“このツールを使用する前に、3 つのクラウド電話ツールを試しました。私たちが滞在した理由は退屈でした。ただ 4 つのタイムゾーンにまたがって機能し続けただけです。私たちの営業チームは電話について考えるのをやめました。”
アルジュン・メータ
成長責任者 · チェンナイ
当社の製品
5 スイート
クラウドフォン
すべての回線にMCM AIを搭載したビジネスフォン。
ロゴの下で通話、ビデオ、チャット、テキストメッセージ、AI エージェントを起動し、顧客に迅速に再販します。
概要
ビジネスフォン+AI人気のある
すべての座席で MCM AI による通話。
AIフロントデスクAI
MCM AI 受付係がすべての電話に応答します。
AI コール エージェントAI
日常的な電話をかけたり受けたりする AI。
パーソナルAIアシスタントAI
シートごとのメモ、概要、CRM 同期。
ホスト型電話システム
内線番号、IVR、スマート コール フロー。
HD ビデオ会議
AI メモ付きの 200 席のビデオ。
チームチャット
AI の要約を備えたチャンネルと DM。
ビジネスSMSとMMS
ビジネス番号からの双方向テキストメッセージ。
統合された受信トレイ
音声、SMS、ソーシャル、電子メールが 1 つに。
ウェブサイトチャットボット新しい
Web チャットとソーシャル チャット用の 1 つのボット。
オンラインファックス
あらゆるデバイスから FAX を送受信できます。
リセラーコンソール
すべての顧客を 1 つのコンソールから実行します。
MCM AI はすべてのスイートに組み込まれています。初期費用ゼロ。
探検する
AI コール エージェント
AIに任せましょう ルーティンがあなたを呼びます。
AI コール エージェントは、ビジネスのための定期的な電話をかけたり受けたりする MCM AI 音声エージェントです。リマインダー、確認、フォローアップなどを行うことで、多忙なチームの負担を軽減します。
今日の電話
MCM AI・LIVE- 09:00リマインダーお客様
- 09:15確認お客様
- 09:30フォローアップ鉛
- 09:45ステータスの更新お客様
MCM AI
明日のサービス予約を確認するために顧客に電話します。
- MCM AI: 明日のサービス予約を確認するために顧客に電話します。
- お客様: 訪問を週の後半に変更するよう依頼する。
- MCM AI: 空いているスロットを見つけて再予約し、テキスト確認を送信します。
- スーパーバイザー: その日の確認と変更を 1 つのシンプルなビューで確認します。
なぜ効果があるのか
電話がかかってきました。 ループが閉じました。
- 01
MCM AI は事前に電話をかけて、すべての約束を確認します。
- 02
スタッフはリマインダーのダイヤルをやめ、実際の会話に集中します。
- 03
すべてのリードと顧客は、毎回、時間通りに返事を返します。
AI コール エージェント
日常的な呼び出しごとに、 ボード上で。
リマインダーと確認
MCM AI は、約束の前に顧客に電話し、時間を確認し、必要に応じてその場でスケジュールを変更します。更新情報はカレンダーに同期されるため、フロント デスクでは常に最新の計画を確認できます。
- 発信リマインダーコール
- オンコールの再スケジュール
- カレンダーの同期
MCM AI の動作を見る
電話一本で、 始まりから終わりまで。
- MCM AI: 明日のサービス予約を確認するために顧客に電話します。
- お客様: 訪問を週の後半に変更するよう依頼する。
- MCM AI: 空いているスロットを見つけて再予約し、テキスト確認を送信します。
- スーパーバイザー: その日の確認と変更を 1 つのシンプルなビューで確認します。
信頼性と準拠性SOC 2 タイプ IIPCI-DSSISO27001AES-256暗号化
お客様の声
クライアントの言うこと 90日後。
売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。
+24%
最初の連絡時の解決策
11時間
1 週間あたりの売上高に還元される
−38%
平均処理時間
よくある質問
AI コール エージェント — よくある質問。
AI コール エージェントはどのような種類の通話を行うことができますか?expand_more
リマインダー、確認、フォローアップ、簡単なステータス更新などの日常的な電話を処理します。
インバウンド電話にも対応できますか?expand_more
はい。 MCM AI は、日常的に寄せられる質問に答え、複雑な質問を人に渡します。
結果は CRM に同期されますか?expand_more
はい。結果とメモは、Salesforce、HubSpot、Zendesk を含む 300 以上の統合と同期されます。
これを既存のプランに追加できますか?expand_more
はい。 AI Call Agent を任意の Cloud Phone プランにバンドルできます。