“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
Inteligencia de conversación
Conversaciones convertirse en datos.
Inteligencia de conversación nativa integrada en MCM. Cada llamada se transcribe, se resume y se puede buscar: las objeciones aparecen automáticamente en 32 idiomas sin licencia por representante para agregar.
Prueba gratuita de 14 días.
- CADA LLAMADA
- 32 IDIOMAS
- EXPORTACIÓN DE ALMACÉN
- NATIVO
Archivo de transcripciones · 8,412 llamadas
Q1 · todos los representantes · todas las colas
objeción de precios
847 coincidencias en llamadas 312
TodoVentasApoyoRenovación
C-08214Negativo
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Adrián K. ↔ helena v. · 12 de marzo
Nos encantaría, pero nuestro líder financiero tiene objeciones de precios en torno al modelo de concesión de licencias por puesto.
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El equipo está vendido pero mi CFO subirá objeción de precios si no podemos comprometernos anualmente.
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Marisol R. ↔ Naveen P. · 10 de marzo
Honestamente, las matemáticas del ROI manejan el objeción de precios llegamos en nuestra última revisión de proveedores.
EN · ES · DE auto+ 309 resultados más
Principales objeciones · minadas
Agrupado automáticamente · últimos 30 días
01Estructura de precios
14202Tiempo de implementación
9803Profundidad de integración
7104Revisión de seguridad
5405Duración del contrato
41Exportar · CSV · sincronización del almacén
La revisión de su canalización deja de discutir sobre lo que dijeron los clientes. y comienza a buscar las transcripciones. La mejor funcionalidad de su clase a una fracción del costo.
lo que captura
Cinco capas de significado en cada conversación.
Voz, vídeo, chat: el mismo canal. Cada palabra indexada, cada momento etiquetado.
Transcripciones completas de IA en cada llamada
Voz, vídeo, chat: el mismo canal, el mismo índice, el mismo archivo. Más del 95% de precisión en audio limpio.
VozVideoCharlar32 idiomas
Sentimiento al nivel del momento
En toda la conversación y por cada expresión: vea exactamente cuándo cambió.
Resumen + elementos de acción
Generado automáticamente.
Minería de objeciones: 10 razones principales por las que los acuerdos se estancan
Agrupado automáticamente en cada llamada. Los líderes de ventas ven los patrones en lugar de adivinar.
Esta semana
Precios142
Línea de tiempo98
Integraciones71
0,4 s
Búsqueda de palabras clave en todas las grabaciones realizadas
Revisiones de canalizaciones en minutos, no en horas. El recibo está a un clic de distancia.
frente a herramientas de CI independientes
Mejor que las herramientas independientes.
Las herramientas de CI independientes se cobran por usuario por año como una capa separada. MCM ejecuta CI de forma nativa en las llamadas que ya realiza su equipo.
Capacidad
MCM Nativo
Herramientas de CI independientes
Vive en cada llamada
Incluido
El bot debe estar invitado.
Licencia por usuario
Incluido en el plan
$1,500+/año por representante
Capa de enrutamiento
Nativo
Pila separada
Voz + chat + SMS + redes sociales
Incluido
Solo reuniones de voz +
Exportación de almacén
CSV todos los planes · sincronizar en Enterprise
Añadir
Cobertura en 32 idiomas
Incluido
No compatible
Testimonios
Lo que dicen los clientes después de 90 días.
Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
+24%
finley
Resolución del primer contacto
11 horas
Pico Norte
Por semana regresada a ventas
−38%
madera de cedro
Tiempo promedio de manejo
Confiable y compatibleSOC 2 Tipo IIPCI-DSSISO 27001Cifrado AES-256
Lado a lado
MCM frente a Herramientas de CI independientes
Hechos honestos y fundamentados, no marketing.
Característica
Herramientas de CI independientes
MiPaísMóvil
Modelo de precios
~$1,500+/representante/año adicional
Incluido en el plan
Canales cubiertos
Solo reuniones de voz +
Voz + chat + SMS + redes sociales
Vive en cada llamada
El bot debe estar invitado.
Siempre encendido
Exportación CSV/almacén
controlado por niveles
CSV todos los planes, almacén en Enterprise
Sincronización de CRM (Salesforce/HubSpot)
Nativo
Nativo
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Prueba gratuita de 14 días · Cancela en cualquier momento
Preguntas frecuentes
Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.
¿Funciona en canales sociales?expand_more
Sí. Se analiza cada conversación enrutada por MCM.
¿Podemos exportar transcripciones?expand_more
CSV en cada plan. Sincronización de almacén en vivo en Enterprise.
Las conversaciones se convierten en datos.
Cada llamada transcrita, resumida y con capacidad de búsqueda. Las objeciones surgen automáticamente.