CALHA ELÁSTICA SIP

Entroncamento SIP elástico: escala sob demanda sem sinais de ocupado.

Conecte qualquer PBX, contact center ou operadora ao MCM com troncos SIP que se adaptam à demanda. Revenda-os com o seu logotipo, com o MCM AI capturando o excesso.

  • Canais que crescem e diminuem com o tráfego
  • Mais de 190 países com 99,99% de tempo de atividade
Tráfego de troncocanais: automático Ao vivo
Chamadas Canais provisionados
MorningMiddayEvening
Manhã
Estável
Meio-dia
Pico
Estouro para MCM AI
Espera
Tempo de atividade
99.99%
01Por que as equipes constroem aqui

Por que escolher o entroncamento SIP elástico

Capacidade que acompanha a demanda, um tronco que funciona com qualquer sistema telefônico e uma IA que capta todas as chamadas excedentes.

01

Escala sem limites

Os canais aumentam e diminuem automaticamente com o tráfego real, de modo que um grande lançamento nunca atinge um sinal de ocupado.

escala.rules
porta-malas: Northwind-varejo
canais: auto
aumento de escala: no pico de tráfego
escala_down: quando isso acalma
cobrança: pague conforme usar
sem sinais de ocupado
02

Conecte qualquer PABX

Aponte qualquer sistema telefônico compatível com SIP para o MCM e coloque-o online em minutos.

pbx.conf
sip_host: pbx.exemplo.com
permitido_ips: 203.0.113.10
autenticação: credenciais
números: seus DIDs existentes
configurar: por API
tronco registrado
03

IA em estouro

O MCM AI captura chamadas ocupadas e fora do horário comercial instantaneamente, para que nenhum chamador escape.

overflow.regra
quando: todas as linhas ocupadas
ou: depois do expediente
ou: sem resposta
rota: IA do MCM
resumo: empurrado para trás
nenhum chamador perdido
02Capacidade elástica

Entroncamento SIP escalável que acompanha seu tráfego

Os troncos aumentam a cada pico de tráfego e diminuem quando ele se acalma. Seus clientes pagam pelo que usam e nunca recebem sinal de ocupado durante um grande lançamento ou feriado.

O tráfego é constante, portanto, apenas alguns canais são provisionados.

Carga ao vivo
17active calls
0 sinais de ocupado
Canais provisionados
24canais, crescendo e diminuindo
Chamadas ativas Provisionado

A capacidade permanece acima da demanda, para que os chamadores nunca ouçam um sinal de ocupado.

Pague conforme usar
Capacidade ociosa
Não provisionado, não faturado

Demanda ilustrativa. Seus clientes pagam pelo que usam.

  • Canais de escalonamento automático
  • Pague conforme usar
  • Sem sinais de ocupado
03Funciona com qualquer sistema

Tronco SIP para qualquer PABX, contact center ou operadora

Aponte qualquer PBX, contact center ou switch de operadora compatível com SIP para o MCM. Configure troncos, IPs e credenciais por API e alcance mais de 190 países com 99,99% de tempo de atividade.

Seu sistema
Qualquer PABX SIP
Sistema telefônico no local ou hospedado
Configurar por API
nomepermitido_ipsautenticaçãocanais: automático
PUBLICAR /2026-01/troncos
Conectando
  1. IPs permitidos verificados
  2. 2Credenciais verificadas
  3. 3Tronco registrado
Tronco SIP MCM
Esperando
Ligando para todo o mundo
Pronto no momento em que registrar
Mais de 190 países
NÓSReino UnidoDEBREMUAZAJPMXSG+
99,99% de tempo de atividade
  • Qualquer PABX SIP
  • Configuração de tronco de API
  • Ligando para mais de 190 países
04MCM AI no tronco

Chamadas excedentes, fora do horário comercial e não atendidas vão para MCM AI

Envie chamadas excedentes, fora do horário comercial ou não atendidas para o MCM AI diretamente do tronco. Ele atende, captura detalhes e envia um resumo, para que nenhum chamador escape.

Quando
Respostas da IA ​​do MCM
Overflow · todas as linhas ocupadas
CHAMADORA jaqueta azul está em estoque?
ferramenta_callverificar_estoque() em estoque
IA do MCMSim, sobrou um do seu tamanho. Devo fazer o pedido?
Ao vivo no tronco · nenhum chamador deixado em espera
Então
  • Detalhes capturados
    Nome, motivo e verificação de estoque
  • Resumo adiado
    Escrito após cada ligação
  • Avaliações de supervisores
    Vê o resumo e o pedido da IA
  • Estouro para IA
  • Depois de horas respondendo
  • Resumos de chamadas
05Passo a passo

Como uma chamada overflow é tratada, passo a passo

Siga uma ligação para um varejista ocupado, desde uma linha completa até um pedido revisado.

  1. Linha cheia
    01 · Chamador

    Liga para um varejista durante uma venda movimentada, quando todas as linhas estão cheias.

  2. A regra de estouro é acionada
    02 · Rede

    Detecta que o tronco está ocupado e aciona a regra de estouro.

  3. Respondido por MCM AI
    03 · IA do MCM

    Atende a chamada, verifica o estoque através de uma ferramenta e auxilia o chamador.

  4. Resumo revisado
    04 · Supervisor

    Revisa o resumo da IA ​​e verifica se o pedido foi feito.

06Para quem é

Quem usa entroncamento SIP elástico

Desenvolvido para operadoras e parceiros que revendem troncos e para equipes que administram seus próprios sistemas telefônicos.

Agregadores

Conecte-se direto aos trunks e gerencie-os por API.

Revendedores

Marque os troncos SIP como seus e venda-os com seu logotipo e preço.

Centros de contato

Adicione capacidade para picos e envie overflow para MCM AI.

Empresas com PABX

Coloque um sistema telefônico existente on-line com SIP em minutos.

Depoimentos

O que os clientes dizem após 90 dias.

Equipes reais, números reais — desde áreas de vendas, balcões CX e filas de suporte.

“Tentamos três ferramentas de telefone em nuvem antes desta. A razão pela qual ficamos é chata – ele continuou funcionando em quatro fusos horários. Nossa equipe de vendas parou de pensar no telefone.”

Arjun Mehta

Chefe de Crescimento · Chennai

“O painel do meio do turno é onde eu realmente passo meu dia. Profundidade da fila, carga do agente e sentimento em uma tela – posso treinar alguém antes que se transforme em uma crítica negativa.”

Raquel Monroe

Gerente de CX · Denver

“A IA cobre chamadas excedentes em hindi e inglês, por isso paramos de perder leads no fim de semana. Não é perfeito - ele nos transmite qualquer coisa ambígua - mas para horas e reservas, sempre supera o correio de voz.”

Priya Nair

Líder de Suporte · Bangalore

“A sincronização do HubSpot é uma infraestrutura silenciosa. Cada chamada, nota e gravação simplesmente aparece no contato – ninguém precisa se lembrar de registrá-la. É por isso que nossa previsão é finalmente precisa.”

Daniel Carter

Chefe de Vendas · Chicago

“Configurei tudo no meu telefone durante um voo atrasado. Seis pessoas, três países, um número que toca a todos nós. Meu antigo provedor precisava de uma integração de duas semanas para a mesma coisa.”

Neha Iyer

Fundador · Bombaim

“A portabilidade de 40 números em três países era a parte que mais temia na migração. Foi feito em uma semana, de graça, e só precisei assinar um formulário. Isso deu o tom para o resto do lançamento.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Resolução de primeiro contato

11 horas

Por semana retornado às vendas

−38%

Tempo médio de atendimento

Perguntas frequentes

As perguntas que as equipes fazem na primeira ligação.

O entroncamento SIP funcionará com meu PBX existente?expand_more

Sim. Qualquer PBX, contact center ou switch de operadora compatível com SIP se conecta ao MCM em minutos.

Como funciona o dimensionamento elástico do tronco SIP?expand_more

Os canais crescem com o tráfego ao vivo e diminuem quando ele cai, de modo que seus clientes pagam apenas pelo que usam e nunca recebem sinal de ocupado.

Os agregadores podem se conectar diretamente aos troncos SIP?expand_more

Sim. Os agregadores se conectam diretamente aos troncos e os gerenciam por API.

Posso configurar troncos SIP por API?expand_more

Sim. Configure troncos, IPs e credenciais por API e alcance mais de 190 países com 99,99% de tempo de atividade.

O MCM AI pode receber chamadas excedentes do tronco?expand_more

Sim. Encaminhe chamadas ocupadas, fora do horário comercial ou não atendidas para o MCM AI. Ele responde imediatamente, captura detalhes e envia um resumo.

Posso revender troncos SIP com minha própria marca?expand_more

Sim. Os revendedores marcam os baús como se fossem seus e os vendem com seu logotipo.

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