Разговорный интеллект

Разговоры стать данными.

Собственный интеллект разговоров, встроенный в MCM. Каждый звонок расшифровывается, суммируется и доступен для поиска — возражения автоматически появляются на 32 языках без необходимости использования лицензии на каждого представителя.

Начать бесплатную пробную версию Забронировать демо

14-дневная бесплатная пробная версия.

КАЖДЫЙ ЗВОНОК
32 ЯЗЫКА
СКЛАД ЭКСПОРТ
РОДНОЙ

Архив стенограмм · 8 412 звонков

Q1 · все представители · все очереди

0.4s

ценовое возражение

847 матчей через 312 звонков

ВсеПродажиПоддерживатьОбновление

C-08214Отрицательный

Дискавери · Нортвинд Логистикс

Адриан К. ↔ Хелена В. · 12 марта

Нам бы это понравилось, но наш финансовый руководитель ценовые возражения вокруг модели лицензирования по месту.

C-08197Нейтральный

Обновление · Hartwell & Co.

Джордан М. ↔ Тео Р. · 11 марта

Команда продана, но мой финансовый директор поднимет ценовое возражение если мы не сможем взять на себя обязательства ежегодно.

C-08176Позитивный

Закрытие · Vega Health

Марисоль Р. ↔ Навин П. · 10 марта

Честно говоря, математика рентабельности инвестиций решает ценовое возражение мы упоминали в нашем последнем обзоре поставщиков.

RU · ES · DE авто+ еще 309 результатов

Самые популярные возражения · заминировано

Автоматическая кластеризация · за последние 30 дней

ИИ

01Структура ценообразования

142

02Срок реализации

03Глубина интеграции

04Проверка безопасности

05Продолжительность контракта

Экспорт · CSV · синхронизация склада

Ваш обзор конвейера перестанет спорить о том, что сказали клиенты. и начинает искать стенограммы. лучшая в своем классе функциональность за небольшую цену.

Что он фиксирует

Пять уровней смысла в каждом разговоре.

Голос, видео, чат — один и тот же конвейер. Каждое слово проиндексировано, каждый момент отмечен.

Полные расшифровки AI при каждом звонке

Голос, видео, чат — тот же конвейер, тот же индекс, тот же архив. Точность 95%+ при чистом звуке.

ГолосВидеоЧат32 языка

Настроения на текущем уровне

Для всего разговора и для каждого высказывания — посмотрите, когда именно оно изменилось.

Резюме + действия

Создается автоматически.

Анализ возражений: 10 главных причин, по которым сделки застревают

Автоматическая кластеризация для каждого звонка. Руководители продаж видят закономерности, а не догадываются.

На этой неделе

Цены142

Хронология98

Интеграции71

0.4s

Поиск по ключевым словам в каждой когда-либо сделанной записи

Проверка конвейера занимает минуты, а не часы. Квитанция находится на расстоянии одного клика.

по сравнению с автономными инструментами CI

Лучше, чем отдельные инструменты.

Автономные инструменты CI взимают плату за пользователя в год как отдельный уровень. MCM изначально запускает CI для вызовов, которые уже совершает ваша команда.

Возможность

MCM родной

Автономные инструменты CI

Живите при каждом звонке

Включено

Бота необходимо пригласить

Лицензия на пользователя

Включено в план

$1500+/год за представителя

Уровень маршрутизации

Родной

Отдельный стек

Голос + чат + SMS + соц.

Включено

Только голосовая связь + встречи

Экспорт со склада

Все планы в формате CSV · синхронизировать с Enterprise

Добавить

32-язычное покрытие

Включено

Не поддерживается

Отзывы

Что говорят клиенты через 90 дней.

Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.

“До этого мы попробовали три инструмента для облачных телефонов. Причина, по которой мы остались, скучна — он просто продолжал работать в четырех часовых поясах. Наш отдел продаж перестал думать о телефоне.”

Арджун Мехта

Руководитель отдела роста · Ченнаи

“За приборной панелью в середине смены я фактически провожу свой день. Глубина очереди, загрузка агентов и настроения на одном экране — я могу научить кого-то, прежде чем это превратится в плохой отзыв.”

Рэйчел Монро

Менеджер по работе с клиентами · Денвер

“ИИ обрабатывает дополнительные вызовы на хинди и английском языке, поэтому мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным. Он не идеален — он передает нам все двусмысленные вопросы — но в отношении часов и заказов он каждый раз превосходит голосовую почту.”

Прия Наир

Руководитель службы поддержки · Бангалор

“Синхронизация HubSpot — это тихая инфраструктура. Каждый звонок, заметка и запись просто отображаются в контакте — никому не нужно забывать их регистрировать. Вот почему наш прогноз наконец точен.”

Дэниел Картер

Руководитель отдела продаж · Чикаго

“Я настроил все это на своем телефоне во время задержки рейса. Шесть человек, три страны, один номер, который звонит всем нам. Моему старому провайдеру потребовалось двухнедельное обучение по той же причине.”

Неха Айер

Основатель · Мумбаи

“Перенос 40 номеров в три страны был той частью миграции, которой я боялся больше всего. Это было сделано за неделю, бесплатно, и мне нужно было подписать только одну форму. Это задало тон остальной части внедрения.”