusos horários. Nossa equipe de vendas parou de pensar no telefone.”

Arjun Mehta

Chefe de Crescimento · Chennai

“O painel do meio do turno é onde eu realmente passo meu dia. Profundidade da fila, carga do agente e sentimento em uma tela – posso treinar alguém antes que se transforme em uma crítica negativa.”

Raquel Monroe

Gerente de CX · Denver

“A IA cobre chamadas excedentes em hindi e inglês, por isso paramos de perder leads no fim de semana. Não é perfeito - ele nos transmite qualquer coisa ambígua - mas para horas e reservas, sempre supera o correio de voz.”

Priya Nair

Líder de Suporte · Bangalore

“A sincronização do HubSpot é uma infraestrutura silenciosa. Cada chamada, nota e gravação simplesmente aparece no contato – ninguém precisa se lembrar de registrá-la. É por isso que nossa previsão é finalmente precisa.”

Daniel Carter

Chefe de Vendas · Chicago

“Configurei tudo no meu telefone durante um voo atrasado. Seis pessoas, três países, um número que toca a todos nós. Meu antigo provedor precisava de uma integração de duas semanas para a mesma coisa.”

Neha Iyer

Fundador · Bombaim

“A portabilidade de 40 números em três países era a parte que mais temia na migração. Foi feito em uma semana, de graça, e só precisei assinar um formulário. Isso deu o tom para o resto do lançamento.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Resolução de primeiro contato

11 horas

Por semana retornado às vendas

−38%

Tempo médio de atendimento

Perguntas frequentes

API de videochamada e SDK de chamada no aplicativo: dúvidas comuns

O que é um SDK de videochamada no aplicativo?expand_more

Um SDK de videochamada no aplicativo permite que os desenvolvedores incorporem chamadas de voz e vídeo em seu próprio aplicativo web ou móvel, para que os usuários permaneçam no aplicativo em vez de mudar para outra ferramenta.

Quais plataformas o SDK de videochamada suporta?expand_more

Os SDKs WebRTC abrangem Web, iOS e Android, para que seus clientes possam criar chamadas de vídeo e voz em qualquer aplicativo.

Quantos participantes podem ingressar em uma sala de vídeo?expand_more

Cada sala suporta até 200 lugares, com compartilhamento de tela e gravação de sessão.

O MCM AI pode legendar e traduzir uma videochamada ao vivo?expand_more

Sim. MCM AI adiciona legendas ao vivo e traduz falas em mais de 30 idiomas e, em seguida, publica um resumo com itens de ação quando a chamada termina.

Posso colocar uma etiqueta em branco na experiência de videochamada?expand_more

Sim. Seus clientes controlam a IU e os SDKs e documentos carregam seu logotipo.

Como funciona a videochamada WebRTC dentro de um aplicativo?expand_more

O WebRTC permite que navegadores e aplicativos móveis enviem áudio e vídeo ao vivo diretamente entre os participantes. Os SDKs do MCM envolvem o WebRTC para que seus desenvolvedores possam adicionar chamadas e salas em algumas linhas de código, em vez de criarem eles próprios a camada de mídia.

Posso gravar videochamadas e compartilhar telas?expand_more

Sim. As salas suportam compartilhamento de tela e gravação de sessão, e você pode criar salas por API e controlar quem entra.

Posso usar o SDK para chamadas somente de voz?expand_more

Sim. Os SDKs oferecem suporte a chamadas de voz e chamadas de vídeo, portanto, uma integração abrange experiências somente de áudio e vídeo.

Quais setores usam videochamadas no aplicativo?expand_more

Telessaúde, aulas particulares on-line, suporte ao cliente, suporte bancário e equipes de vendas usam vídeo no aplicativo para manter os usuários dentro de seu próprio aplicativo, com compartilhamento de tela, gravação e notas de IA.

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