Asistente automático · IVR visual

Un menú que las personas que llaman no miedo.

Un operador automático y un creador de IVR que puedes arrastrar, soltar y enviar en minutos. Menús de varios niveles, horarios de trabajo, rutas de vacaciones, o sáltese el árbol y deje que nuestra IA enrute mediante lenguaje natural.

Prueba gratuita de 14 días.

  • ARRASTRAR Y SOLTAR
  • MULTINIVEL
  • 32 IDIOMAS
  • RESPALDO DE IA
Constructor IVR · Línea principal
Guardado · v3 · publicado hace 2 min
VIVIRArrastrar
00
Bienvenido · saludo
Hola, te comunicaste con Clínicas Norden.
1
Equipo
Horas de trabajo · habilidades
2
Ventas
2 subopciones
3
Apoyo
→ Nuestra alternativa de IA
0
Operador
Marcación directa
2-1
Nuevo
Todos contra todos
2-2
Existente
Por cuenta
AIAI
Nuestra IA · lenguaje natural
Escucha · rutas · libros
Indicaciones de vozHoras de trabajoVacaciones32 idiomas

La mayoría de los IVR son una disculpa. Presione 1, presione 2, presione 9 para repetir, cuelgue. Un buen IVR lleva a las personas que llaman a donde necesitan ir en menos de tres toques, o deja que nuestra IA.

Qué incluye un IVR moderno

Cinco no negociables.

Los árboles Press-1-press-2 de 2010 no califican. Este es el piso.

  1. 01

    Menús multinivel con ramas condicionales.

    Anida tan profundo como necesites. Condiciones sobre identificador de llamadas, tiempo, carga de cola, horario comercial.

    • Profundidad ilimitada
    • Rama en condiciones
  2. 02

    Constructor visual · arrastrar y soltar

    Pasos sobre un lienzo. Conéctese con una línea. Publicar sin reiniciar llamadas en curso.

    • Vista previa en vivo
    • Versionado + reversible
  3. 03

    Jornada laboral · vacaciones · fuera de horario

    Un calendario impulsa todo el árbol. Lista de vacaciones por país. Reserva fuera de horario por sitio.

    • Calendarios festivos de 32 países
    • Reserva por sitio
  4. 04

    Enrutamiento basado en habilidades según la intención de la persona que llama

    Diríjase al grupo de agentes que realmente puede resolver el problema, por idioma, nivel de cuenta o tema.

    • Puntuación de múltiples habilidades
    • Round-robin · inactivo más largo · pegajoso
  5. 05

    Devolución de llamada en espera · con posición en línea

    La persona que llama cuelga, se queda en su lugar y le devuelven la llamada cuando un agente abre.

    • Anuncio de posición
    • Tiempo de espera estimado
O saltar el menú

Nuestras rutas de IA por lenguaje natural.

Mismo interlocutor, dos experiencias. Ejecútelos uno al lado del otro o elija uno para cada línea.

Opción AIVR estático
IVR
Hola, para ventas presione 1, soporte presione 2, facturación presione 3, horas presione 4.
C
creo que 2? ¿O 3?
IVR
No entendí eso. Para ventas presione 1, soporte presione 2...
C
Simplemente presione 0…
Tiempo de ruta
47s
Rutas erróneas
18%
Problemas
11%
Opción BNuestro enrutamiento en lenguaje natural mediante IA
Z
Hola, te comunicaste con Norden Clinics. ¿Cómo puedo ayudar hoy?
C
Necesito reprogramar mi cita para el jueves.
Z
Entiendo. Equipo de reservas: te enviaré a Marisol. Un momento.
Tiempo de ruta
12s
Rutas erróneas
3%
Problemas
2%
Testimonios

Lo que dicen los clientes después de 90 días.

Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.

Probamos tres herramientas de telefonía en la nube antes de esta. La razón por la que nos quedamos es aburrida: siguió funcionando en cuatro zonas horarias. Nuestro equipo de ventas dejó de pensar en el teléfono.

Arjun Mehta

Jefe de Crecimiento · Chennai

El tablero de mitad de turno es donde realmente paso el día. Profundidad de la cola, carga de agentes y sentimiento en una sola pantalla: puedo asesorar a alguien antes de que se convierta en una mala crítica.

Raquel Monroe

Gerente de CX · Denver

La IA cubre llamadas desbordadas en hindi e inglés, por lo que dejamos de perder clientes potenciales durante el fin de semana. No es perfecto (nos deja en manos de cualquier cosa ambigua), pero en cuanto a horas y reservas, siempre supera al correo de voz.

Priya Nair

Líder de soporte · Bangalore

La sincronización de HubSpot es una infraestructura silenciosa. Cada llamada, nota y grabación simplemente aparece en el contacto; nadie tiene que acordarse de registrarlo. Por eso nuestro pronóstico finalmente es preciso.

Daniel Carter

Jefe de Ventas · Chicago

Configuré todo en mi teléfono durante un vuelo retrasado. Seis personas, tres países, un número que nos llama a todos. Mi antiguo proveedor necesitaba una incorporación de dos semanas por lo mismo.

Neha Iyer

Fundador · Bombay

Portar 40 números en tres países fue la parte que más temía de la migración. Se hizo en una semana, gratis y solo tuve que firmar un formulario. Eso marcó la pauta para el resto del lanzamiento.

Sofía Laurent

Director de Operaciones · París

+24%

Resolución del primer contacto

11 horas

Por semana regresada a ventas

−38%

Tiempo promedio de manejo

Confiable y compatibleSOC 2 Tipo IIPCI-DSSISO 27001Cifrado AES-256
Lado a lado

MCM frente a RingCentral / Nextiva / Teclado telefónico

Hechos honestos y fundamentados, no marketing.

Característica
RingCentral / Nextiva / Teclado telefónico
My Country Mobile
Constructor visual de arrastrar y soltar
Basado en formularios en la mayoría de los planes
Editor visual de arrastrar y soltar
Enrutamiento en lenguaje natural
No incluido
Nuestras rutas de IA por intención
Horarios y reglas de vacaciones
controlado por niveles
Estándar en todos los planes
Transcripción de correo de voz
Añadir
Incluido
Menús en varios idiomas
Limitado
32 idiomas
Dos planes que se adaptan a tu equipo

Arma el menú un sábado. O no construir ninguno en absoluto.

Prueba gratuita de 14 días · Cancela en cualquier momento

Preguntas frecuentes

Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.

¿Necesito un desarrollador?expand_more

No. El constructor visual es de arrastrar y soltar.

¿Múltiples idiomas?expand_more

Sí. 32 idiomas con indicaciones de voz grabadas en estudio.

¿Puede la IA reemplazar el menú?expand_more

Sí. Nuestra IA puede manejar el enrutamiento sin ningún árbol de menú.

Un menú que quienes llaman no temerán.

Menús multinivel. Horas de trabajo. Ruta de vacaciones. Constructor visual.