Does the customer hear the whisper?

No. Whisper is audible only to the agent.

How is this different from scripts?

Scripts are static. Our AI is reactive — she reads sentiment, intent, and context in real time, then whispers the move that fits.

How fast does it deploy?

Connect your knowledge base and approve the first 50 whisper samples. Typical deployment is one afternoon.

Помощь ИИ-агента

AI Agent Assist для контакт-центров — тренер в каждом ухе.

Name: AI Agent Assist · Live Whisper
Brand: MyCountryMobile
Availability: InStock

Сценарии, сигналы сочувствия, следующие лучшие действия — нашептываемые вживую нашим ИИ, нашим ИИ-секретарь.

Начать бесплатную пробную версию Забронировать демо

14-дневная бесплатная пробная версия.

ЖИВОЙ ШЕПОТ
32 ЯЗЫКА
ВСЕ КАНАЛЫ
ОБУЧЕНИЕ НА ВАШЕМ АРЕНДАТОРЕ

Наш ИИ · шепот в прямом эфире

СМ

Сара Митчелл

Предприятие · Совместимость с CRM

Смотреть · 4203:18

Транскрипт в реальном времени

СМ

Честно говоря, собираюсь перейти — у вашего конкурента вполовину дешевле.

Я слышу тебя. Позвольте мне рассказать, что получает большинство команд за первые 30 дней…

E2E · вкладыши

Наш ИИ шепчет

Возражение
Попробуйте переосмыслить значение — откройте статистику сохранений за 30 дней.
Сочувствие
Сначала признайте разочарование — здесь работает фраза «Я слышу тебя».
Следующий лучший
Предложите пробную версию закрыть — 14 дней, без карты.

Шепот слышен только агенту

в вашем арендаторе

Новые агенты в течение многих месяцев достигают высоких результатов. Помощь агента с искусственным интеллектом устраняет этот пробел в первый же день, подсказывая правильный шаг в режиме реального времени.

Что шепчет наш ИИ

Пять видов движений. Внутриушные, в реальном времени.

У каждого шепота есть четкая задача. Каждое задание приурочено к тому моменту, когда оно понадобится агенту.

Возражение

Скрипты возражений из вашей базы знаний

Взято из вашей реальной книги — никаких шаблонов.

Внутриканальные · только что

«Попробуйте переосмыслить ценность — начните с 30-дневной статистики».

Внутриканальные · 6 с назад

«Противодействуйте изменению цен с помощью статистики скорости обновления».

Внутриканальные · 14 секунд назад

«Переосмыслите рентабельность инвестиций в дни, сэкономленные на одном повторении».

Сочувствие

Эмпатия сигнализирует, когда настроения меняются

Обнаруживается по тону голоса или выбору слов в режиме реального времени.

внутриканальные

«Признайте разочарование — попробуйте сказать «Я тебя слышу»».

Следующий лучший

Следующее лучшее действие для дополнительных продаж и удержания

Выбирает ход с самой высокой исторической скоростью закрытия.

внутриканальные

«Предлагайте закрыть пробную версию — 14 дней, без карты».

Знание

Поиск знаний, ответы в наушниках

Задайте вопрос — получите ответ менее чем за секунду.

внутриканальные

«Политика возврата: 30 дней, пропорционально».

Политика

Напоминания о политике перед несоответствующей фиксацией

Улавливает рискованные обещания еще до того, как они слетают с уст агента.

внутриканальные

«Не фиксируйте цену — обратитесь к менеджеру».

Whisper работает на 32 языкахАнглийский, испанский, французский, китайский, хинди, португальский, японский, тагальский и еще 24 языка.

Чат и социальные сети

Тот же тренер. На каждом канале.

Встроенные предложения появляются по мере ввода текста агентом. Подталкивание к тону позволяет улавливать краткие ответы. Ссылки на статьи добавляются в черновик сообщения до того, как агент спросит.

Предлагаемые ответы в поле для создания сообщения
Подталкивание тона — теплый, формальный, краткий.
Статьи базы знаний прикрепляются автоматически
Работает в веб-чате, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X.

WhatsApp · Марко Д.

Наш ИИ слушает

доктор медицинских наук

Эй, посылка сказала, что доставлена, но ее нет у моей двери??

Встроенное предложение · тон: теплый

Мне жаль, что так произошло, позвольте мне прямо сейчас проверить сканирование несущей. |

Статья: Спор о сканировании несущей (KB-204)

Изолированный от арендатора

Обучение на вашем арендаторе. Остаётся у вашего арендатора.

Наш ИИ учится на основе ваших записей разговоров, базы знаний и учебных пособий. Нет общих данных о тренировках. Все остается у вашего арендатора.

Записи ваших разговоров

Наш ИИ учится на реальных разговорах вашей команды. Работающие шаблоны усиливаются.

Ваша база знаний

Статьи справочного центра, внутренние вики-страницы, книги заданий. Индексация и поиск внутриканальных наушников.

Только ваш арендатор

Нет общих данных обучения между клиентами. Зашифровано в состоянии покоя. Настраиваемое сохранение.

Живите одним днём.

Подключите базу знаний, утвердите первые 50 образцов шепота — готово.

Подключить КБ

5 минут

Утвердить образцы

2 часа

В прямом эфире

В тот же день

Отзывы

Что говорят клиенты через 90 дней.

Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.

“Приборная панель изменила способ управления полом. Я замечаю узкие места в середине смены и обучаю агента, прежде чем они станут проблемой.”

Рэйчел Монро

Менеджер по работе с клиентами · Finley Home Services

Финли

“Синхронизация HubSpot — причина, по которой мы остались. Каждый звонок, заметка и запись отображаются в контакте, и никто не забывает их записать.”

Дэниел Парк

Руководитель отдела продаж · Страхование НортПик

НортПик

“Создатель IVR занял у меня день, а не план проекта. Сократите среднее время обработки на 38% за 60 дней.”

Мигель Кастро

Операционный директор · Cedarwood Legal

Кедровое дерево

“ИИ обрабатывает каждый вызов переполнения на хинди и английском языке. Мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным в одночасье.”

Прия Наир

Руководитель службы поддержки · Vela Retail

Вела

“Перенос 40 номеров в три страны — это то, чего я боялся. Сделали за неделю, бесплатно.”

Аиша Окафор

Главный операционный директор · Кайро Хелс

Кайро

“Расшифровка стенограмм и оценка настроений в сделках HubSpot превратили каждый запрос на открытие в золото, доступное для поиска.”