“Приборная панель изменила способ управления полом. Я замечаю узкие места в середине смены и обучаю агента, прежде чем они станут проблемой.”
Рэйчел Монро
Менеджер по работе с клиентами · Finley Home Services
Финли
Командный чат
Командный чат для бизнеса — подключен к вашей телефонной системе.
Единственный командный чат, который одним кликом превращается в звонок — ни ссылки на Zoom, ни расширения. Каналы, личные сообщения, обмен файлами, эскалация голоса и видео в одном приложении. SOC 2, GDPR, шифрование при хранении и передаче.
14-дневная бесплатная пробная версия.
сделка-acme-q2· 8 участников
2 активныхPS
Прия С.10:42 утра
Быстрый вопрос: Сара спрашивает о многолетней скидке на продление.
DO
Дэниел О.10:43 утра
У меня есть ее контракт прямо здесь. Хотите пообщаться?
Дэниел начал чатЖить
ДЕЛАТЬ
ПС
МК
3 в толпе
Введите @, чтобы упомянуть…
Собрание в один клик
Голос или видео из любой темы
- НЕОГРАНИЧЕННЫЕ КАНАЛЫ
- ОБМЕН ФАЙЛОМ
- С КАЛЕНДАРЕМ
- СЛАКИЙ МОСТ
Надежный и совместимыйСОК 2 Тип IIPCI-DSSИСО 27001Шифрование AES-256
Ваша команда находится в Slack или Teams. Ваши звонки клиентам находятся где-то в другом месте. Когда вопрос о сделке возникает в середине разговора, переход требует времени. Командный чат MCM живет внутри телефонной системы.
Что вы получаете
Пять вещей. Ноль беспорядка.
Неограниченное количество каналов и личных сообщений
Публичный, частный, многокомандный. Встроенные DM и групповые DM. Никаких ограничений на количество мест по плану.
#сделка-акме
#cs-обновления
#общий
#победы
Темы, упоминания, файлы
Вложенные ответы не допускают попадания шума в каналы. Обмен файлами с помощью перетаскивания.
Связка голоса/видео в один клик
Перейдите из любой ветки чата в живую голосовую или видеосвязь, не теряя контекста.
Не беспокоить с учетом календаря
Автоматическое отключение звука во время встреч, блокировки фокуса и активных вызовов.
Умное присутствие
Статус обновляется автоматически — во время разговора, на встрече или в фокусе.
Нависающий мост · двусторонний
Не заменяйте Slack. Мостите это.
Встроенный мост Slack синхронизирует сообщения и файлы в обоих направлениях. Сохраняйте чат MCM для разговоров, связанных с звонками, и Slack для всего остального.
- Двунаправленное сообщение + синхронизация файлов
- Каналы зеркально отражаются в обоих инструментах.
- Внедрение для каждой команды — без масштабной миграции
M
МСМ-чатСинхронизировать
Слабый
Присутствие с учетом календаря
Статус, который знает когда оставить тебя в покое.
Активный
Онлайн и готово
По вызову
Автоматическая установка при начале звонка
На встрече
Авто из календарного блока
Сосредоточенный
«Не беспокоить» включено, с учетом календаря
Бок о бок
МСМ против Команды Майкрософт
Честные факты из источников, а не маркетинг.
Особенность
Команды Майкрософт
Моя СтранаМобильный
Голос + чат в одном приложении
Да
Включено
Запись звонков включена
Высший уровень
Включено
Живая транскрипция
Высший уровень
Включено
В комплекте с сиденьем для телефона
Дополнение M365
Включено
Начальная цена (за пользователя в месяц)
4 доллара США (основное)
19,95 долларов США (включая телефон)
Цены
Два плана для вашей команды.
14-дневная бесплатная пробная версия · Отменить в любое время
Отзывы
Что говорят клиенты через 90 дней.
Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.
“Синхронизация HubSpot — причина, по которой мы остались. Каждый звонок, заметка и запись отображаются в контакте, и никто не забывает их записать.”
Дэниел Парк
Руководитель отдела продаж · Страхование НортПик
НортПик
“Создатель IVR занял у меня день, а не план проекта. Сократите среднее время обработки на 38% за 60 дней.”
Мигель Кастро
Операционный директор · Cedarwood Legal
Кедровое дерево
“ИИ обрабатывает каждый вызов переполнения на хинди и английском языке. Мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным в одночасье.”
Прия Наир
Руководитель службы поддержки · Vela Retail
Вела
“Перенос 40 номеров в три страны — это то, чего я боялся. Сделали за неделю, бесплатно.”
Аиша Окафор
Главный операционный директор · Кайро Хелс
Кайро
“Расшифровка стенограмм и оценка настроений в сделках HubSpot превратили каждый запрос на открытие в золото, доступное для поиска.”
Йонас Линдквист
Руководитель отдела RevOps · Lumen Digital
Люмен
“Приборная панель изменила способ управления полом. Я замечаю узкие места в середине смены и обучаю агента, прежде чем они станут проблемой.”
Рэйчел Монро
Менеджер по работе с клиентами · Finley Home Services
Финли
“Синхронизация HubSpot — причина, по которой мы остались. Каждый звонок, заметка и запись отображаются в контакте, и никто не забывает их записать.”
Дэниел Парк
Руководитель отдела продаж · Страхование НортПик
НортПик
“Создатель IVR занял у меня день, а не план проекта. Сократите среднее время обработки на 38% за 60 дней.”
Мигель Кастро
Операционный директор · Cedarwood Legal
Кедровое дерево
“ИИ обрабатывает каждый вызов переполнения на хинди и английском языке. Мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным в одночасье.”
Прия Наир
Руководитель службы поддержки · Vela Retail
Вела
“Перенос 40 номеров в три страны — это то, чего я боялся. Сделали за неделю, бесплатно.”
Аиша Окафор
Главный операционный директор · Кайро Хелс
Кайро
“Расшифровка стенограмм и оценка настроений в сделках HubSpot превратили каждый запрос на открытие в золото, доступное для поиска.”
Йонас Линдквист
Руководитель отдела RevOps · Lumen Digital
Люмен
+24%
Финли
Разрешение первого контакта
11 часов
НортПик
За неделю возвращается в продажи
−38%
Кедровое дерево
Среднее время обработки
Часто задаваемые вопросы
Вопросы, которые команды задают при первом звонке.
Нужно ли мне заменять Slack?expand_more
Нет. Встроенный мост Slack обеспечивает синхронизацию обоих инструментов. Большинство команд проходят этапы со временем.
Могут ли внешние гости присоединяться к каналам?expand_more
Да. Гостевые учетные записи с ограниченными разрешениями, настраиваемыми для каждого канала.
Сколько места для хранения?expand_more
Щедрая надбавка на пользователя включена. Подробности и излишки на сайте /pricing.
Командный чат, подключенный к вашим звонкам.
Каналы. ДМ. Обмен файлами. Эскалация голоса и видео в один клик.
Связанный
Узнайте больше о платформе
/продукты/облачный телефон/бизнес-телефон/
Бизнес-телефон с искусственным интеллектом
Система бизнес-телефонии с искусственным интеллектом при каждом звонке.
Читать далее
/продукты/облачный телефон/видеовстречи/
Видео встречи
HD-видео с расшифровками и резюме AI.
Читать далее
/продукты/облачный телефон/привлечение клиентов/
Взаимодействие с клиентами
Голосовая связь, SMS, чат, электронная почта — один почтовый ящик.
Читать далее