Does it work on social channels?

Yes. Every MCM-routed conversation is analyzed.

Can we export transcripts?

CSV on every plan. Live warehouse sync on Enterprise.

Inteligência de conversação

Conversas tornar-se dados.

Inteligência de conversação nativa integrada ao MCM. Cada chamada é transcrita, resumida e pesquisável – as objeções surgem automaticamente em 32 idiomas, sem licença por representante para serem abordadas.

Comece o teste gratuito Agende uma demonstração

Teste gratuito de 14 dias.

CADA CHAMADA
32 IDIOMAS
EXPORTAÇÃO DE ARMAZÉM
NATIVO

Arquivo de transcrições · 8.412 chamadas

Q1 · todos os representantes · todas as filas

0,4s

objeção de preços

847 partidas em 312 chamadas

TodosVendasApoiarRenovação

C-08214Negativo

Descoberta · Northwind Logística

Adriano K. ↔ Helena V. · 12 de março

12:47

Adoraríamos, mas nosso líder financeiro objeções de preços em torno do modelo de licenciamento baseado em assento.

C-08197Neutro

Renovação · Hartwell & Co.

Jordão M. ↔ Théo R. · 11 de março

08:22

A equipe está vendida, mas meu CFO vai aumentar objeção de preços se não pudermos nos comprometer anualmente.

C-08176Positivo

Encerramento · Vega Saúde

Marisol R. ↔ Naveen P. · 10 de março

21:03

Honestamente, a matemática do ROI lida com o objeção de preços acertamos em nossa última análise de fornecedor.

EN · ES · DE automático+ mais 309 resultados

Principais objeções · minadas

Agrupamento automático · últimos 30 dias

01Estrutura de preços

142

02Tempo de implementação

03Profundidade de integração

04Revisão de segurança

05Duração do contrato

Exportar · CSV · sincronização de armazém

A revisão do seu pipeline para de discutir sobre o que os clientes disseram e começa a pesquisar as transcrições. a melhor funcionalidade da categoria por uma fração do custo.

O que ele captura

Cinco camadas de significado em cada conversa.

Voz, vídeo, chat – mesmo pipeline. Cada palavra indexada, cada momento marcado.

Transcrições completas de IA em todas as chamadas

Voz, vídeo, chat — mesmo pipeline, mesmo índice, mesmo arquivo. 95%+ de precisão em áudio limpo.

VozVídeoBater papo32 idiomas

Sentimento no nível do momento

Em toda a conversa e por expressão – veja exatamente quando ela mudou.

Resumo + itens de ação

Gerado automaticamente.

Mineração de objeções – 10 principais motivos pelos quais os negócios param

Agrupamento automático em todas as chamadas. Os líderes de vendas veem os padrões em vez de adivinhar.

Essa semana

Preços142

Linha do tempo98

Integrações71

0,4s

Pesquisa por palavra-chave em todas as gravações já feitas

Revisões de pipeline em minutos, não em horas. O recibo está a um clique de distância.

versus ferramentas de CI autônomas

Melhor do que ferramentas independentes.

As ferramentas de CI autônomas cobram por usuário, por ano, como uma camada separada. O MCM executa CI nativamente nas chamadas que sua equipe já faz.

Capacidade

MCM nativo

Ferramentas de CI independentes

Ao vivo em todas as chamadas

Incluído

O bot deve ser convidado

Licença por usuário

Incluído no plano

US$ 1.500+/ano por representante

Camada de roteamento

Nativo

Pilha separada

Voz + chat + SMS + redes sociais

Incluído

Somente voz + reuniões

Exportação de armazém

CSV todos os planos · sincronizar no Enterprise

Adicionar

Cobertura em 32 idiomas

Incluído

Não compatível

Depoimentos

O que os clientes dizem após 90 dias.

Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.

“O painel reconfigurou a forma como administramos o piso. Identifico um gargalo no meio do turno e treino o agente antes que se torne um problema.”

Raquel Monroe

Gerente CX · Finley Home Services

Finley

“A sincronização do HubSpot é a razão pela qual ficamos. Cada chamada, nota e gravação aparece no contato — sem que ninguém se lembre de registrá-la.”

Daniel Parque

Chefe de Vendas · NorthPeak Seguros

Pico Norte

“O construtor IVR me levou uma tarde, não um plano de projeto. Reduzimos nosso tempo médio de atendimento em 38% em 60 dias.”

Miguel Castro

Diretor de operações · Cedarwood Legal

Cedro

“A IA cobre todas as chamadas excedentes em hindi e inglês. Paramos de perder oportunidades de fim de semana durante a noite.”

Priya Nair

Líder de suporte · Vela Retail

Vela

“Transferir 40 números em três países era a parte que eu temia. Foi feito em uma semana, grátis.”

Aisha Okafor

COO · Kairo Saúde

Cairo

“Transcrições + pontuação de sentimento nas negociações da HubSpot transformaram cada chamada de descoberta em ouro pesquisável.”