語音翻譯API

語音翻譯API： 轉錄、口述和翻譯 每次通話。

透過 API 將語音轉文字、文字轉語音和即時通話翻譯加入您的應用程式。以您的商標轉售超過 30 種語言的語音 AI 平台。

預約演示與銷售人員交談
  • 即時和批量轉錄
  • 30多種語言即時翻譯
郵政/2026-01/來電/{ID}/翻譯· 英語到西班牙語：現場
  1. 演講於ES·現場音頻
  2. 成績單說話者標籤+時間戳

    呼叫者00:08¿ Puedo cambiar la fecha de mi factura？

  3. 翻譯ES → EN · 30 多種語言

    CN我可以更改我的帳單日期嗎？

  4. 演講出來自然語音·串流媒體
    聲音·詠嘆調
01為什麼團隊在這裡建立

為什麼要使用語音翻譯 API

捕捉每一個單詞，為您的應用程式提供自然的聲音，並讓人們跨語言交談，這一切都透過一個 API 實現。

01

每一個字都被捕捉到

發送即時音訊或錄音，並在每次通話結束後幾秒鐘內快速獲取帶有講話者標籤和單字時間戳的文字記錄。

  • 代理人感謝您的來電，請問我能提供什麼幫助嗎？00:02
  • 呼叫者我對我的發票有疑問。00:06
  • 代理人當然，讓我把它拉出來。00:10
02

聽起來很自然的聲音

文字轉語音為應用程式、IVR 提示和 AI 代理提供 30 多種語言的清晰、友善的語音。

詠嘆調 馬特奧 努爾
步伐
語音·30+語言
03

跨語言交談

MCM AI 將英語即時翻譯成西班牙語等，因此通話雙方都能聽到自己的語言。

CN我可以更改我的帳單日期嗎？
MCM AI 即時翻譯
ES¿ Puedo cambiar la fecha de mi factura？
02轉錄

帶有說話者標籤的語音轉文字 API

發送現場音訊或錄音並取得帶有演講者標籤和時間戳記的準確文字記錄。您的客戶搜尋電話、指導團隊並向他們已使用的工具提供見解。

呼叫2041
直播 · 2 位發言者
0:00 / 0:30
0:000:050:100:150:200:250:30
代理人
呼叫者
代理人單字時間戳
謝謝0:00為了0:00打電話,0:01如何0:02能0:02I0:03幫助？0:04
取得 /2026-01/transcriptions/call-2041地位： 串流媒體
01
居住批次

即時和批次模式

在通話發生時進行串流傳輸，或上傳錄音並取得完整的文字記錄。

02
代理人呼叫者

演講者標籤

每條線路都標有發言者，因此客服人員和呼叫者永遠不會混淆。

03
發票 · 0:09

單字時間戳

跳到說出單字的確切秒數，以進行搜尋、回顧和指導。

03文字轉語音

具有自然語音的文字轉語音 API

將任何文字轉換為 IVR 提示、警報和 AI 代理的自然語音。開發人員選擇聲音和語言，調整節奏並將音訊直接傳輸到通話中。

選擇一個聲音
+ 30 更多
郵政 /2026-01/致辭 · 語言： zh音訊：準備好

“您的預約已於週四 10:30 確認。”

步伐
自然的聲音 30多種語言 串流媒體音訊
流入
  • IVR提示
    問候語和菜單
  • 警報
    提醒和通知
  • 人工智慧代理
    MCM AI 的聲音
串流音頻，直接進入通話
04即時翻譯

即時通話翻譯

MCM AI 在即時通話期間以一種語言收聽並以另一種語言發言。講英語的客服人員可以幫助講西班牙語的呼叫者，並且雙方都可以用自己的語言聽到對方的聲音。

支援代理
聽和讀英語
CN
翻譯的我對我的賬單有疑問。
很高興能幫助你。讓我檢查一下。
翻譯的太感謝了。
MCM人工智慧
英語 → 英語
呼叫者
聽並讀西班牙語
ES
Tengo una duda sobre mi factura。
翻譯的興致勃勃。進行一下修改。
非常感謝。
  • 即時語音翻譯
  • 翻譯字幕
  • 英語到西班牙語等
05步步

即時翻譯的工作原理（一步一步）

追蹤來自西班牙語呼叫者的支援電話，查看已儲存的雙語記錄。

  1. 1呼叫者

    致電支援人員並用西班牙語討論計費問題。

  2. 2MCM人工智慧

    即時轉錄西班牙語語音並將其翻譯成英語。

  3. 3代理人

    用英語回复，而呼叫者聽到西班牙語應答。

  4. 4MCM人工智慧

    將雙語文字記錄和摘要儲存到客戶記錄中。

06使用案例

團隊在哪裡使用語音翻譯 API

一款用於支援、品質、語音應用程式和 AI 代理的語音 AI 平台。

多語言支援

讓任何座席以呼叫者的母語為他們提供即時幫助。

致電輔導和品質檢查

從真實通話中搜尋文字記錄、審查演講者並指導團隊。

IVR 和語音警報

將文字變成清晰的提示、提醒和通知。

人工智慧語音代理

為 MCM AI 代理提供自然語音和 30 多種語言。

感言

客戶評價 90 天後。

真實的團隊、真實的數字——來自銷售樓層、CX 櫃檯和支援隊列。

“在這之前我們嘗試了三種雲端手機工具。我們留下來的原因很無聊——它只是在四個時區繼續工作。我們的銷售團隊不再考慮手機。”

阿瓊·梅塔

成長主管·欽奈

“中班儀表板是我實際度過一天的地方。在一個螢幕上顯示隊列深度、座席負載和情緒——我可以在某人變成差評之前對其進行指導。”

雷切爾夢露

客戶體驗經理丹佛

“人工智慧涵蓋了印地語和英語的溢出呼叫，因此我們不再失去週末的領先優勢。它並不完美——任何模棱兩可的事情都會交給我們處理——但就時間和預訂而言，它每次都勝過語音信箱。”

普里亞·奈爾

支援主管 · 班加羅爾

“HubSpot 同步是個安靜的基礎架構。每個電話、註釋和錄音都會顯示在聯絡人上 - 沒有人需要記住記錄它。這就是為什麼我們的預測最終是準確的。”

丹尼爾卡特

銷售主管·芝加哥

“在航班延誤期間，我在手機上設定了整個過程。六個人，三個國家，一個號碼響徹我們所有人。我以前的提供者需要兩週的時間來完成同樣的事情。”

內哈·耶爾

創辦人·孟買

“在三個國家移植 40 個號碼是遷移過程中我最害怕的部分。一週內就完成了，免費，我只需要簽署一份表格。這為其餘的推出定下了基調。”

蘇菲·洛朗

營運長·巴黎

+24%

首次接觸解決方案

11 小時

每週返還銷售額

−38%

平均處理時間

常問問題

團隊在第一次通話時提出的問題。

語音翻譯API支援哪些語言？expand_more

MCM AI 能夠以 30 多種語言進行轉錄、口語和翻譯，包括英語到西班牙語。

即時通話時可以翻譯語音嗎？expand_more

是的。 MCM AI 即時翻譯語音，因此通話雙方都能聽到自己的語言，並附有翻譯後的字幕。

我可以轉錄錄音和即時通話嗎？expand_more

是的。發送即時串流或錄製的文件，成績單會返回，並帶有演講者標籤和單字時間戳。

語音轉文字 API 是否標記說話者？expand_more

是的。每份記錄都帶有演講者標籤和單字時間戳，因此您可以搜尋通話並指導團隊。

我可以在自己的 IVR 中使用文字轉語音嗎？expand_more

是的。文字轉語音流直接進入呼叫、IVR 提示、警報和 MCM AI 代理。

我可以用自己的品牌轉售語音和翻譯人工智慧嗎？expand_more

是的。您將 Speech and Translate AI 作為您自己的產品進行轉售，以便您的客戶看到您的品牌。

準備好啟動語音翻譯了嗎？

與我們的合作夥伴團隊交談，並以您自己的品牌進行轉錄、語音和即時翻譯。

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