Агенты вызовов с искусственным интеллектом

Позвольте ИИ справиться с этим рутинные звонки для вас.

Агенты вызовов AI — это голосовые агенты MCM AI, которые совершают и принимают обычные звонки для вашего бизнеса — напоминания, подтверждения и последующие действия, которые освобождают занятые команды.

Сегодняшние звонки
МСМ AI · В РЕАЛЬНОМ РЕЖИМЕ
  • 09:00Напоминание
  • 09:15Подтверждение
  • 09:30Следовать за
  • 09:45Обновление статуса
МСМ ИИ

Звонит клиенту, чтобы подтвердить запись на завтрашнее обслуживание.

  1. МСМ ИИ: Звонит клиенту, чтобы подтвердить запись на завтрашнее обслуживание.
  2. Клиент: Просит перенести визит на конец недели.
  3. МСМ ИИ: Находит свободный слот, перебронирует его и отправляет текстовое подтверждение.
  4. супервайзер: Обзор подтверждений и изменений за день в одном простом представлении.
Почему это работает

Звонки сделаны. Петли закрыты.

  1. 01

    MCM AI заранее звонит, чтобы подтвердить каждую встречу.

  2. 02

    Сотрудники перестанут набирать напоминания и сосредоточатся на реальных разговорах.

  3. 03

    Каждый лид и клиент всегда получают ответ вовремя.

Агенты вызовов с искусственным интеллектом

Каждый рутинный звонок, на доске.

Напоминания и подтверждения

MCM AI звонит клиентам перед встречей, подтверждает время и при необходимости переносит встречу на месте. Обновления синхронизируются с календарем, поэтому сотрудники стойки регистрации всегда видят последний план.

  • Исходящие звонки с напоминанием
  • Перенос графика по вызову
  • Синхронизация календаря
Посмотрите, как работает искусственный интеллект MCM

Один звонок, начать заканчивать.

  1. МСМ ИИ: Звонит клиенту, чтобы подтвердить запись на завтрашнее обслуживание.
  2. Клиент: Просит перенести визит на конец недели.
  3. МСМ ИИ: Находит свободный слот, перебронирует его и отправляет текстовое подтверждение.
  4. супервайзер: Обзор подтверждений и изменений за день в одном простом представлении.
Надежный и совместимыйСОК 2 Тип IIPCI-DSSИСО 27001Шифрование AES-256
Отзывы

Что говорят клиенты через 90 дней.

Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.

“До этого мы попробовали три инструмента для облачных телефонов. Причина, по которой мы остались, скучна — он продолжал работать в четырех часовых поясах. Наш отдел продаж перестал думать о телефоне.”

Арджун Мехта

Руководитель отдела роста · Ченнаи

“За приборной панелью в середине смены я фактически провожу свой день. Глубина очереди, загрузка агентов и настроения на одном экране — я могу научить кого-то, прежде чем это превратится в плохой отзыв.”

Рэйчел Монро

Менеджер по работе с клиентами · Денвер

“ИИ обрабатывает дополнительные вызовы на хинди и английском языке, поэтому мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным. Он не идеален — он передает нам все двусмысленные вопросы — но в отношении часов и заказов он каждый раз превосходит голосовую почту.”

Прия Наир

Руководитель службы поддержки · Бангалор

“Синхронизация HubSpot — это тихая инфраструктура. Каждый звонок, заметка и запись просто отображаются в контакте — никому не нужно забывать их регистрировать. Вот почему наш прогноз наконец точен.”

Дэниел Картер

Руководитель отдела продаж · Чикаго

“Я настроил все это на своем телефоне во время задержки рейса. Шесть человек, три страны, один номер, который звонит всем нам. Моему старому провайдеру потребовалось двухнедельное обучение по той же причине.”

Неха Айер

Основатель · Мумбаи

“Перенос 40 номеров в три страны был частью миграции, которой я боялся больше всего. Это было сделано за неделю, бесплатно, и мне нужно было подписать только одну форму. Это задало тон остальной части внедрения.”

Софи Лоран

Главный операционный директор · Париж

+24%

Разрешение первого контакта

11 часов

За неделю возвращается в продажи

−38%

Среднее время обработки

Часто задаваемые вопросы

Агенты AI Call — часто задаваемые вопросы.

Какие виды вызовов могут совершать агенты вызовов AI?expand_more

Они обрабатывают рутинные вызовы, такие как напоминания, подтверждения, последующие действия и простые обновления статуса.

Могут ли они принимать входящие звонки?expand_more

Да. MCM AI отвечает на стандартные входящие вопросы и передает человеку сложные.

Синхронизируются ли результаты с CRM?expand_more

Да. Результаты и заметки синхронизируются с более чем 300 интеграциями, включая Salesforce, HubSpot и Zendesk.

Могу ли я добавить это к моему существующему плану?expand_more

Да. Вы можете связать агентов AI Call Agent с любым тарифным планом Cloud Phone.

Позвольте ИИ совершать звонки, на которые у вашей команды нет времени.

Полная платформа, кредитная карта не требуется. Отмените в любое время.