Is Conversational AI in the standard plans?

No. Conversational AI is available on Enterprise. See /pricing for details.

Can we train custom intents?

Yes. Upload 50+ labeled conversations and Our AI learns your taxonomy in 48 hours.

Does it score historical data?

Yes. Upload archived recordings or transcripts for batch scoring.

Разговорный ИИ

Платформа анализа разговоров — каждый разговор понятен.

Name: Conversational AI · Conversation Analytics at Scale
Brand: MyCountryMobile
Availability: InStock

Намерения, настроения и обнаружение возражений с помощью ИИ в голосовой связи, чате и обмене сообщениями в любом масштабе.

Начать бесплатную пробную версию Забронировать демо

14-дневная бесплатная пробная версия.

КАЖДЫЙ КАНАЛ
СКЛАД СИНХРОНИЗАЦИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕ

Голос · 02:14

Намерение: обновитьНастроение +0,4

Чат · WhatsApp

Намерение: отменитьВозражение: цена

Голос · 04:55

Цель: поддержкаНастроение −0,2

Чат · Интернет

Цель: модернизироватьСоответствие ✓

Склад

снежинка · продукт

Intent_scores+1,4 млн.
Sentiment_traj+1,4 млн.
возражения+212К
соответствие_флаги+31 тыс.

Синхронизация · в реальном времени~1,2 с

СнежинкаБольшой запросКрасное смещение

Ваш контакт-центр генерирует десятки тысяч разговоров в неделю. QA пробует несколько образцов. Разговорный ИИ анализирует каждое из них и отмечает наиболее важные.

Что оценивает наш ИИ

Четыре сигнала. Каждый разговор.

Наш ИИ превращает неструктурированные звонки и чаты в структурированные сигналы, которые ваша команда данных может объединить с остальной частью бизнеса.

Продление · 0,92

Классификация намерений

Уверенность в каждом высказывании относительно того, что пытается сделать клиент. Пользовательские намерения в Enterprise.

За высказываниеконф 0.70

Тренд +0,4

Траектория настроений

Оценка настроений по ходу разговора — не просто среднее значение, а наклон.

За высказываниеконф 0.74

Матч · цена

Обнаружение возражений

Отмечено среди ваших лучших предложений — цена, безопасность, интеграция, сроки.

За высказываниеконф 0.78

Раскрытие информации ✓

Обнаружение фразы соответствия

Требуемые раскрытия информации, запрещенные обещания, регламентированные формулировки — фиксируются в режиме реального времени.

За высказываниеконф 0.82

Склад-родной

Попадает в ваш стек данных. Не наш.

Каждый оцененный разговор экспортируется в Snowflake, BigQuery или Redshift в режиме реального времени. Ваша группа данных присоединяется к ней для работы с CRM и поддерживает теги заявок.

S

Снежинка

~1,2 с синхронизации

B

Большой запрос

~1,2 с синхронизации

R

Красное смещение

~1,2 с синхронизации

аналитик@склад · sql

ВЫБИРАТЬ намерение, AVG(настроение) AS avg_s,

СЧИТАТЬ(*) КАК разговоры

ОТ ai.intent_scores z

ПРИСОЕДИНИТЬСЯ Salesforce.opportunities o

НА z.contact_id = o.contact_id

ГДЕ z.created_at > '2026-04-01'

ГРУППИРОВАТЬ ПО намерение;

намерениеavg_sразговоры

возобновлять+0.421,284

отмена−0.31612

обновление+0.55489

поддерживать−0.083,914

План предприятия

Почему это отправляется Предприятие.

Пользовательские таксономии намерений, речевой анализ исторических данных и специальные модели обучения требуют дополнительных вычислений. Включено в Enterprise.

Пользовательские таксономии намерений

Обучайте наш ИИ тем меткам, которые на самом деле используют ваши аналитики, а не общим.

Речевая аналитика на исторических данных

Оцените архивные записи многолетней давности. Ответьте на вопросы, которые вы не могли задать раньше.

Специальные модели обучения

Вес модели для каждого арендатора. Никакого совместного обучения. Корпоративные вычислительные ресурсы зарезервированы для вас.

Отзывы

Что говорят клиенты через 90 дней.

Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.

“Приборная панель изменила способ управления полом. Я замечаю узкие места в середине смены и обучаю агента, прежде чем они станут проблемой.”

Рэйчел Монро

Менеджер по работе с клиентами · Finley Home Services

Финли

“Синхронизация HubSpot — причина, по которой мы остались. Каждый звонок, заметка и запись отображаются в контакте, и никто не забывает их записать.”

Дэниел Парк

Руководитель отдела продаж · Страхование НортПик

НортПик

“Создатель IVR занял у меня день, а не план проекта. Сократите среднее время обработки на 38% за 60 дней.”

Мигель Кастро

Операционный директор · Cedarwood Legal

Кедровое дерево

“ИИ обрабатывает каждый вызов переполнения на хинди и английском языке. Мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным в одночасье.”

Прия Наир

Руководитель службы поддержки · Vela Retail

Вела

“Перенос 40 номеров в три страны — это то, чего я боялся. Сделали за неделю, бесплатно.”

Аиша Окафор

Главный операционный директор · Кайро Хелс

Кайро

“Расшифровка стенограмм и оценка настроений в сделках HubSpot превратили каждый запрос на открытие в золото, доступное для поиска.”