“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
Asistencia de agente de IA
Asistencia de agentes de IA para centros de contacto: un entrenador en cada oído.
Guiones, señales de empatía, la siguiente mejor acción: susurrada en vivo por Nuestra IA, nuestra Recepcionista de IA.
Prueba gratuita de 14 días.
- SUSURRO EN VIVO
- 32 IDIOMAS
- TODOS LOS CANALES
- ENTRENADO EN SU INQUILINO
Nuestra IA · susurra en vivo
SM
Sara Mitchell
Empresa · Compatible con CRM
Ver · 4203:18
Transcripción en vivo
SM
Honestamente, estoy a punto de cambiar: su competidor cuesta la mitad del precio.
A
Te escucho. Permítanme compartirles lo que la mayoría de los equipos ganan en los primeros 30 días...
E2E · en la oreja
Nuestra IA susurra
- Objeción
Pruebe el reencuadre de valores: abra con una estadística de guardado de 30 días.
- Empatía
Primero reconoce la frustración: "Te escucho" funciona aquí.
- Siguiente mejor
Cierre de la prueba de la oferta: 14 días, sin tarjeta.
Susurro audible sólo para el agente
en tu inquilinoLos nuevos agentes alcanzan un desempeño senior durante muchos meses. La asistencia del agente de IA cierra esa brecha desde el primer día susurrando el movimiento correcto en tiempo real.
Lo que susurra nuestra IA
Cinco tipos de movimientos. En el oído, en tiempo real.
Cada susurro tiene un trabajo claro. Cada trabajo está programado para realizarse en el momento en que el agente lo necesita.
Objeción
Scripts de objeción de su base de conocimientos
Extraído de tu manual real, sin plantillas genéricas.
En el oído · justo ahora
"Pruebe replantear el valor: abra con una estadística de 30 días".
En el oído · Hace 6s
"Contrarrestar el replanteo de precios con una estadística de velocidad de renovación".
En el oído · Hace 14s
"Reformule el ROI en días ahorrados por representante".
Empatía
Señales de empatía cuando el sentimiento cambia
Detectado a partir del tono de voz o la elección de palabras en tiempo real.
En la oreja
"Reconoce la frustración y prueba 'Te escucho'".
Siguiente mejor
La siguiente mejor acción para ventas adicionales y retención
Elige el movimiento con la tasa de cierre histórica más alta.
En la oreja
"Oferta de cierre de prueba: 14 días, sin tarjeta".
Conocimiento
Búsqueda de conocimientos respondida en el oído
Haga una pregunta y obtenga la respuesta en menos de un segundo.
En la oreja
"Política de reembolso: 30 días, prorrateado".
Política
Recordatorios de políticas antes de confirmaciones de incumplimiento
Capta promesas arriesgadas antes de que salgan de la boca del agente.
En la oreja
"No comprometa los precios; escale al gerente".
Whisper funciona en 32 idiomasInglés, español, francés, mandarín, hindi, portugués, japonés, tagalo y 24 más.
Chat y redes sociales
Mismo entrenador. En todos los canales.
Las sugerencias en línea aparecen como tipos de agentes. Los empujones de tono captan las respuestas breves. Los enlaces de los artículos aparecen en el borrador del mensaje antes de que el agente los solicite.
- Respuestas sugeridas en el cuadro de redacción.
- Empujones de tono: cálido, formal, breve
- Artículos de KB adjuntos automáticamente
- Funciona en chat web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
WhatsApp · Marco D.
Nuestra IA escuchandoMaryland
Oye, ¿el paquete dice entregado pero no está en mi puerta?
Sugerencia en línea · tono: cálido
Lamento lo ocurrido. Déjame comprobar el escaneo del operador ahora mismo. |
Artículo: Disputa de escaneo del operador (KB-204)
Inquilino aislado
Capacitado sobre su inquilino. Se queda en su inquilino.
Nuestra IA aprende de sus grabaciones de llamadas, base de conocimientos y guías. No hay datos de entrenamiento compartidos. Todo queda en tu inquilino.
tus grabaciones de llamadas
Nuestra IA aprende de las conversaciones reales de su equipo. Los patrones que funcionan se amplifican.
Tu base de conocimientos
Artículos del centro de ayuda, wikis internos, runbooks. Intrauditivo indexado y con capacidad de búsqueda.
Solo tu inquilino
No se comparten datos de entrenamiento entre clientes. Cifrado en reposo. Retención configurable.
Vive en una tarde.
Conecte su base de conocimientos, apruebe las primeras 50 muestras susurradas y listo.
Conectar KB
5 minutos
Aprobar muestras
2 horas
ir en vivo
el mismo dia
Testimonios
Lo que dicen los clientes después de 90 días.
Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
“El tablero recableó cómo corremos el piso. Detecto un cuello de botella a mitad de turno y entreno al agente antes de que se convierta en un problema.”
Raquel Monroe
Gerente de CX · Servicios para el hogar de Finley
finley
“La sincronización de HubSpot es la razón por la que nos quedamos. Cada llamada, nota y grabación aparece en el contacto, sin que nadie recuerde registrarlo.”
Daniel Parque
Jefe de Ventas · Seguros NorthPeak
Pico Norte
“El constructor del IVR me llevó una tarde, no un plan de proyecto. Reduzca nuestro tiempo promedio de atención en un 38 % en 60 días.”
Miguel Castro
Director de Operaciones · Cedarwood Legal
madera de cedro
“La IA cubre todas las llamadas desbordadas en hindi e inglés. Dejamos de perder ventajas durante el fin de semana de la noche a la mañana.”
Priya Nair
Líder de Soporte · Vela Retail
vela
“Portar 40 números en tres países era la parte que más temía. Se hizo en una semana, gratis.”
Aisha Okafor
Director de operaciones · Kairo Health
Kairó
“Las transcripciones y la puntuación de sentimiento dentro de los acuerdos de HubSpot convirtieron cada llamada de descubrimiento en oro buscable.”
Jonas Lindqvist
Jefe de RevOps · Lumen Digital
Lúmenes
+24%
finley
Resolución del primer contacto
11 horas
Pico Norte
Por semana regresada a ventas
−38%
madera de cedro
Tiempo promedio de manejo
Dos planes que se adaptan a tu equipo.
Prueba gratuita de 14 días · Cancela en cualquier momento
Preguntas frecuentes
Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.
¿El cliente escucha el susurro?expand_more
No. El susurro sólo es audible para el agente.
¿En qué se diferencia esto de los guiones?expand_more
Los guiones son estáticos. Nuestra IA es reactiva: lee el sentimiento, la intención y el contexto en tiempo real y luego susurra el movimiento adecuado.
¿Qué tan rápido se implementa?expand_more
Conecte su base de conocimientos y apruebe las primeras 50 muestras de susurros. El despliegue típico es una tarde.
Un entrenador en cada convocatoria.
Guiones, señales de empatía, la siguiente mejor acción, susurrada en vivo por Nuestra IA.