Compromiso del cliente

La plataforma de participación del cliente que unifica cada canal.

Voz, SMS, chat, correo electrónico y redes sociales: una sola bandeja de entrada. Reducir el tiempo de respuesta en un 62%. Resuelve el 70% con IA. 8 canales en una sola vista.

Prueba gratuita de 14 días.

Bandeja de entrada unificada
57 hilos activos
Voz
12 trapos
SMS
8 trapos
WhatsApp
24 trapos
Instagram
6 trapos
Facebook
4 trapos
Telegrama
3 trapos
  • 6+ CANALES
  • MEMORIA COMPARTIDA
  • CRM NATIVO
  • CUMPLE CON EE. UU.
Confiable y compatibleSOC 2 Tipo IIPCI-DSSISO 27001Cifrado AES-256

Su cliente le envía mensajes por WhatsApp los lunes y le envía mensajes de texto los jueves. La mayoría de las herramientas los tratan como dos problemas. MCM lo trata como una conversación.

Cada canal, mismo escritorio

Un escritorio. Cada conversación.

Voz y SMS/MMS

Voz estadounidense con calidad de operador, además de texto bidireccional y medios enriquecidos.

WhatsApp Negocios

WhatsApp nativo para soporte, ventas y transmisiones.

Instagram y Facebook

Responda a los mensajes directos sin tener que abandonar el escritorio del agente.

Telegrama y Twitter/X

Enrutamiento de canales nativos, sin inicios de sesión adicionales.

Chatbot del sitio web + transferencia

Widget directo. Cambia en caliente a un humano en cualquier momento.

Memoria compartida

Cada interacción pasada adjunta al registro de contacto.

Sincronización CRM · bidireccional

Inicia sesión en el contacto correcto. Cada vez.

Cada conversación se registra en el registro de contacto correcto. Cada agente ve el historial completo antes de responder.

Bandeja de entrada de MCM
Voz · SMS · Social · Chat
Sincronizar
Sincronizar
HubSpot
Zoho
Pipedrive
+ API REST para CRM personalizados
IA en cada mensaje

Resúmenes, opiniones, transcripciones. En cada interacción.

Las personas que llaman enojadas se dirigen automáticamente a agentes superiores. Cada transcripción se resume en el registro de contacto.

  • Resúmenes de IA de cada conversación
  • Puntuación de sentimiento de IA + enrutamiento automático
  • Transcripciones de IA en todos los canales
Sentimiento en vivo
Positivo72%
Neutral21%
Negativo7%
Rutas automáticas al agente senior
Precios

Dos planes que se adaptan a tu equipo.

Prueba gratuita de 14 días · Cancela en cualquier momento

Testimonios

Lo que dicen los clientes después de 90 días.

Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.

Probamos tres herramientas de telefonía en la nube antes de esta. La razón por la que nos quedamos es aburrida: siguió funcionando en cuatro zonas horarias. Nuestro equipo de ventas dejó de pensar en el teléfono.

Arjun Mehta

Head of Growth · Chennai

The mid-shift dashboard is where I actually spend my day. Queue depth, agent load, and sentiment on one screen — I can coach someone before it turns into a bad review.

Rachel Monroe

CX Manager · Denver

AI covers overflow calls in Hindi and English, so we stopped losing weekend leads. It's not perfect — it hands off to us on anything ambiguous — but for hours and bookings, it beats voicemail every time.

Priya Nair

Support Lead · Bengaluru

HubSpot sync is quiet infrastructure. Every call, note, and recording just shows up on the contact — nobody has to remember to log it. That's why our forecast is finally accurate.

Daniel Carter

Head of Sales · Chicago

I set the whole thing up on my phone during a delayed flight. Six people, three countries, one number that rings all of us. My old provider needed a two-week onboarding for the same thing.

Neha Iyer

Founder · Mumbai

Porting 40 numbers across three countries was the part I dreaded most in the migration. It was done in a week, free, and I only had to sign one form. That set the tone for the rest of the rollout.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

First Contact Resolution

11 hrs

Per week returned to sales

−38%

Average Handle Time

FAQ

The questions teams ask on the first call.

Which social channels are native?expand_more

Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Twitter/X, and WhatsApp Business. Plus SMS, MMS, and the website chatbot.

Can agents see past calls when a chat comes in?expand_more

Yes. Shared memory attaches every past interaction to the contact record across every channel.

Does it integrate with our CRM?expand_more

HubSpot, Zoho, and Pipedrive all have native two-way sync. Custom CRMs via REST API.

Every channel. One inbox.

Voice, SMS, web chat, and every social channel in one agent view. Shared memory across every touchpoint.