ГОЛОСОВОЙ API

Программируемый вызов, который позволяет вам построить любой голосовой поток.

Q: В какие страны могут звонить мои клиенты?

Ваши клиенты могут совершать звонки в более чем 190 стран с одной учетной записи и одного ключа API.

Q: Может ли MCM AI отвечать на вызовы, сделанные через API?

Да. Прикрепите агента MCM AI к любому вызову, и он автоматически ответит, маршрутизирует и суммирует.

Q: Нужны ли разработчикам навыки работы в сфере телекоммуникаций?

Нет. Вызовы контролируются с помощью простых запросов REST и веб-перехватчиков, которые уже известны вашим разработчикам.

Q: Могу ли я продавать это под своим брендом?

Да. API, документация и консоль работают под вашим логотипом и вашим доменом.

Программируемый голос позволяет разработчикам совершать, принимать и контролировать вызовы через API в более чем 190 стран. Вы перепродаете его под своим логотипом, а MCM AI отвечает, маршрутизирует и суммирует звонки в режиме реального времени.

Получить доступ к API Прочтите документацию

ОТДЫХ + вебхуки
Перепродажа под вашим логотипом
MCM AI при каждом звонке

позвонить · голосовое API подключен

$ПОЧТА /2026-01/звонки

статус: в очереди

$ПОЛУЧАТЬ /2026-01/звонки/{id}

статус: в процессе

$ПОЧТА /2026-01/звонки/{id}/ai

агент: прикреплен

$ПОЛУЧАТЬ /2026-01/звонки/{id}/сводка

резюме: готово

Статус заказа

Ответил MCM AI · 1-й звонок

00:07

190+ стран

одна учетная запись, один ключ API

доступные страны

0.00%

время безотказной работы платформы

языки, на которых говорит MCM AI

интеграция данных о звонках

Исходящие и входящие звонкиУправление вызовами через вебхукКонференция и мостОтвет AI при первом звонкеМаршрутизация на основе намеренийСводка автоматических вызововЗапись звонков по APIПрямые медиапотокиСобытия звонков в реальном времениИсходящие и входящие звонкиУправление вызовами через вебхукКонференция и мостОтвет AI при первом звонкеМаршрутизация на основе намеренийСводка автоматических вызововЗапись звонков по APIПрямые медиапотокиСобытия звонков в реальном времени

01Почему команды используют это

Все, что нужно голосовому продукту, в одном вызове API.

01 < 1 мин.

Звонки за считанные минуты

Один запрос позволяет позвонить в любую точку более чем 190 стран.

02 ИИ

Умные потоки вызовов

MCM AI отвечает, понимает намерения и маршрутизирует каждого звонящего.

30 дней назад все системы в рабочем состоянии

03 99.99%

Стабильное время безотказной работы

Ваши клиенты используют платформу с временем безотказной работы 99,99 %.

02Управление вызовами

Совершать и принимать звонки

Начинайте исходящие звонки, отвечайте на входящие и контролируйте каждый этап с помощью простых веб-перехватчиков. Ваши разработчики создают возможность вызова по щелчку, оповещения, напоминания и полные меню IVR, не затрагивая телекоммуникационное оборудование.

Исходящие и входящие звонки01
Управление вызовами через вебхук02
Конференция и мост03

Ваше приложение

ПОСТ/звонки

Голосовой API МСМ

маршруты по всему миру

Клиент

звонит за секунды

исходящий.http

POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
  "webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }

03MCM AI внутри звонка

MCM AI при каждом звонке

Добавьте MCM AI в любой поток вызовов. Он берет трубку при первом звонке, понимает, что нужно звонящему, бронирует, переводит или эскалирует, а затем отправляет чистую сводку обратно в приложение вашего клиента.

Ответ AI при первом звонке

Маршрутизация на основе намерений

Сводка автоматических вызовов

MCM AI · стойка регистрации

во время живого звонка

намерение: order_status

Привет, где мой заказ? Это должно было произойти вчера.

Конечно. Позвольте мне проверить это для вас.

Lookup_order("48213")→ out_for_delivery

Он уже готов к доставке и прибудет сегодня к 18:00. Хотите отслеживать по тексту?

вебхук отправлен в ваше приложение

расшифровка ✓резюме ✓результат: решено

04Данные и медиа

Записывайте, транслируйте и анализируйте

Записывайте звонки, транслируйте аудио в реальном времени в свои собственные службы и получайте подробные сведения о событиях вызовов. Ваши клиенты получают данные, необходимые для обучения агентов и улучшения каждого разговора.

call_8f2aВсе с одного звонка, в один график00:00 / 01:13

00:0000:1500:3000:4501:0001:13

Запись звонков по API

call_8f2a.mp3 · 01:13

Прямые медиапотоки

wss://ваш-сервис

аудио/ПКМ8 кГцкадры по 20 мс

События звонков в реальном времени

вебхук · 200 ОК

вызов.инициирован

звонок.ответил

ai.agent.attached

речь.обнаружена

инструмент.называется

резюме.готово

Доставлено в ваше приложениезапись.mp3стенограмма.jsonрезюме.txt

05Один звонок, сквозной

От первого звонка до готового вебхука.

1
Звонящий
Набирает номер вашего клиента, чтобы узнать о доставке заказа.
2
МСМ ИИ
Отвечает на первый звонок и спрашивает, чем может помочь сегодня.
3
МСМ ИИ
Просматривает заказ посредством вызова инструмента и передает статус.
4
Разработчик
Получает вебхук с тегами стенограммы, сводки и результата.

Отзывы

Что говорят клиенты через 90 дней.

Реальные команды, реальные цифры — из торговых залов, служб CX и очередей в службу поддержки.

“До этого мы попробовали три инструмента для облачных телефонов. Причина, по которой мы остались, скучна — он продолжал работать в четырех часовых поясах. Наш отдел продаж перестал думать о телефоне.”

Арджун Мехта

Руководитель отдела роста · Ченнаи

“За приборной панелью в середине смены я фактически провожу свой день. Глубина очереди, загрузка агентов и настроения на одном экране — я могу научить кого-то, прежде чем это превратится в плохой отзыв.”

Рэйчел Монро

Менеджер по работе с клиентами · Денвер

“ИИ обрабатывает дополнительные вызовы на хинди и английском языке, поэтому мы перестали терять потенциальных клиентов по выходным. Он не идеален — он передает нам все двусмысленные вопросы — но в отношении часов и заказов он каждый раз превосходит голосовую почту.”

Прия Наир

Руководитель службы поддержки · Бангалор

“Синхронизация HubSpot — это тихая инфраструктура. Каждый звонок, заметка и запись просто отображаются в контакте — никому не нужно забывать их регистрировать. Вот почему наш прогноз наконец точен.”

Дэниел Картер

Руководитель отдела продаж · Чикаго

“Я настроил все это на своем телефоне во время задержки рейса. Шесть человек, три страны, один номер, который звонит всем нам. Моему старому провайдеру потребовалось двухнедельное обучение по той же причине.”

Неха Айер

Основатель · Мумбаи

“Перенос 40 номеров в три страны был той частью миграции, которой я боялся больше всего. Это было сделано за неделю, бесплатно, и мне нужно было подписать только одну форму. Это задало тон остальной части внедрения.”