Recepción de IA

Una recepción que responde en el primer timbre.

AI Front Desk es la recepcionista de IA de MCM. Responde al primer timbre, califica a las personas que llaman, programa citas y realiza transferencias con contexto completo en el idioma de la persona que llama.

Llamador · Llama a un consultorio dental fuera del horario de atención para programar una limpieza.

  1. Respondido: primer anillo
  2. Idioma: Español
  3. Resultado: Cita reservada
  4. CRM: Tarea creada en HubSpot
  5. Llamador: Llama a un consultorio dental fuera del horario de atención para programar una limpieza.
  6. MCM IA: Responde al primer timbre en el idioma de la persona que llama y califica la solicitud.
  7. MCM IA: Reserva la visita, escribe una transcripción y crea una tarea de CRM.
  8. Agente: Ve la nueva reserva y la transcripción a primera hora de la mañana siguiente.
Por que funciona

Respuestas, calificaciones, libros. cada llamada.

  1. Cada persona que llama saludó

    MCM AI responde al primer timbre, las 24 horas del día.

  2. Más reuniones reservadas

    Las personas que llaman calificadas se registran directamente en su calendario.

  3. Entregas más cálidas

    El personal conoce la historia completa antes de saludar.

Recepción de IA

Cada llamada, manejado de punta a punta.

01

Respuestas, calificaciones, libros.

MCM AI saluda a cada persona que llama, hace las preguntas correctas y programa la cita mientras la persona que llama todavía está en la línea. Deja de perder clientes potenciales por correo de voz y señales de ocupado.

  • Respuesta al primer timbre
  • Preguntas de calificación inteligentes
  • Reserva de calendario en vivo
02

Transferencias cálidas con contexto.

Cuando una persona que llama necesita a una persona, MCM AI transfiere la llamada y comparte quién llama, por qué y qué ya se dijo. El personal atiende y está listo para ayudar y las personas que llaman nunca se repiten.

  • Nombre y motivo de la persona que llama
  • Breve sesión informativa hablada
  • Sin preguntas repetidas
03

Transcripciones y tareas de CRM

Después de cada llamada, MCM AI escribe una transcripción y crea una tarea en HubSpot, Salesforce, Zoho o Pipedrive. Habla el idioma de la persona que llama en más de 30 idiomas, por lo que cada persona que llama se siente bienvenida.

  • Transcripciones completas de llamadas
  • Tareas automáticas de CRM
  • IA en más de 30 idiomas
Mira cómo funciona la IA de MCM

Lo que sucede, paso a paso.

01 · Llamador

Llama a un consultorio dental fuera del horario de atención para programar una limpieza.

02 · MCM IA

Responde al primer timbre en el idioma de la persona que llama y califica la solicitud.

03 · MCM IA

Reserva la visita, escribe una transcripción y crea una tarea de CRM.

04 · Agente

Ve la nueva reserva y la transcripción a primera hora de la mañana siguiente.

  1. Llamador: Llama a un consultorio dental fuera del horario de atención para programar una limpieza.
  2. MCM IA: Responde al primer timbre en el idioma de la persona que llama y califica la solicitud.
  3. MCM IA: Reserva la visita, escribe una transcripción y crea una tarea de CRM.
  4. Agente: Ve la nueva reserva y la transcripción a primera hora de la mañana siguiente.
Confiable y compatibleSOC 2 Tipo IIPCI-DSSISO 27001Cifrado AES-256
Testimonios

Lo que dicen los clientes después de 90 días.

Equipos reales, números reales: desde pisos de ventas, escritorios de CX y colas de soporte.

“Probamos tres herramientas de telefonía en la nube antes de esta. La razón por la que nos quedamos es aburrida: siguió funcionando en cuatro zonas horarias. Nuestro equipo de ventas dejó de pensar en el teléfono.”

Arjun Mehta

Jefe de Crecimiento · Chennai

“El tablero de mitad de turno es donde realmente paso el día. Profundidad de la cola, carga de agentes y sentimiento en una sola pantalla: puedo asesorar a alguien antes de que se convierta en una mala crítica.”

Raquel Monroe

Gerente de CX · Denver

“La IA cubre llamadas desbordadas en hindi e inglés, por lo que dejamos de perder clientes potenciales durante el fin de semana. No es perfecto (nos deja en manos de cualquier cosa ambigua), pero en cuanto a horas y reservas, siempre supera al correo de voz.”

Priya Nair

Líder de soporte · Bangalore

“La sincronización de HubSpot es una infraestructura silenciosa. Cada llamada, nota y grabación simplemente aparece en el contacto; nadie tiene que acordarse de registrarlo. Por eso nuestro pronóstico finalmente es preciso.”

Daniel Carter

Jefe de Ventas · Chicago

“Configuré todo en mi teléfono durante un vuelo retrasado. Seis personas, tres países, un número que nos llama a todos. Mi antiguo proveedor necesitaba una incorporación de dos semanas por lo mismo.”

Neha Iyer

Fundador · Bombay

“Portar 40 números en tres países fue la parte que más temía de la migración. Se hizo en una semana, gratis y solo tuve que firmar un formulario. Eso marcó la pauta para el resto del lanzamiento.”

Sofía Laurent

Director de Operaciones · París

+24%

Resolución del primer contacto

11 horas

Por semana regresada a ventas

−38%

Tiempo promedio de manejo

Preguntas frecuentes

Recepción de IA: preguntas frecuentes.

¿Qué tan rápido responde la recepcionista de IA?expand_more

Se contesta al primer timbre, cada vez, de día o de noche.

¿Se puede transferir a una persona real?expand_more

Sí. Realiza transferencias en caliente con una breve sesión informativa para que su personal sepa quién llama y por qué.

¿Qué idiomas habla?expand_more

AI Front Desk habla más de 30 idiomas y responde en el idioma de la persona que llama.

¿A dónde van las transcripciones?expand_more

Las transcripciones y las tareas llegan a tu CRM, como HubSpot, Salesforce, Zoho o Pipedrive.

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