01
あらゆる言葉を捉えた
ライブ音声または録音を送信し、各通話が終了してから数秒後に、発言者ラベルと単語のタイムスタンプを含む高速トランスクリプトを取得します。
- エージェントお電話いただきありがとうございます。どのようにお手伝いできますか?00:02
- 発信者請求書について質問があります。00:06
- エージェントもちろん、引き上げさせていただきます。00:10
音声翻訳API
音声翻訳API: 書き写し、話し、翻訳する すべての電話。
API を使用して、音声からテキストへの翻訳、テキストから音声への翻訳、ライブ通話の翻訳をアプリに追加します。音声 AI プラットフォームをロゴの下で 30 以上の言語で再販します。
- ライブおよびバッチ文字起こし
- 30 以上の言語でのリアルタイム翻訳
役職/2026-01/電話/{id}/翻訳する· en to es: ライブ
- でのスピーチES・ライブオーディオ
- 成績証明書スピーカーラベル + タイムスタンプ
発信者00:08¿プエド・カンビア・ラ・フェチャ・デ・ミ・ファクトラ?
- 翻訳するES→EN・30以上の言語
JP請求日を変更できますか?
- 発言するナチュラルボイス・ストリーミング声・アリア
01チームがここで構築する理由
音声翻訳 API を使用する理由
すべての単語をキャプチャし、アプリに自然な音声を与え、人々が言語を越えて会話できるようにすることを、すべて 1 つの API を通じて行います。
02
自然に聞こえる声
テキスト読み上げ機能により、アプリ、IVR プロンプト、AI エージェントに 30 以上の言語でクリアでフレンドリーな音声を提供します。
アリア マテオ ヌール
ペース
音声 · 30 以上の言語
03
言語を越えて話す
MCM AI は英語からスペイン語などをライブで翻訳するため、通話の双方が自分の言語を聞くことができます。
JP請求日を変更できますか?
MCM AI がライブ翻訳します
ES¿プエド・カンビア・ラ・フェチャ・デ・ミ・ファクトラ?
02転写
話者ラベルを使用した Speech-to-Text API
ライブオーディオまたは録音を送信し、話者ラベルとタイムスタンプを含む正確なトランスクリプトを取得します。顧客は通話を検索し、チームを指導し、既に使用しているツールに洞察を提供します。
電話-2041
ライブ ストリーム · 2 人のスピーカー
0:000:050:100:150:200:250:30
エージェント
発信者
エージェントWordのタイムスタンプ
ありがとう0:00のために0:00電話、0:01どうやって0:02できる0:02I0:03ヘルプ？0:04
GET /2026-01/transcriptions/call-2041状態： ストリーミング
01
ライブバッチ
ライブモードとバッチモード
通話をそのままストリーミングしたり、録音をアップロードして完全なトランスクリプトを取得したりできます。
02
エージェント発信者
スピーカーラベル
すべてのセリフには誰が話したかがタグ付けされるため、エージェントと発信者が混同されることはありません。
03
請求書 · 0:09
Wordのタイムスタンプ
検索、レビュー、コーチングのために、単語が話された瞬間にジャンプします。
03テキスト読み上げ
自然な音声によるテキスト読み上げ API
IVR プロンプト、アラート、AI エージェント向けに、あらゆるテキストを自然な音声に変換します。開発者は音声と言語を選択し、ペースを調整し、音声を通話に直接ストリーミングします。
声を選ぶ
さらに 30 個以上
役職 /2026-01/スピーチ ・ 言語： jpオーディオ: 準備完了
“ご予約は木曜 10:30 に確定いたします。”
ペース
自然な声 30以上の言語 ストリーミングオーディオ
にストリームする
- IVR プロンプトご挨拶とメニュー
- アラートリマインダーと通知
- AIエージェントMCM AI の音声
音声をストリーミングして通話に直接接続
04ライブ翻訳
リアルタイムのライブ通話翻訳
MCM AI は、ライブ通話中にある言語で聞き、別の言語で話します。英語を話すエージェントがスペイン語を話す発信者をサポートし、双方がそれぞれの言語でお互いの声を聞くことができます。
サポートエージェント
英語を聞いたり読んだりする
翻訳された請求書について質問があります。
お力になれて、嬉しいです。確認させてください。
翻訳されたどうもありがとう。
MCM AI
ES → 英語発信者
スペイン語を聞いたり読んだりできる
テンゴ・ウナ・ドゥダ・ソブレ・ミ・ファクトラ。
翻訳されたコングスト。ヴォイ・ア・リヴィサーロ。
ムシャス・グラシアス。
- リアルタイム音声翻訳
- 翻訳されたキャプション
- 英語からスペイン語など
05一歩ずつ
ライブ翻訳の仕組みを段階的に説明
スペイン語を話す発信者からのサポート コールを、保存されたバイリンガル レコードに追跡します。
発信者
MCM AI
エージェント
- 1発信者
サポートに電話し、請求に関する質問についてスペイン語で話します。
- 2MCM AI
スペイン語のスピーチを文字に起こし、ライブで英語に翻訳します。
- 3エージェント
発信者はスペイン語で応答を聞きますが、英語で応答します。
- 4MCM AI
バイリンガルのトランスクリプトと概要を顧客レコードに保存します。
- 1発信者
サポートに電話し、請求に関する質問についてスペイン語で話します。
- 2MCM AI
スペイン語のスピーチを文字に起こし、ライブで英語に翻訳します。
- 3エージェント
発信者はスペイン語で応答を聞きますが、英語で応答します。
- 4MCM AI
バイリンガルのトランスクリプトと概要を顧客レコードに保存します。
06ユースケース
チームが音声翻訳 API を使用する場所
サポート、品質、音声アプリ、AI エージェントを 1 つの音声 AI プラットフォームで実現します。
多言語サポート
エージェントが自分の言語で発信者をサポートできるようにしましょう。
電話コーチングと QA
実際の通話からトランスクリプトを検索し、講演者をレビューし、チームをコーチします。
IVR と音声アラート
テキストを明確なプロンプト、リマインダー、通知に変換します。
AI音声エージェント
MCM AI エージェントに自然な音声と 30 以上の言語を提供します。
お客様の声
クライアントの言うこと 90日後。
売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。
+24%
最初の連絡時の解決策
11時間
1 週間あたりの売上高に還元される
−38%
平均処理時間
よくある質問
最初の電話でチームが尋ねる質問。
音声翻訳 API はどの言語をサポートしていますか?expand_more
MCM AI は、英語からスペイン語を含む 30 以上の言語で文字に起こし、話し、翻訳します。
ライブ通話中に音声を翻訳できますか?expand_more
はい。 MCM AI は音声をリアルタイムで翻訳するため、通話の両側には翻訳されたキャプションとともに自分の言語が聞こえます。
ライブ通話だけでなく録音も文字に起こすことはできますか?expand_more
はい。ライブ ストリームまたは録音ファイルを送信すると、トランスクリプトが話者ラベルと単語のタイムスタンプとともに返されます。
speech-to-text API は話者にラベルを付けますか?expand_more
はい。すべてのトランスクリプトには発言者ラベルと単語のタイムスタンプが含まれるため、通話を検索したり、チームを指導したりできます。
自分の IVR でテキスト読み上げ音声を使用できますか?expand_more
はい。テキスト読み上げは、通話、IVR プロンプト、アラート、MCM AI エージェントに直接ストリーミングされます。
音声および翻訳 AI を自分のブランドで再販できますか?expand_more
はい。 Speech and Translate AI を自社のものとして再販すると、顧客はあなたのブランドを認識できるようになります。
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