ESCUDO DE VOZ

Firewall de voz para operadoras: interrompa chamadas fraudulentas antes do primeiro toque.

Voice Shield é o firewall de chamadas para operadoras e operadoras. O MCM AI verifica todas as chamadas SIP e SS7 e bloqueia identificadores de chamadas falsificados e chamadas automáticas antes que os telefones toquem.

  • Inspeção de chamadas SIP e SS7
  • Bloqueie chamadas ou adicione um rótulo de fraude
Verificação de chamada recebida Ao vivo
+1 415 ••• 0142
Chamada recebida · verificação de sinalização
Internacional Escudo de Voz
  • 1Identificador de chamadas...
  • 2Rota...
  • 3Veredicto de IA do MCM...
  • 4Ação...
01Por que as operadoras o usam

Por que as operadoras implantam um firewall de voz

Menos ligações fraudulentas, ligações em que as pessoas confiam novamente e rótulos que explicam quem está ligando.

As chamadas chegamOs golpes param no limite
01

Menos chamadas fraudulentas

As chamadas automáticas e os números falsificados são interrompidos na extremidade da sua rede, antes de chegarem ao assinante.

Chamadas são ignoradas
Sem confiança
02

Chamadas as pessoas atendem

Seus assinantes atendem novamente porque confiam em quem está ligando.

+1 646 ••• 0188
Chamada recebida
Provavelmente fraude
03

Limpar rótulos de chamada

A IA do MCM marca chamadas suspeitas para que os assinantes saibam o que esperar.

02Falsificação de identificador de chamadas

Proteção contra falsificação de identificador de chamadas na borda da rede

O MCM AI verifica cada ID de chamada em relação à rota de onde veio. Quando um número local aparece em uma rota estrangeira ou um número de marca parece falso, a chamada é bloqueada ou sinalizada.

O identificador de chamadas diz
+1 415 ••• 0142
Número local
≠incompatibilidade
A rota diz
Rota internacional

Um identificador de chamadas local não pode chegar em uma rota estrangeira

O que o assinante vê
Chamada bloqueada
O telefone nunca toca
Ação: bloquear
  • Rota versus identificador de chamadas
  • Números de marca falsos
  • Bloquear ou sinalizar
03Chamadas automáticas e spam

Bloqueio Robocall que detecta padrões em tempo real

Chamadas curtas, grandes volumes e saltos de números deixam um rastro. A IA do MCM detecta esses padrões em tempo real e desliga a fonte antes que a campanha se espalhe.

Filtros de padrão
cada chamada passa por três verificações
Inspecionando chamadas ao vivo
Chamadas chegando
Assinantes0 limpar
Aumento de volume
Capturado0
Chamadas curtas
Capturado0
Salto de números
Capturado0
MCM AI está rastreando a origem das chamadas...
  • Alertas de pico de volume
  • Salto de números avistado
  • Fonte desligada rapidamente
04SIP e SS7

Inspeção profunda de chamadas SIP e SS7

O Voice Shield lê a sinalização em links SIP e SS7 para que nada passe despercebido. Mensagens suspeitas na camada de sinalização são bloqueadas e todos os eventos chegam ao seu histórico de caso.

Sinalização de leitura
  • ✓CONVITE gole:+14155550100@edge · chamada normal
  • ✕CONVITE De: +1 415 ••• 0142 · tronco: estrangeiroBLOQUEADO · o identificador de chamadas não corresponde à rota
  • ✕CONVITE · uma fonte, volume de chamadas muito altoBLOQUEADO · pico de volume de uma fonte
  • ✓CONVITE gole:+16505550123@edge · chamada normal
Histórico de caso
  • Nenhum evento ainda

Cada evento chega ao seu histórico de caso.

  • Verificações de sinalização SIP
  • Verificações de sinalização SS7
  • Histórico completo de eventos
05Passo a passo

Como o Voice Shield interrompe uma chamada falsificada

Siga uma chamada de um número local falsificado até uma chamada bloqueada e uma nova entrada na lista de ameaças.

  1. saltar 1 · Chamador

    Faz uma chamada com um número local falsificado em uma rota internacional.

  2. saltar 2 · Rede

    Passa a sinalização SIP para o Voice Shield antes de rotear a chamada.

  3. saltar 3 · IA do MCM

    Corresponde o identificador de chamadas à rota e detecta a incompatibilidade instantaneamente.

  4. saltar 4 · IA do MCM

    Bloqueia a chamada e adiciona a origem à lista de ameaças ativas.

Lista de ameaças ao vivo
  • src-12Padrão de chamada automáticaBloqueado
  • src-31Salto de númerosBloqueado
  • src-08Número de marca falsoBloqueado
  • src-77Número local falsificadoPendente
src-77 · detalhes do caso
O identificador de chamadas disse
Número local
Rota disse
Internacional
Veredicto de IA do MCM
Falsificado
Ação
Bloqueado
Aguardando o veredicto...
06Para quem é

Quem usa um firewall de voz

Construído para as redes que transportam as chamadas e para os parceiros que as revendem.

Operadoras

Proteja seus próprios assinantes contra golpes e chamadas falsificadas na borda da sua rede.

Operadoras móveis

Lançar um firewall de chamadas para assinantes, com rótulos que explicam o que está ligando.

Parceiros atacadistas

Revenda Voice Shield para parceiros e clientes corporativos com seu logotipo.

Depoimentos

O que os clientes dizem após 90 dias.

Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.

“Tentamos três ferramentas de telefone em nuvem antes desta. A razão pela qual ficamos é chata – ele continuou funcionando em quatro fusos horários. Nossa equipe de vendas parou de pensar no telefone.”

Arjun Mehta

Chefe de Crescimento · Chennai

“O painel do meio do turno é onde eu realmente passo meu dia. Profundidade da fila, carga do agente e sentimento em uma tela – posso treinar alguém antes que se transforme em uma crítica negativa.”

Raquel Monroe

Gerente de CX · Denver

“A IA cobre chamadas excedentes em hindi e inglês, por isso paramos de perder leads no fim de semana. Não é perfeito - ele nos transmite qualquer coisa ambígua - mas para horas e reservas, sempre supera o correio de voz.”

Priya Nair

Líder de Suporte · Bangalore

“A sincronização do HubSpot é uma infraestrutura silenciosa. Cada chamada, nota e gravação simplesmente aparece no contato – ninguém precisa se lembrar de registrá-la. É por isso que nossa previsão é finalmente precisa.”

Daniel Carter

Chefe de Vendas · Chicago

“Configurei tudo no meu telefone durante um voo atrasado. Seis pessoas, três países, um número que toca a todos nós. Meu antigo provedor precisava de uma integração de duas semanas para a mesma coisa.”

Neha Iyer

Fundador · Bombaim

“A portabilidade de 40 números em três países era a parte que mais temia na migração. Foi feito em uma semana, de graça, e só precisei assinar um formulário. Isso deu o tom para o resto do lançamento.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Resolução de primeiro contato

11 horas

Por semana retornado às vendas

−38%

Tempo médio de atendimento

Perguntas frequentes

As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.

O que é um firewall de voz para operadoras?expand_more

Voice Shield é o firewall de chamadas que as operadoras e operadoras lançam em sua rede. O MCM AI inspeciona todas as chamadas SIP e SS7, identifica identificadores de chamadas e chamadas automáticas falsificadas e as bloqueia antes que os telefones toquem.

Qual sinalização o Voice Shield inspeciona?expand_more

Ele inspeciona a sinalização SIP e SS7, para que as chamadas sejam verificadas independentemente de como entram na sua rede.

Como o Voice Shield detecta falsificação de identificador de chamadas?expand_more

O MCM AI verifica cada ID de chamada em relação à rota de onde veio. Quando um número local aparece em uma rota estrangeira ou um número de marca parece falso, a chamada é bloqueada ou sinalizada.

Os assinantes podem ver um rótulo de aviso de fraude?expand_more

Sim. Você pode bloquear chamadas imediatamente ou deixá-las passar com um rótulo de aviso de fraude.

Um firewall de voz retarda a configuração da chamada?expand_more

Não. O MCM AI toma sua decisão de chamada em tempo real, portanto, boas chamadas são realizadas normalmente.

Posso revender o Voice Shield para parceiros atacadistas?expand_more

Sim. Revenda Voice Shield para parceiros e clientes corporativos com seu logotipo.

Pronto para lançar o Voice Shield?

Fale com nossa equipe de parceiros e coloque a IA do MCM em guarda em sua rede de voz.