“Tentamos três ferramentas de telefone em nuvem antes desta. A razão pela qual ficamos é chata – ele continuou funcionando em quatro fusos horários. Nossa equipe de vendas parou de pensar no telefone.”
Arjun Mehta
Chefe de Crescimento · Chennai
Assistência do agente de IA
Assistência de agente de IA para contact centers — um treinador em todos os ouvidos.
Roteiros, dicas de empatia, próxima melhor ação – sussurrados ao vivo por Nossa IA, nossa Recepcionista de IA.
Teste gratuito de 14 dias.
- SUSSURRO AO VIVO
- 32 IDIOMAS
- TODOS OS CANAIS
- TREINADO NO SEU INQUILINO
Nossa IA · sussurra ao vivo
SM
Sarah Mitchell
Empresarial · Compatível com CRM
Assistir · 4203:18
Transcrição ao vivo
SM
Honestamente, estou prestes a mudar – seu concorrente custa metade do preço.
A
Eu ouço você. Deixe-me compartilhar o que a maioria das equipes ganha nos primeiros 30 dias…
E2E · intra-auricular
Nossa IA sussurra
- Objeção
Experimente a reformulação do valor – abra com uma estatística de salvamento de 30 dias.
- Empatia
Reconheça a frustração primeiro – “Eu ouço você” funciona aqui.
- Próximo melhor
Ofereça o encerramento do teste – 14 dias, sem cartão.
Sussurro audível apenas para o agente
no seu inquilinoNovos agentes alcançam desempenho sênior ao longo de muitos meses. A assistência do agente de IA preenche essa lacuna no primeiro dia, sussurrando o movimento certo em tempo real.
O que nossa IA sussurra
Cinco tipos de movimentos. No ouvido, em tempo real.
Cada sussurro tem uma função clara. Cada trabalho é programado para chegar no momento em que o agente precisa dele.
Objeção
Scripts de objeção da sua base de conhecimento
Retirado do seu manual real – sem modelos genéricos.
Intra-auricular · agora há pouco
“Experimente a reformulação do valor – abra com uma estatística de 30 dias.”
Intra-auricular · há 6s
“Contraia a reformulação do preço com estatísticas de velocidade de renovação.”
Intra-auricular · há 14s
“Reformule o ROI em dias economizados por representante.”
Empatia
Sinais de empatia quando o sentimento muda
Detectado pelo tom de voz ou escolha de palavras em tempo real.
Intra-auricular
“Reconheça a frustração – tente ‘eu ouço você’.”
Próximo melhor
Próxima melhor ação para upsell e retenção
Escolhe o movimento com a maior taxa histórica de fechamento.
Intra-auricular
“Ofereça o encerramento do teste – 14 dias, sem cartão.”
Conhecimento
Pesquisa de conhecimento respondida no ouvido
Faça uma pergunta – receba a resposta em menos de um segundo.
Intra-auricular
“Política de reembolso: 30 dias, rateado.”
Política
Lembretes de política antes de confirmações não conformes
Captura promessas arriscadas antes que elas saiam da boca do agente.
Intra-auricular
“Não comprometa preços – encaminhe para o gerente.”
O Whisper funciona em 32 idiomasInglês, espanhol, francês, mandarim, hindi, português, japonês, tagalo e mais 24.
Bate-papo e redes sociais
Mesmo treinador. Em todos os canais.
As sugestões embutidas aparecem conforme os tipos de agente. Os toques de tom capturam respostas curtas. Os links dos artigos aparecem no rascunho da mensagem antes que o agente pergunte.
- Respostas sugeridas na caixa de texto
- Toques de tom - calorosos, formais, breves
- Artigos da base de conhecimento anexados automaticamente
- Funciona em chat web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
WhatsApp · Marco D.
Nossa IA ouvindoMédico
Ei - o pacote foi entregue, mas não está na minha porta?
Sugestão inline · tom: quente
Lamento que isso tenha acontecido. Deixe-me verificar a verificação da operadora agora mesmo. |
Artigo: Disputa de varredura de operadora (KB-204)
Isolado pelo inquilino
Treinado em seu inquilino. Fica no seu inquilino.
Nossa IA aprende com suas gravações de chamadas, base de conhecimento e manuais. Nenhum dado de treinamento compartilhado. Tudo fica no seu inquilino.
Suas gravações de chamadas
Nossa IA aprende com as conversas reais da sua equipe. Padrões que funcionam são amplificados.
Sua base de conhecimento
Artigos da central de ajuda, wikis internos, runbooks. Indexado e pesquisável intra-auricular.
Somente seu inquilino
Nenhum dado de treinamento compartilhado entre clientes. Criptografado em repouso. Retenção configurável.
Viva em uma tarde.
Conecte sua KB, aprove as primeiras 50 amostras sussurradas - pronto.
Conectar KB
5 minutos
Aprovar amostras
2 horas
Vá ao vivo
Mesmo dia
Depoimentos
O que os clientes dizem após 90 dias.
Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.
+24%
Resolução de primeiro contato
11 horas
Por semana retornado às vendas
−38%
Tempo médio de atendimento
Dois planos para encaixar na sua equipe.
Teste gratuito de 14 dias · Cancele a qualquer momento
Perguntas frequentes
As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.
O cliente ouve o sussurro?expand_more
Não. O sussurro é audível apenas para o agente.
Como isso é diferente dos scripts?expand_more
Os scripts são estáticos. Nossa IA é reativa – ela lê o sentimento, a intenção e o contexto em tempo real e depois sussurra o movimento adequado.
Com que rapidez ele é implantado?expand_more
Conecte sua base de conhecimento e aprove as primeiras 50 amostras sussurradas. A implantação típica é uma tarde.
Um treinador em cada chamada.
Scripts, dicas de empatia, próxima melhor ação – sussurrados ao vivo pela nossa IA.