ВИДЕО СДКС

Встроить API видеовызовов и SDK для вызовов внутри каждого приложения.

Добавьте видео, голос и демонстрацию экрана WebRTC в любое веб-приложение, приложение для iOS или Android с помощью готовых SDK для вызовов. Организуйте комнаты вместимостью до 200 мест, перепродавайте их под своим собственным брендом и позвольте AI MCM субтитровать, переводить и резюмировать каждую сессию.

Получите доступ к видео SDKПрочтите документацию
  • Интернет
  • iOS
  • Андроид
  • 200-местные залы
ЖИТЬПоддержка видеокомнаты РЭЦ 00:12
КомнатаЖитьДемонстрация экранаНаAI-подписи MCMПереводКраткое содержаниеСоставление
Клиент
Агент
супервайзер
Специалист
ESПривет, мне нужна помощь с моей картой.
Привет, мне нужна помощь с моей картой.
01SDK для видеовызовов

SDK для видеовызовов WebRTC для Интернета, iOS и Android

Готовые к использованию SDK для Интернета, iOS и Android позволяют разработчикам добавлять индивидуальные звонки и группировать видео с помощью нескольких строк кода. Ваши клиенты держат пользователей в своем приложении, а не отправляют их в другой инструмент.

01 Интернет, iOS и Android
02 Голосовые и видеозвонки
03 Пользовательские компоненты пользовательского интерфейса
Веб-SDK·видео callсетка макет
Поддержка · Видео×
yourapp.com/support
ПоддерживатьВидеозвонок 04:12
C
Клиент
A
Агент
E
Эксперт
G
Гость
Индивидуальные и групповые звонки Пользовательские компоненты пользовательского интерфейса Цвет вашего бренда
02Почему команды используют это

Видео- и голосовые звонки внутри вашего приложения в реальном времени за считанные часы

Встраиваемые SDK WebRTC добавляют видео и голосовые вызовы в любое веб-приложение, приложение для iOS или Android за считанные часы. Организуйте видеозалы на 200 мест со встроенным совместным использованием экрана и позвольте AI MCM писать заметки и действия после каждого сеанса.

01
Часы

Запустите видео в приложении за несколько часов

Встраиваемые SDK добавляют видео и голосовые вызовы в любое веб-приложение или мобильное приложение.

02
+
0

200 мест видеокомнаты

Проводите видеосеансы для больших групп со встроенной функцией совместного использования экрана.

03 МСМ ИИ
Примечания

Заметки о встречах с искусственным интеллектом и действия

MCM AI записывает заметки и действия после каждого сеанса.

  • Заметки о встрече
  • Действия
03Видео комнаты

Видеозалы с демонстрацией экрана, записью и 200 местами

Создавайте видеокомнаты с помощью API, делитесь экранами, записывайте сеансы и контролируйте, кто присоединяется. Отделы телемедицины, репетиторства, поддержки клиентов и продаж получают бесперебойную групповую видеосвязь до 200 мест в комнате.

  • видеозалы на 200 мест
    Групповое видео для больших сессий
  • Совместное использование экрана
    Показ слайдов, приложений или всего экрана
  • Запись сеанса
    Ведите запись каждого сеанса
Всеобъемлющие · Комната 204 200-местный зал совместное использование экрана РЭЦ 00:20
M Майя делится своим экраном
Демонстрация продукта в третьем квартале
Общие слайды · страница 4 из 12
K
A
L
R
J
S
T
M
D
P
N
E
B
+12
микрофон Камера Совместное использование Запись Запираемая комната Конец
  • Видеовизиты по телемедицине
  • Онлайн репетиторство
  • Поддержка клиентов
  • Звонки по продажам
04MCM AI в каждом сеансе

Живые субтитры с использованием искусственного интеллекта, перевод в реальном времени и сводки вызовов

MCM AI добавляет субтитры в реальном времени, переводит речь на более чем 30 языков и отправляет краткое описание с указанием действий по окончании звонка, чтобы ваши клиенты получали выгоду от каждой минуты видео.

Живые субтитры с искусственным интеллектом Перевод в реальном времени Примечания и действия
ЖИТЬ Клиент
ESПРИВЕТАРфр.ПТЖ.Ж.DEЯ.А.
ESЕсли вам нужно вернуть мою карту, она будет потеряна.
Мне нужно заменить карту. Я потерял его вчера.
Живые субтитры · переводятся в реальном времени · Более чем на 30 языках
Звонок завершен
Итоги сессии

Клиенту требуется замена карты. Личность подтверждена по видео. Замену заказал.

Действия
  • Заказать замену карты
  • Отправить письмо с подтверждением
  • Продолжение через 3 дня
опубликовано в вашей CRM
05Поддержка видео в приложении

Как работает поддержка видео в приложении: от одного нажатия до сводки CRM

  1. МойБанк
    Видео поддержка
    01

    Клиент нажимает видео

    Клиент нажимает кнопку видео в банковском приложении, чтобы поговорить со службой поддержки.

  2. 02

    Безопасная комната WebRTC

    Сеть соединяет клиента и агента в защищенной комнате WebRTC.

  3. ES Привет, мне нужна помощь с моей картой.
    Привет, мне нужна помощь с моей картой.
    03

    Живые субтитры и перевод

    MCM AI записывает разговор в прямом эфире и переводит его для агента.

  4. Итоги сессии
    Заказана замена карты
    Последующая задача создана.
    → CRM
    04

    Итоговые и последующие задачи

    MCM AI публикует в CRM сводку сеанса и последующие задачи.

06Варианты использования

Варианты использования видеозвонков: телездравоохранение, обучение, поддержка и продажи.

Один API для видеовызовов и SDK для вызовов в приложении охватывают все типы сеансов, создаваемых вашими клиентами: от частных индивидуальных посещений до групповых залов на 200 мест.

Видеовизиты по телемедицине

Проводите частные посещения пациентов в своем приложении для ухода, используя демонстрацию экрана для просмотра результатов и запись сеанса, когда вам нужна запись.

  • видео 1:1
  • Демонстрация экрана
  • Запись

Онлайн-обучение и занятия

Преподавайте индивидуально или в группах, делитесь своим экраном для уроков и увеличивайте количество мест до 200 для больших классов.

  • Групповое видео
  • 200 мест
  • Демонстрация экрана

Видео поддержки клиентов

Позвольте клиентам совершить видеозвонок агенту из вашего приложения с помощью живых субтитров и перевода для групп глобальной поддержки.

  • Видео в приложении
  • Живые субтитры
  • Перевод

Звонки по продажам и демонстрации

Запускайте демонстрации продуктов в своем приложении, делитесь своим экраном и получайте заметки от AI и рекомендации по завершению звонка.

  • Демонстрация экрана
  • ИИ отмечает
  • Действия

Банковская и финтех поддержка

Добавьте безопасную поддержку видео в банковском приложении, а затем опубликуйте сводку сеанса и последующие задачи в своей CRM.

  • Безопасная комната WebRTC
  • Сводка CRM

Голосовые вызовы в любом приложении

Используйте одни и те же SDK для голосовых вызовов внутри торговых площадок, приложений доставки и сервисов, где видео не требуется.

  • Голосовые вызовы
  • Интернет, iOS, Android
Отзывы

Что говорят клиенты через 90 дней.

Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.

“До этого мы попробовали три инструмента для облачных телефонов. Причина, по которой мы остались, скучна — он продолжал работать в четырех часовых поясах. Наш отдел продаж перестал думать о телефоне.”

Арджун Мехта

Руководитель отдела роста · Ченнаи

“За приборной панелью в середине смены я фактически провожу свой день. Глубина очереди, загрузка агентов и настроения на одном экране — я могу научить кого-то, прежде чем это превратится в плохой отзыв.”

Рэйчел Монро

Менеджер по работе с клиентами · Денвер

“ИИ обрабатывает дополнительные вызовы на хинди и английском языке, поэтому мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным. Он не идеален — он передает нам все двусмысленные вопросы — но в отношении часов и заказов он каждый раз превосходит голосовую почту.”

Прия Наир

Руководитель службы поддержки · Бангалор

“Синхронизация HubSpot — это тихая инфраструктура. Каждый звонок, заметка и запись просто отображаются в контакте — никому не нужно забывать их регистрировать. Вот почему наш прогноз наконец точен.”

Дэниел Картер

Руководитель отдела продаж · Чикаго

“Я настроил все это на своем телефоне во время задержки рейса. Шесть человек, три страны, один номер, который звонит всем нам. Моему старому провайдеру потребовалось двухнедельное обучение по той же причине.”

Неха Айер

Основатель · Мумбаи

“Перенос 40 номеров в три страны был той частью миграции, которой я боялся больше всего. Это было сделано за неделю, бесплатно, и мне нужно было подписать только одну форму. Это задало тон остальной части внедрения.”

Софи Лоран

Главный операционный директор · Париж

+24%

Разрешение первого контакта

11 часов

За неделю возвращается в продажи

−38%

Среднее время обработки

Часто задаваемые вопросы

API для видеовызовов и SDK для вызовов в приложениях: распространенные вопросы

Что такое SDK для видеовызовов в приложении?expand_more

SDK для видеовызовов в приложении позволяет разработчикам встраивать голосовые и видеовызовы в свои собственные веб- или мобильные приложения, поэтому пользователи остаются в приложении, а не переключаются на другой инструмент.

Какие платформы поддерживает SDK для видеовызовов?expand_more

SDK WebRTC охватывает Интернет, iOS и Android, поэтому ваши клиенты могут встраивать видео- и голосовые вызовы в любое приложение.

Сколько участников могут присоединиться к видеокомнате?expand_more

В каждой комнате может разместиться до 200 мест с возможностью совместного использования экрана и записи сеанса.

Может ли MCM AI делать субтитры и переводить видеозвонок в прямом эфире?expand_more

Да. MCM AI добавляет субтитры и переводит речь на более чем 30 языков, а затем публикует сводку с действиями по завершении звонка.

Могу ли я указать «белую маркировку» для видеозвонков?expand_more

Да. Ваши клиенты контролируют пользовательский интерфейс, а SDK и документы содержат ваш логотип.

Как видеосвязь WebRTC работает внутри приложения?expand_more

WebRTC позволяет браузерам и мобильным приложениям передавать живое аудио и видео напрямую между участниками. MCM SDK оборачивает WebRTC, поэтому ваши разработчики могут добавлять звонки и комнаты в несколько строк кода вместо того, чтобы создавать медиа-уровень самостоятельно.

Могу ли я записывать видеозвонки и делиться экранами?expand_more

Да. Комнаты поддерживают совместное использование экрана и запись сеансов, и вы можете создавать комнаты с помощью API и контролировать, кто к ним присоединяется.

Могу ли я использовать SDK для голосовых вызовов?expand_more

Да. Пакеты SDK поддерживают как голосовые вызовы, так и видеовызовы, поэтому одна интеграция охватывает только аудио и видео.

В каких отраслях используются видеозвонки в приложениях?expand_more

Отделы телемедицины, онлайн-обучения, поддержки клиентов, банковской поддержки и продаж используют видео в приложении, чтобы держать пользователей внутри собственного приложения с демонстрацией экрана, записью и заметками AI.

Готовы добавить видеозвонки в свое приложение?

Поговорите с нашей командой партнеров и запустите видео WebRTC и звонки в приложениях под своим собственным брендом.

Получите доступ к видео SDKПоговорите с продавцом
Связанный

Узнайте больше на платформе

/продукты/облачный телефон/видеовстречи/

HD-видео встречи

Готовые видеовстречи с AI-заметками для вашей команды.

Читать далее
/products/comms-apis/speech-translate-ai/

Речь и перевод AI

Расшифруйте, говорите и переводите вживую.

Читать далее
/products/comms-apis/programmable-voice/

Программируемый голос

Встройте вызов в любое приложение или рабочий процесс.

Читать далее