Asistencia de agente de IA

Asistencia de agentes de IA para centros de contacto: un entrenador en cada oído.

Guiones, señales de empatía, la siguiente mejor acción: susurrada en vivo por Nuestra IA, nuestra Recepcionista de IA.

Prueba gratuita de 14 días.

  • SUSURRO EN VIVO
  • 32 IDIOMAS
  • TODOS LOS CANALES
  • ENTRENADO EN SU INQUILINO
Nuestra IA · susurra en vivo
SM
Sara Mitchell
Empresa · Compatible con CRM
Ver · 4203:18
Transcripción en vivo
SM
Honestamente, estoy a punto de cambiar: su competidor cuesta la mitad del precio.
A
Te escucho. Permítanme compartirles lo que la mayoría de los equipos ganan en los primeros 30 días...
E2E · en la oreja
Nuestra IA susurra
  • Objeción

    Pruebe el reencuadre de valores: abra con una estadística de guardado de 30 días.

  • Empatía

    Primero reconoce la frustración: "Te escucho" funciona aquí.

  • Siguiente mejor

    Cierre de la prueba de la oferta: 14 días, sin tarjeta.

Susurro audible sólo para el agente
en tu inquilino

Los nuevos agentes alcanzan un desempeño senior durante muchos meses. La asistencia del agente de IA cierra esa brecha desde el primer día susurrando el movimiento correcto en tiempo real.

Lo que susurra nuestra IA

Cinco tipos de movimientos. En el oído, en tiempo real.

Cada susurro tiene un trabajo claro. Cada trabajo está programado para realizarse en el momento en que el agente lo necesita.

Objeción

Scripts de objeción de su base de conocimientos

Extraído de tu manual real, sin plantillas genéricas.

En el oído · justo ahora

"Pruebe replantear el valor: abra con una estadística de 30 días".

En el oído · Hace 6s

"Contrarrestar el replanteo de precios con una estadística de velocidad de renovación".

En el oído · Hace 14s

"Reformule el ROI en días ahorrados por representante".

Empatía

Señales de empatía cuando el sentimiento cambia

Detectado a partir del tono de voz o la elección de palabras en tiempo real.

En la oreja

"Reconoce la frustración y prueba 'Te escucho'".

Siguiente mejor

La siguiente mejor acción para ventas adicionales y retención

Elige el movimiento con la tasa de cierre histórica más alta.

En la oreja

"Oferta de cierre de prueba: 14 días, sin tarjeta".

Conocimiento

Búsqueda de conocimientos respondida en el oído

Haga una pregunta y obtenga la respuesta en menos de un segundo.

En la oreja

"Política de reembolso: 30 días, prorrateado".

Política

Recordatorios de políticas antes de confirmaciones de incumplimiento

Capta promesas arriesgadas antes de que salgan de la boca del agente.

En la oreja

"No comprometa los precios; escale al gerente".

Whisper funciona en 32 idiomasInglés, español, francés, mandarín, hindi, portugués, japonés, tagalo y 24 más.
Chat y redes sociales

Mismo entrenador. En todos los canales.

Las sugerencias en línea aparecen como tipos de agentes. Los empujones de tono captan las respuestas breves. Los enlaces de los artículos aparecen en el borrador del mensaje antes de que el agente los solicite.

  • Respuestas sugeridas en el cuadro de redacción.
  • Empujones de tono: cálido, formal, breve
  • Artículos de KB adjuntos automáticamente
  • Funciona en chat web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
WhatsApp · Marco D.
Nuestra IA escuchando
Maryland
Oye, ¿el paquete dice entregado pero no está en mi puerta?
Sugerencia en línea · tono: cálido

Lamento lo ocurrido. Déjame comprobar el escaneo del operador ahora mismo. |

Artículo: Disputa de escaneo del operador (KB-204)
Inquilino aislado

Capacitado sobre su inquilino. Se queda en su inquilino.

Nuestra IA aprende de sus grabaciones de llamadas, base de conocimientos y guías. No hay datos de entrenamiento compartidos. Todo queda en tu inquilino.

tus grabaciones de llamadas

Nuestra IA aprende de las conversaciones reales de su equipo. Los patrones que funcionan se amplifican.

Tu base de conocimientos

Artículos del centro de ayuda, wikis internos, runbooks. Intrauditivo indexado y con capacidad de búsqueda.

Solo tu inquilino

No se comparten datos de entrenamiento entre clientes. Cifrado en reposo. Retención configurable.

Vive en una tarde.
Conecte su base de conocimientos, apruebe las primeras 50 muestras susurradas y listo.
Conectar KB
5 minutos
Aprobar muestras
2 horas
ir en vivo
el mismo dia
Testimonios

Lo que dicen los clientes después de 90 días.

Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.

Probamos tres herramientas de telefonía en la nube antes de esta. La razón por la que nos quedamos es aburrida: siguió funcionando en cuatro zonas horarias. Nuestro equipo de ventas dejó de pensar en el teléfono.

Arjun Mehta

Jefe de Crecimiento · Chennai

El tablero de mitad de turno es donde realmente paso el día. Profundidad de la cola, carga de agentes y sentimiento en una sola pantalla: puedo asesorar a alguien antes de que se convierta en una mala crítica.

Raquel Monroe

Gerente de CX · Denver

La IA cubre llamadas desbordadas en hindi e inglés, por lo que dejamos de perder clientes potenciales durante el fin de semana. No es perfecto (nos deja en manos de cualquier cosa ambigua), pero en cuanto a horas y reservas, siempre supera al correo de voz.

Priya Nair

Líder de soporte · Bangalore

La sincronización de HubSpot es una infraestructura silenciosa. Cada llamada, nota y grabación simplemente aparece en el contacto; nadie tiene que acordarse de registrarlo. Por eso nuestro pronóstico finalmente es preciso.

Daniel Carter

Jefe de Ventas · Chicago

Configuré todo en mi teléfono durante un vuelo retrasado. Seis personas, tres países, un número que nos llama a todos. Mi antiguo proveedor necesitaba una incorporación de dos semanas por lo mismo.

Neha Iyer

Fundador · Bombay

Portar 40 números en tres países fue la parte que más temía de la migración. Se hizo en una semana, gratis y solo tuve que firmar un formulario. Eso marcó la pauta para el resto del lanzamiento.

Sofía Laurent

Director de Operaciones · París

+24%

Resolución del primer contacto

11 horas

Por semana regresada a ventas

−38%

Tiempo promedio de manejo

Dos planes que se adaptan a tu equipo.

Prueba gratuita de 14 días · Cancela en cualquier momento

Ver precios
Preguntas frecuentes

Las preguntas que hacen los equipos en la primera convocatoria.

¿El cliente escucha el susurro?expand_more

No. El susurro sólo es audible para el agente.

¿En qué se diferencia esto de los guiones?expand_more

Los guiones son estáticos. Nuestra IA es reactiva: lee el sentimiento, la intención y el contexto en tiempo real y luego susurra el movimiento adecuado.

¿Qué tan rápido se implementa?expand_more

Conecte su base de conocimientos y apruebe las primeras 50 muestras de susurros. El despliegue típico es una tarde.

Un entrenador en cada convocatoria.

Guiones, señales de empatía, la siguiente mejor acción, susurrada en vivo por Nuestra IA.

Lado a lado

MCM frente a Teclado Ai / Five9 AIA

Hechos honestos y fundamentados, no marketing.

Característica
Teclado Ai / Five9 AIA
My Country Mobile
Latencia de entrenamiento en tiempo real
2–4 s
< 1 s
Datos aislados de inquilinos
Compartido multiinquilino
Dedicado por inquilino
Idiomas admitidos
8–12
32
Transferencia de supervisor incorporada
No incluido
Incluido