01
解答、資格、本
MCM AI は、すべての発信者に挨拶し、通話中に適切な質問をし、予約を入れます。ボイスメールや話中信号によってリードを失うことはなくなります。
- 第一声の答え
- 賢い適格な質問
- ライブカレンダーの予約
当社の製品
5 スイート
クラウドフォン
すべての回線にMCM AIを搭載したビジネスフォン。
ロゴの下で通話、ビデオ、チャット、テキストメッセージ、AI エージェントを起動し、顧客に迅速に再販します。
概要
ビジネスフォン+AI人気のある
すべての座席で MCM AI による通話。
AIフロントデスクAI
MCM AI 受付係がすべての電話に応答します。
AI コール エージェントAI
日常的な電話をかけたり受けたりする AI。
パーソナルAIアシスタントAI
シートごとのメモ、概要、CRM 同期。
ホスト型電話システム
内線番号、IVR、スマート コール フロー。
HD ビデオ会議
AI メモ付きの 200 席のビデオ。
チームチャット
AI の要約を備えたチャンネルと DM。
ビジネスSMSとMMS
ビジネス番号からの双方向テキストメッセージ。
統合された受信トレイ
音声、SMS、ソーシャル、電子メールが 1 つに。
ウェブサイトチャットボット新しい
Web チャットとソーシャル チャット用の 1 つのボット。
オンラインファックス
あらゆるデバイスから FAX を送受信できます。
リセラーコンソール
すべての顧客を 1 つのコンソールから実行します。
MCM AI はすべてのスイートに組み込まれています。初期費用ゼロ。
探検する
AIフロントデスク
お答えするフロントデスク 最初のリングで。
AI フロントデスクは、MCM の AI 受付係です。最初の呼び出し音で応答し、発信者の適格性を判断し、発信者の言語で完全なコンテキストを使用して予約とウォーム転送を行います。
発信者 · 時間外に歯科医院に電話してクリーニングを予約します。
- 答えた: 最初のリング
- 言語: スペイン語
- 結果: 予約済み
- CRM: HubSpot で作成されたタスク
- 発信者: 時間外に歯科医院に電話してクリーニングを予約します。
- MCM AI: 最初の呼び出し音で発信者の言語で応答し、要求を承認します。
- MCM AI: 訪問を予約し、記録を書き、CRM タスクを作成します。
- エージェント: 翌朝一番に新しい予約とトランスクリプトが表示されます。
なぜ効果があるのか
解答、資格、書籍 — すべての電話。
すべての発信者が挨拶しました
MCM AI は 24 時間体制で最初の呼び出し音を受信します。
より多くの予約済み会議
適格な発信者はカレンダーに直接予約されます。
より温かいハンドオフ
スタッフは挨拶する前に全容を把握します。
AIフロントデスク
電話をかけるたびに、 エンドツーエンドで処理されます。
02
コンテキストを伴うウォーム転送
発信者が人を必要としている場合、MCM AI が通話を転送し、誰が電話をかけてきたのか、なぜ電話をかけてきたのか、すでに話された内容を共有します。スタッフが電話に出てすぐに対応できるため、電話をかけてきた人が同じことを繰り返すことはありません。
- 発信者の名前と理由
- 短い口頭ブリーフィング
- 繰り返しの質問はありません
03
成績証明書と CRM タスク
すべての通話の後、MCM AI はトランスクリプトを作成し、HubSpot、Salesforce、Zoho、または Pipedrive にタスクを作成します。 30 以上の言語で発信者の言語を話すため、どの発信者も歓迎されています。
- 完全な通話記録
- 自動 CRM タスク
- 30 以上の言語で AI
MCM AI の動作を見る
何が起こるのですか、 一歩ずつ。
01 · 発信者
時間外に歯科医院に電話してクリーニングを予約します。
02 · MCM AI
最初の呼び出し音で発信者の言語で応答し、要求を承認します。
03 · MCM AI
訪問を予約し、記録を書き、CRM タスクを作成します。
04 · エージェント
翌朝一番に新しい予約とトランスクリプトが表示されます。
- 発信者: 時間外に歯科医院に電話してクリーニングを予約します。
- MCM AI: 最初の呼び出し音で発信者の言語で応答し、要求を承認します。
- MCM AI: 訪問を予約し、記録を書き、CRM タスクを作成します。
- エージェント: 翌朝一番に新しい予約とトランスクリプトが表示されます。
信頼性と準拠性SOC 2 タイプ IIPCI-DSSISO27001AES-256暗号化
お客様の声
クライアントの言うこと 90日後。
売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。
+24%
最初の連絡時の解決策
11時間
1 週間あたりの売上高に還元される
−38%
平均処理時間
よくある質問
AI フロントデスク — よくある質問。
AI受付係の応答速度はどれくらいですか?expand_more
昼夜を問わず、最初の呼び出し音が鳴ります。
実在の人物に移すことはできますか？expand_more
はい。簡単なブリーフィングを伴うウォーム転送により、スタッフは誰が電話をかけてきたのか、そしてなぜ電話をかけてきたのかを知ることができます。
どの言語を話しますか?expand_more
AI フロントデスクは 30 以上の言語を話し、発信者の言語で応答します。
トランスクリプトはどこに行くのでしょうか?expand_more
トランスクリプトとタスクは、HubSpot、Salesforce、Zoho、Pipedrive などの CRM に配置されます。