01 / 03
Mensagens de texto bidirecionais
Envie, receba e responda no mesmo número comercial.
API DE MENSAGENS
Envie SMS e MMS que alcançar cada cliente rápido.
A API Messaging envia e recebe SMS e MMS, um por um ou em massa, com recibos de entrega. Você o revende como se fosse seu e o MCM AI responde aos textos recebidos de seus clientes.
- SMS + MMS, um terminal
- Recibos de entrega
- Respostas de IA em mais de 30 idiomas
Nova mensagem
Para+1 415 555 0199
Adicionar mídia66 / 160 Enviar
Aceito
202 · na fila
Enviado
para transportadora
Entregue
0.9s
menu.jpg
MMS · 184 KB
mensagem.entregue
200 OK
01Por que as equipes se baseiam nisso
Mensagens de texto bidirecionais, campanhas em massa e respostas de IA em uma API.
02 / 03
Em massa simplificado
Coloque grandes campanhas na fila com uma solicitação e rastreie cada envio.
03 / 03
IA responde instantaneamente
O MCM AI responde a textos recebidos e intervém quando necessário.
02Um ponto final
SMS e MMS juntos
Envie texto, imagens e rich media de um endpoint. Seus clientes geram alertas, lembretes, promoções e tópicos de suporte, tudo a partir de números que seus desenvolvedores compram e gerenciam por API.
N
Sua marca
Mensagem de texto
Sua mesa está pronta 🍽️
MMS
menu.jpg · 184 KB
Entregue
Mensagem de texto
enviar mensagem.http
POST /2026-01/messages{ "to": "+14155550199","body": "Your table is ready 🍽️","media_url": "https://yourapp.com/menu.jpg" }→ 202 { "status": "accepted" }
03Envios em massa
Envios em massa com recibos
Lance grandes campanhas em uma ligação e receba um recibo de entrega para cada mensagem. Seus clientes veem o que deu certo, o que falhou e por quê, para que cada campanha fique cada vez melhor.
campanha · lembretes de primaveraEntrega programada · 9h, horário do destinatário0%
Na fila Enviado Entregue Fracassado
Na fila
119
Enviado
1
Entregue
0
Fracassado
0
Por recebimento de mensagens
- aguardando o primeiro recibo…
04Conversas de IA
Conversas de IA do MCM
Aponte textos de entrada para o MCM AI e ele conversa em mais de 30 idiomas, responde a perguntas comuns, agenda compromissos e passa tópicos complicados para um agente ao vivo com contexto completo.
Respostas instantâneas de IA Transferência de agente ao vivo Resumos de tópicos
Conversas
- MMaria G.IAOlá, posso mudar minha cidade…
- TTom R.IACorrendo 5 minutos atrasado
- AAisha K.IAشكراً جزيلاً
- DDaniel P.AgenteFui cobrado duas vezes…
Olá, você pode mudar minha cidade de manhã? ES
Claro, Maria! Tengo gratuitamente das 10h30 às 14h15. O que você prefere?
Até às 14h15. E preciso da fatura do nome da minha empresa.
Reservado para as 14h15. Para la factura te paso con un companheiro.
Entregue a um agente ativo · tópico completo em anexo
05Um texto, de ponta a ponta
Do texto de um cliente a um webhook confirmado.
- Cliente
Envia uma mensagem de texto para o número comercial pedindo para adiar o compromisso de amanhã.
- IA do MCM
Lê a mensagem, verifica o calendário e oferece horários de funcionamento.
- IA do MCM
Confirma o novo horário e envia um texto de lembrete automaticamente.
- Desenvolvedor
Obtém um recibo de entrega e um evento de conversa por meio do webhook.
POST https://yourapp.com/sms { "event": "message.delivered", "conversation": "conv_81f" }
Depoimentos
O que os clientes dizem após 90 dias.
Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.
+24%
Resolução de primeiro contato
11 horas
Por semana retornado às vendas
−38%
Tempo médio de atendimento
Perguntas frequentes
As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.
A API oferece suporte a mensagens bidirecionais?expand_more
Sim. Os textos recebidos chegam por webhook e seus clientes podem responder pelo mesmo número.
Como funcionam os recibos de entrega?expand_more
Cada mensagem retorna uma atualização de status por webhook, para que seus clientes sempre saibam o que foi entregue.
O MCM AI pode responder mensagens de texto para meus clientes?expand_more
Sim. O MCM AI responde em mais de 30 idiomas e passa para um agente ao vivo sempre que necessário.
Posso enviar MMS e também SMS?expand_more
Sim. Imagens e rich media passam pelo mesmo endpoint que o texto simples.
Pronto para construir com a API Messaging?
Fale com nossa equipe parceira e lance SMS e MMS com sua própria marca.
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