Inteligencia de conversación nativa integrada en MCM. Cada llamada se transcribe, se resume y se puede buscar: las objeciones aparecen automáticamente en 32 idiomas sin licencia por representante para agregar.
Prueba gratuita de 14 días.
La revisión de su canalización deja de discutir sobre lo que dijeron los clientes. y comienza a buscar las transcripciones. La mejor funcionalidad de su clase a una fracción del costo.
Voz, vídeo, chat: el mismo canal. Cada palabra indexada, cada momento etiquetado.
Voz, vídeo, chat: el mismo canal, el mismo índice, el mismo archivo. Más del 95% de precisión en audio limpio.
En toda la conversación y por cada expresión: vea exactamente cuándo cambió.
Generado automáticamente.
Agrupado automáticamente en cada llamada. Los líderes de ventas ven los patrones en lugar de adivinar.
Revisiones de canalizaciones en minutos, no en horas. El recibo está a un clic de distancia.
Las herramientas de CI independientes se cobran por usuario por año como una capa separada. MCM ejecuta CI de forma nativa en las llamadas que ya realiza su equipo.
Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.
Resolución del primer contacto
Por semana regresada a ventas
Tiempo promedio de manejo
Hechos honestos y fundamentados, no marketing.
Con capacidad de búsqueda, redacción y registro de auditoría: alimenta la CI con audio de fidelidad total.
Puntuación de emociones en vivo en capas en cada llamada transcrita.
Entrenamiento susurrado en vivo para los momentos que CI señala como riesgosos.
Prueba gratuita de 14 días · Cancela en cualquier momento
Sí. Se analiza cada conversación enrutada por MCM.
CSV en cada plan. Sincronización de almacén en vivo en Enterprise.
Cada llamada transcrita, resumida y con capacidad de búsqueda. Las objeciones surgen automáticamente.