API DE VOZ

Llamadas programables que te permiten construye cualquier flujo de voz.

Q: ¿A qué países pueden llamar mis clientes?

Sus clientes pueden realizar llamadas a más de 190 países desde una cuenta y una clave API.

Q: ¿Puede MCM AI responder llamadas realizadas a través de la API?

Sí. Adjunte un agente MCM AI a cualquier llamada y responderá, enrutará y resumirá automáticamente.

Q: ¿Los desarrolladores necesitan habilidades en telecomunicaciones?

No. Las llamadas se controlan con solicitudes REST simples y webhooks que sus desarrolladores ya conocen.

Q: ¿Puedo vender esto bajo mi propia marca?

Sí. La API, los documentos y la consola se ejecutan bajo su logotipo y su dominio.

Programmable Voice permite a los desarrolladores realizar, recibir y controlar llamadas mediante API a más de 190 países. Lo revende con su logotipo y MCM AI responde, enruta y resume las llamadas en tiempo real.

Obtenga acceso API Lea los documentos

DESCANSO + webhooks
Revender bajo su logo
MCM AI en cada llamada

hacer una llamada · API de voz conectado

$CORREO /2026-01/llamadas

estado: en cola

$CONSEGUIR /2026-01/llamadas/{id}

estado: en progreso

$CORREO /2026-01/llamadas/{id}/ai

agente: adjunto

$CONSEGUIR /2026-01/llamadas/{id}/resumen

resumen: listo

Estado del pedido

Respondido por MCM AI · 1er timbre

00:07

Más de 190 países

una cuenta, una clave API

países alcanzables

0.00%

tiempo de actividad de la plataforma

Idiomas que habla MCM AI

integraciones para datos de llamadas

Llamadas salientes y entrantesControl de llamadas de webhookConferencia y puenteRespuesta de IA al primer timbreEnrutamiento basado en intenciónResúmenes de llamadas automáticasGrabación de llamadas por APITransmisiones multimedia en vivoEventos de llamadas en tiempo realLlamadas salientes y entrantesControl de llamadas de webhookConferencia y puenteRespuesta de IA al primer timbreEnrutamiento basado en intenciónResúmenes de llamadas automáticasGrabación de llamadas por APITransmisiones multimedia en vivoEventos de llamadas en tiempo real

01Por qué los equipos se basan en ello

Todo lo que necesita un producto de voz, a una llamada API de distancia.

01 < 1 minuto

Llamadas en minutos

Una solicitud realiza una llamada a cualquier lugar en más de 190 países.

02 AI

Flujos de llamadas más inteligentes

MCM AI responde, comprende la intención y dirige a cada persona que llama.

Hace 30 días todos los sistemas operativos

03 99.99%

Tiempo de actividad constante

Sus clientes construyen sobre una plataforma con un tiempo de actividad del 99,99 %.

02control de llamadas

Hacer y recibir llamadas

Inicie llamadas salientes, responda llamadas entrantes y controle cada tramo con simples webhooks. Sus desarrolladores crean clics para llamar, alertas, recordatorios y menús IVR completos sin tocar el hardware de telecomunicaciones.

Llamadas salientes y entrantes01
Control de llamadas de webhook02
Conferencia y puente03

Tu aplicación

PUBLICAR/llamadas

API de voz de MCM

rutas por todo el mundo

Cliente

suena en segundos

saliente.http

POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
  "webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }

03MCM AI dentro de la llamada

MCM AI en cada llamada

Introduzca MCM AI en cualquier flujo de llamadas. Responde al primer timbre, comprende lo que necesita la persona que llama, registra, transfiere o escala y luego publica un resumen limpio en la aplicación de su cliente.

Respuesta de IA al primer timbre

Enrutamiento basado en intención

Resúmenes de llamadas automáticas

MCM AI · recepción

en una llamada en vivo

intención: estado_pedido

Hola donde esta mi pedido? Era para ayer.

Por supuesto. Déjame comprobarlo por ti.

orden_de_búsqueda("48213")→ out_for_delivery

Está disponible para entrega y llega hoy a las 6 p.m. ¿Quieres seguimiento por mensaje de texto?

webhook enviado a tu aplicación

transcripción ✓resumen ✓resultado: resuelto

04Datos y medios

Grabar, transmitir y analizar

Grabe llamadas, transmita audio en vivo a sus propios servicios y obtenga eventos de llamadas enriquecidos. Sus clientes obtienen los datos que necesitan para capacitar a los agentes y mejorar cada conversación.

llamada_8f2aTodo desde una llamada, en una línea de tiempo00:00 / 01:13

00:0000:1500:3000:4501:0001:13

Grabación de llamadas por API

call_8f2a.mp3 · 01:13

Transmisiones multimedia en vivo

wss://tu-servicio

audio/pcm8 kilociclosfotogramas de 20 ms

Eventos de llamadas en tiempo real

webhook · 200 OK

llamada.iniciada

llamada.respondida

agente.ai.adjunto

habla.detectada

herramienta.llamada

resumen.listo

Entregado a su aplicacióngrabacion.mp3transcripción.jsonresumen.txt

05Una llamada, de principio a fin

Desde el primer timbre hasta el webhook terminado.

1
Llamador
Marca el número de su cliente para preguntar sobre la entrega de un pedido.
2
MCM IA
Responde al primer timbre y pregunta cómo puede ayudar hoy.
3
MCM IA
Busca el pedido a través de una llamada de herramienta y comparte el estado.
4
Revelador
Recibe un webhook con las etiquetas de transcripción, resumen y resultado.

Testimonios

Lo que dicen los clientes después de 90 días.

Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.

“Probamos tres herramientas de telefonía en la nube antes de esta. La razón por la que nos quedamos es aburrida: siguió funcionando en cuatro zonas horarias. Nuestro equipo de ventas dejó de pensar en el teléfono.”

Arjun Mehta

Jefe de Crecimiento · Chennai

“El tablero de mitad de turno es donde realmente paso el día. Profundidad de la cola, carga de agentes y sentimiento en una sola pantalla: puedo asesorar a alguien antes de que se convierta en una mala crítica.”

Raquel Monroe

Gerente de CX · Denver

“La IA cubre llamadas desbordadas en hindi e inglés, por lo que dejamos de perder clientes potenciales durante el fin de semana. No es perfecto (nos deja en manos de cualquier cosa ambigua), pero en cuanto a horas y reservas, siempre supera al correo de voz.”

Priya Nair

Líder de soporte · Bangalore

“La sincronización de HubSpot es una infraestructura silenciosa. Cada llamada, nota y grabación simplemente aparece en el contacto; nadie tiene que acordarse de registrarlo. Por eso nuestro pronóstico finalmente es preciso.”

Daniel Carter

Jefe de Ventas · Chicago

“Configuré todo en mi teléfono durante un vuelo retrasado. Seis personas, tres países, un número que nos llama a todos. Mi antiguo proveedor necesitaba una incorporación de dos semanas por lo mismo.”

Neha Iyer

Fundador · Bombay

“Portar 40 números en tres países fue la parte que más temía de la migración. Se hizo en una semana, gratis y solo tuve que firmar un formulario. Eso marcó la pauta para el resto del lanzamiento.”