Agents d'appel IA

Laissez l’IA gérer le appels de routine pour vous.

Les agents d'appel IA sont des agents vocaux MCM AI qui passent et prennent des appels de routine pour votre entreprise : des rappels, des confirmations et des suivis qui libèrent les équipes occupées.

Les appels du jour
MCM IA · EN DIRECT
  • 09:00Rappel
  • 09:15Confirmation
  • 09:30Suivi
  • 09:45Mise à jour du statut
IA MCM

Appelle un client pour confirmer le rendez-vous de service de demain.

  1. IA MCM: Appelle un client pour confirmer le rendez-vous de service de demain.
  2. Client: Demande de déplacer la visite plus tard dans la semaine.
  3. IA MCM: Trouve un créneau libre, le réserve à nouveau et envoie un SMS de confirmation.
  4. Superviseur: Examine les confirmations et les modifications de la journée dans une vue simple.
Pourquoi ça marche

Appels passés. Boucles fermées.

  1. 01

    MCM AI appelle à l'avance pour confirmer chaque rendez-vous.

  2. 02

    Le personnel arrête de composer des rappels et se concentre sur de vraies conversations.

  3. 03

    Chaque prospect et client reçoit une réponse à temps, à chaque fois.

Agents d'appel IA

Chaque appel de routine, au tableau.

Rappels et confirmations

MCM AI appelle les clients avant les rendez-vous, confirme l'heure et reprogramme sur place si nécessaire. Les mises à jour sont synchronisées avec le calendrier, de sorte que la réception voit toujours le dernier plan.

  • Appels de rappel sortants
  • Reprogrammation d'astreinte
  • Synchronisation du calendrier
Regardez le travail de MCM AI

Un appel, commencer à finir.

  1. IA MCM: Appelle un client pour confirmer le rendez-vous de service de demain.
  2. Client: Demande de déplacer la visite plus tard dans la semaine.
  3. IA MCM: Trouve un créneau libre, le réserve à nouveau et envoie un SMS de confirmation.
  4. Superviseur: Examine les confirmations et les modifications de la journée dans une vue simple.
Fiable et conformeSOC2 Type IIPCI DSSOIN 27001Cryptage AES-256
Témoignages

Ce que disent les clients après 90 jours.

De vraies équipes, de vrais chiffres, depuis les surfaces de vente, les bureaux CX et les files d'attente d'assistance.

“Nous avons essayé trois outils de téléphonie cloud avant celui-ci. La raison pour laquelle nous sommes restés est ennuyeuse : le système a continué à fonctionner sur quatre fuseaux horaires. Notre équipe commerciale a arrêté de penser au téléphone.”

Arjun Mehta

Responsable de la croissance · Chennai

“Le tableau de bord à mi-équipe est l'endroit où je passe réellement ma journée. Profondeur de la file d'attente, charge des agents et sentiments sur un seul écran : je peux coacher quelqu'un avant que cela ne se transforme en une mauvaise critique.”

Rachel Monroe

Responsable CX · Denver

“L'IA couvre les appels de débordement en hindi et en anglais, nous avons donc arrêté de perdre des prospects le week-end. Ce n'est pas parfait – cela nous confie tout ce qui est ambigu – mais pour les heures et les réservations, cela bat la messagerie vocale à chaque fois.”

Priya Nair

Responsable du support · Bangalore

“La synchronisation HubSpot est une infrastructure silencieuse. Chaque appel, note et enregistrement apparaît simplement sur le contact : personne n'a besoin de se rappeler de l'enregistrer. C'est pourquoi nos prévisions sont enfin exactes.”

Daniel Carter

Chef des ventes · Chicago

“J'ai tout configuré sur mon téléphone lors d'un vol retardé. Six personnes, trois pays, un numéro qui nous appelle tous. Mon ancien fournisseur avait besoin d'une intégration de deux semaines pour la même chose.”

Neha Iyer

Fondateur · Bombay

“Le portage de 40 numéros dans trois pays était la partie que je redoutais le plus dans la migration. Cela s’est fait en une semaine, gratuitement, et je n’ai dû signer qu’un seul formulaire. Cela a donné le ton pour le reste du déploiement.”

Sophie Laurent

Directeur Général · Paris

+24%

Résolution au premier contact

11 heures

Par semaine revenue aux ventes

−38%

Temps de traitement moyen

FAQ

Agents d'appel AI : questions fréquemment posées.

Quels types d’appels les agents d’appel IA peuvent-ils passer ?expand_more

Ils gèrent les appels de routine comme les rappels, les confirmations, les suivis et les simples mises à jour de statut.

Peuvent-ils également prendre des appels entrants ?expand_more

Oui. MCM AI répond aux questions entrantes de routine et transmet les questions complexes à une personne.

Les résultats sont-ils synchronisés avec le CRM ?expand_more

Oui. Les résultats et les notes sont synchronisés avec plus de 300 intégrations, notamment Salesforce, HubSpot et Zendesk.

Puis-je l'ajouter à mon forfait existant ?expand_more

Oui. Vous pouvez regrouper les agents d'appel AI avec n'importe quel forfait Cloud Phone.

Laissez l'IA passer les appels pour lesquels votre équipe n'a pas le temps.

Plateforme complète, aucune carte de crédit requise. Annulez à tout moment.