API DE MESSAGERIE

Envoyez des SMS et MMS qui atteindre chaque client rapide.

L'API Messaging envoie et reçoit des SMS et MMS, un par un ou en masse, avec accusé de réception. Vous le revendez comme le vôtre et MCM AI répond aux SMS entrants pour vos clients.

  • SMS + MMS, un seul point de terminaison
  • Bons de livraison
  • L'IA répond dans plus de 30 langues
Nouveau message
À+1 415 555 0199

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202 · en file d'attente
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au transporteur
Livré
0.9s
menu.jpg
MMS · 184 Ko
message.livré
200 OK
01Pourquoi les équipes s'appuient sur cela

Envoi de SMS bidirectionnels, campagnes groupées et réponses IA, dans une seule API.

01 / 03

SMS bidirectionnels

Envoyez, recevez et répondez sur le même numéro professionnel.

02 / 03

Le vrac simplifié

Mettez en file d'attente les grandes campagnes avec une seule demande et suivez chaque envoi.

03 / 03

L'IA répond instantanément

MCM AI répond aux SMS entrants et intervient en cas de besoin.

02Un point de terminaison

SMS et MMS ensemble

Envoyez du texte, des images et des contenus multimédias riches à partir d’un seul point de terminaison. Vos clients diffusent des alertes, des rappels, des promotions et des fils de discussion d'assistance, le tout à partir de numéros que vos développeurs achètent et gèrent par API.

N
Votre marque
SMS
Votre table est prête 🍽️
MMS
menu.jpg · 184 Ko
Livré
SMS
envoyer-message.http
POST /2026-01/messages
{ "to": "+14155550199",
"body": "Your table is ready 🍽️",
"media_url": "https://yourapp.com/menu.jpg" }
→ 202 { "status": "accepted" }
03Envois groupés

Envois groupés avec reçus

Lancez de grandes campagnes en un seul appel et obtenez un accusé de réception pour chaque message. Vos clients voient ce qui a réussi, ce qui a échoué et pourquoi, afin que chaque campagne ne cesse de s'améliorer.

campagne · rappels du printempsLivraison programmée · 9h00, heure du destinataire0%
En file d'attente Envoyé Livré Échoué
En file d'attente
119
Envoyé
1
Livré
0
Échoué
0
Réceptions par message
  • en attendant le premier reçu...
04Conversations sur l'IA

Conversations sur l'IA MCM

Dirigez les textes entrants vers MCM AI et il discute dans plus de 30 langues, répond aux questions courantes, prend des rendez-vous et transmet les fils de discussion délicats à un agent en direct avec un contexte complet.

Réponses instantanées de l'IA Transfert d'agent en direct Résumés des sujets
Conversations
Salut, tu peux changer ma ville de mañana ? ES
¡Claro, Maria ! Il y a du libre à 10h30 ou à 14h15. Quels sont vos préférences ?
À 14h15. Et il faut que la facture soit un numéro de mon entreprise.
Réservé pour 14h15. Pour la facture, vous devez passer par un compañero.
Remis à un agent en direct · fil de discussion complet ci-joint
05Un texte, de bout en bout

Du SMS d’un client à un webhook confirmé.

  1. Client

    Envoie un SMS au numéro d'entreprise pour demander de déplacer le rendez-vous de demain.

  2. IA MCM

    Lit le message, vérifie le calendrier et propose des horaires d'ouverture.

  3. IA MCM

    Confirme la nouvelle heure et envoie automatiquement un SMS de rappel.

  4. Promoteur

    Obtient un accusé de réception et un événement de conversation via le webhook.

    POST https://yourapp.com/sms
    { "event": "message.delivered",
      "conversation": "conv_81f" }
Témoignages

Ce que disent les clients après 90 jours.

De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.

“Nous avons essayé trois outils de téléphonie cloud avant celui-ci. La raison pour laquelle nous sommes restés est ennuyeuse : le système a continué à fonctionner sur quatre fuseaux horaires. Notre équipe commerciale a arrêté de penser au téléphone.”

Arjun Mehta

Responsable de la croissance · Chennai

“Le tableau de bord à mi-équipe est l'endroit où je passe réellement ma journée. Profondeur de la file d'attente, charge des agents et sentiments sur un seul écran : je peux coacher quelqu'un avant que cela ne se transforme en une mauvaise critique.”

Rachel Monroe

Responsable CX · Denver

“L'IA couvre les appels de débordement en hindi et en anglais, nous avons donc arrêté de perdre des prospects le week-end. Ce n'est pas parfait – cela nous confie tout ce qui est ambigu – mais pour les heures et les réservations, cela bat la messagerie vocale à chaque fois.”

Priya Naïr

Responsable du support · Bangalore

“La synchronisation HubSpot est une infrastructure silencieuse. Chaque appel, note et enregistrement apparaît simplement sur le contact : personne n'a besoin de se rappeler de l'enregistrer. C'est pourquoi nos prévisions sont enfin exactes.”

Daniel Carter

Chef des ventes · Chicago

“J'ai tout configuré sur mon téléphone lors d'un vol retardé. Six personnes, trois pays, un numéro qui nous appelle tous. Mon ancien fournisseur avait besoin d'une intégration de deux semaines pour la même chose.”

Neha Iyer

Fondateur · Bombay

“Le portage de 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais le plus dans la migration. Cela s’est fait en une semaine, gratuitement, et je n’ai dû signer qu’un seul formulaire. Cela a donné le ton pour le reste du déploiement.”

Sophie Laurent

Directeur Général · Paris

+24%

Résolution au premier contact

11 heures

Par semaine revenue aux ventes

−38%

Temps de traitement moyen

FAQ

Les questions posées par les équipes lors du premier appel.

L'API prend-elle en charge la messagerie bidirectionnelle ?expand_more

Oui. Les SMS entrants arrivent par webhook et vos clients peuvent répondre à partir du même numéro.

Comment fonctionnent les bons de livraison ?expand_more

Chaque message renvoie une mise à jour de statut par webhook, afin que vos clients sachent toujours ce qui a été livré.

MCM AI peut-il répondre aux SMS de mes clients ?expand_more

Oui. MCM AI répond dans plus de 30 langues et passe la main à un agent en direct chaque fois que nécessaire.

Puis-je envoyer des MMS ainsi que des SMS ?expand_more

Oui. Les images et les médias riches sont diffusés via le même point de terminaison que le texte brut.

Prêt à créer avec l'API de messagerie ?

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