音声API

プログラム可能な通話により、 あらゆる音声フローを構築する.

Programmable Voice を使用すると、開発者は API を使用して 190 か国以上への通話を発信、受信、制御できます。ロゴを付けて再販すると、MCM AI がリアルタイムで通話に応答し、ルーティングし、要約します。

  • REST + Webhook
  • あなたのロゴの下で再販します
  • すべての通話に MCM AI
電話をかける ・音声API 接続されています
$役職 /2026-01/電話
ステータス: キューに入れられました
$得る /2026-01/calls/{id}
ステータス: 進行中
$役職 /2026-01/calls/{id}/ai
エージェント: 付属
$得る /2026-01/calls/{id}/summary
概要: 準備完了
注文状況
MCM AIによる回答・1stリング
00:07
190か国以上
1 つのアカウント、1 つの API キー
0+
到達可能な国
0.00%
プラットフォームの稼働時間
0+
MCM AI が話す言語
0+
通話データの統合
発信通話と着信通話Webhook 呼び出し制御会議とブリッジ最初の呼び出し音 AI 応答インテントベースのルーティング自動通話サマリーAPIによる通話録音ライブメディアストリームリアルタイムの通話イベント発信通話と着信通話Webhook 呼び出し制御会議とブリッジ最初の呼び出し音 AI 応答インテントベースのルーティング自動通話サマリーAPIによる通話録音ライブメディアストリームリアルタイムの通話イベント
01チームがそれに基づいて構築する理由

音声製品に必要なすべてが 1 回の API 呼び出しで可能になります。

01 1分未満

数分で通話可能

1 回のリクエストで、190 か国以上のどこにでも電話をかけられます。

02 AI

よりスマートなコール フロー

MCM AI は各発信者に応答し、意図を理解し、ルーティングします。

30日前 すべてのシステムが稼働中
03 99.99%

安定した稼働時間

顧客は 99.99% の稼働時間を持つプラットフォームを構築しています。

02通話制御

電話をかけたり受けたりする

発信通話を開始し、着信通話に応答し、シンプルな Webhook ですべてのレッグを制御します。開発者は、通信ハードウェアに触れることなく、Click-to-Call、アラート、リマインダー、完全な IVR メニューを構築します。

  • 発信通話と着信通話01
  • Webhook 呼び出し制御02
  • 会議とブリッジ03
あなたのアプリ
POST /通話
MCM 音声 API
世界中の路線
お客様
数秒で鳴る

1 つのリクエストで通話が開始されます。 Webhook はすべてのレッグを制御します。

アウトバウンド.http
POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
"webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }
03通話内の MCM AI

すべての通話に MCM AI

MCM AI を任意のコール フローにドロップします。最初の呼び出し音を拾い、発信者のニーズ、予約、転送、またはエスカレーションを理解して、明確な概要を顧客のアプリに送り返します。

最初の呼び出し音 AI 応答
インテントベースのルーティング
自動通話サマリー
MCM AI・フロントデスク
ライブ通話中
インテント: order_status
こんにちは、私の注文はどこですか?昨日が期限だった。
もちろん。それを確認させてください。
lookup_order("48213")→ 配達中
配達中のため、本日午後 6 時までに到着します。テキストによる追跡をご希望ですか?
Webhook がアプリに送信される
成績証明書 ✓まとめ ✓結果: 解決済み
04データとメディア

記録、ストリーミング、分析

通話を録音し、ライブオーディオを独自のサービスにストリーミングし、豊富な通話イベントを取得します。顧客は、エージェントを指導し、あらゆる会話を改善するために必要なデータを取得します。

call_8f2a1 つの通話、1 つのタイムラインからすべてを行う00:00 / 01:13
00:0000:1500:3000:4501:0001:13
APIによる通話録音
call_8f2a.mp3 · 01:13
ライブメディアストリーム
wss://あなたのサービス
オーディオ/PCM8kHz20ミリ秒フレーム
リアルタイムの通話イベント
Webhook · 200 OK
アプリに配信される録音.mp3トランスクリプト.json概要.txt
051 つのコールでエンドツーエンド

最初のリングから完成した Webhook まで。

  1. 1
    発信者

    顧客の番号にダイヤルして、注文の配達について問い合わせます。

  2. 2
    MCM AI

    最初の呼び出し音で応答し、それが今日どのように役立つかを尋ねます。

  3. 3
    MCM AI

    ツール呼び出しを通じて注文を検索し、ステータスを共有します。

  4. 4
    開発者

    トランスクリプト、概要、結果タグを含む Webhook を受信します。

お客様の声

クライアントの言うこと 90日後。

売り場、CX デスク、サポートの列からの実際のチーム、実際の数字。

“このツールを使用する前に、3 つのクラウド電話ツールを試しました。私たちが滞在した理由は退屈でした。ただ 4 つのタイムゾーンにまたがって機能し続けただけです。私たちの営業チームは電話について考えるのをやめました。”

アルジュン・メータ

成長責任者 · チェンナイ

“私が実際に一日を過ごすのは、シフトの途中のダッシュボードです。キューの深さ、エージェントの負荷、センチメントを 1 つの画面で確認できるため、悪いレビューになる前に誰かを指導できます。”

レイチェル・モンロー

CX マネージャー · デンバー

“AI はヒンディー語と英語でのオーバーフロー コールをカバーするため、週末のリードを失うことはなくなりました。完璧ではありません - 曖昧な部分はすべて私たちに任せます - しかし、何時間も予約する場合は、毎回ボイスメールよりも優れています。”

プリヤ・ナイル

サポートリード · バンガロール

“HubSpot 同期は静かなインフラストラクチャです。すべての通話、メモ、録音は連絡先に表示されるだけで、誰もそれを記録することを覚えておく必要はありません。だからこそ、私たちの予測は最終的に正確になるのです。”

ダニエル・カーター

営業責任者 · シカゴ

“飛行機が遅れている間にすべてを携帯電話で設定しました。 6 人、3 か国、私たち全員に鳴る 1 つの番号。以前のプロバイダーでも、同じことを行うために 2 週間のオンボーディングが必要でした。”

ネーハ・アイヤー

創設者・ムンバイ

“3 か国にまたがる 40 の番号を移植することは、移行の中で私が最も恐れていた部分でした。作業は 1 週間で完了し、無料で、1 つのフォームに署名するだけで済みました。これにより、残りのロールアウトの雰囲気が決まりました。”

ソフィー・ローラン

COO・パリス

+24%

最初の連絡時の解決策

11時間

1 週間あたりの売上高に還元される

−38%

平均処理時間

よくある質問

最初の電話でチームが尋ねる質問。

私の顧客はどの国に電話をかけることができますか?expand_more

顧客は 1 つのアカウントと 1 つの API キーから 190 以上の国に電話をかけることができます。

MCM AI は API 経由の通話に応答できますか?expand_more

はい。 MCM AI エージェントをあらゆる通話に接続すると、自動的に応答、ルーティング、要約が行われます。

開発者には通信スキルが必要ですか?expand_more

いいえ。呼び出しは、開発者がすでに知っているプレーンな REST リクエストと Webhook によって制御されます。

これを自分のブランドで販売してもいいですか?expand_more

はい。 API、ドキュメント、コンソールはすべて、ロゴとドメインの下で実行されます。

Programmable Voice を使用して構築する準備はできていますか?

弊社のパートナー チームに相談して、独自のブランドで音声 API を立ち上げてください。