“儀表板重新佈線了我們的運作方式。我在中班時發現瓶頸，並在它成為問題之前對座席進行指導。”
雷切爾夢露
客戶體驗經理芬利家居服務
芬利
AI代理協助
聯絡中心的 AI 座席協助 — 每個耳朵裡都有一個教練。
腳本、同理心提示、下一個最佳行動——由我們的人工智慧、我們的 人工智慧接待員.
14 天免費試用。
- 現場耳語
- 32種語言
- 所有頻道
- 為您的租戶進行培訓
我們的AI·耳語直播
SM
莎拉·米切爾
企業·CRM配套
觀看 · 4203:18
現場成績單
SM
老實說，我正準備換——你的競爭對手的價格是你的一半。
A
我聽到了。讓我分享一下大多數團隊在前 30 天的收穫…
E2E·入耳式
我們的人工智慧竊竊私語
- 異議
嘗試價值重構－以 30 天的保存統計資料開啟。
- 共情
首先承認挫敗感——「我聽到了」在這裡很有效。
- 次佳
提供試用期結束 — 14 天，無卡片。
僅客服人員可聽到的耳語
在你的租戶中新特務在幾個月內逐漸達到高級水準。 人工智慧代理協助在第一天就透過即時低語正確的動作來縮小這一差距。
我們的人工智慧在低語什麼
五種動作。 入耳式，實時。
每個耳語都有明確的工作。每項工作都安排在代理需要時落地。
異議
來自您的知識庫的異議腳本
從您真實的劇本中提取 - 沒有通用模板。
入耳式·剛剛
“嘗試重新建構價值——以 30 天的統計數據開始。”
入耳式 · 6 秒前
“用更新速度統計來對抗價格重構。”
入耳式 · 14 秒前
“以每個代表節省的天數重新建立投資回報率。”
共情
當情緒改變時，同理心會出現
透過語音語氣或詞語選擇即時檢測。
入耳式
“承認挫敗感——嘗試‘我聽到你了’。”
次佳
追加銷售和保留的下一個最佳行動
選擇歷史收盤率最高的走勢。
入耳式
“提供試用期結束——14 天，無卡。”
知識
知識搜尋答案入耳式
提出問題－在一秒鐘之內得到答案。
入耳式
“退款政策：30 天，按比例分配。”
政策
不合規提交之前的政策提醒
在代理人說出危險的承諾之前就抓住它們。
入耳式
“不要承諾定價——向上級匯報。”
Whisper 支援 32 種語言英語、西班牙語、法語、普通話、印地語、葡萄牙語、日語、他加祿語等 24 種語言。
聊天和社交
同一個教練。 在每個頻道上。
內聯建議顯示為代理類型。語氣輕推捕捉簡短的回答。在客服人員詢問之前，文章連結會放入草稿訊息中。
- 撰寫框中的建議回复
- 語氣輕推－溫暖、正式、簡短
- 自動附加知識庫文章
- 適用於網路聊天、WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、X
WhatsApp · 馬可·D.
我們的人工智慧聆聽醫學博士
嘿——包裹說已送達，但它不在我家門口？
行內建議 · 語氣：溫暖
我很抱歉發生了這種事——讓我現在檢查一下運營商掃描。 |
文章：操作員掃描糾紛 (KB-204)
租戶隔離
對您的租戶進行培訓。 留在您的租戶中。
我們的人工智慧從您的通話錄音、知識庫和行動手冊中學習。沒有共享的訓練資料。一切都留在您的房客手中。
您的通話錄音
我們的人工智慧從您團隊的真實對話中學習。有效的模式會被放大。
您的知識庫
幫助中心文章、內部 wiki、操作手冊。帶有索引且可搜尋的入耳式耳機。
僅限您的租戶
客戶之間沒有共享培訓數據。靜態時加密。可配置的保留。
住了一下午。
連接您的知識庫，批准前 50 個耳語樣本 - 完成。
連結知識庫
5分鐘
批准樣品
2小時
上線
同一天
感言
客戶評價 90 天後。
真實的團隊、真實的數字——來自銷售樓層、CX 櫃檯和支援隊列。
“HubSpot 同步是我們留下來的原因。每個電話、筆記和錄音都會顯示在聯絡人上，而沒有人記得記錄。”
丹尼爾·帕克
銷售主管·北峰保險
北峰
“IVR建構器花了我一個下午的時間，而不是專案計劃。 60 天內，我們的平均處理時間減少了 38%。”
米格爾·卡斯特羅
營運總監·Cedarwood 法務部
雪松木
“人工智慧涵蓋印地語和英語的每一次溢出呼叫。我們一夜之間不再失去週末領先優勢。”
普里亞·奈爾
支持主管 · Vela Retail
貝拉
“在三個國家移植 40 個號碼是我最害怕的部分。一週內就完成了，免費。”
艾莎·奧卡福
營運長·凱羅健康
凱羅
“HubSpot 交易中的文字記錄 + 情緒評分將每一次發現電話變成了可搜尋的黃金。”
喬納斯‧林奎斯特
RevOps 主管 · Lumen Digital
流明
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雷切爾夢露
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芬利
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丹尼爾·帕克
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北峰
“IVR建構器花了我一個下午的時間，而不是專案計劃。 60 天內，我們的平均處理時間減少了 38%。”
米格爾·卡斯特羅
營運總監·Cedarwood 法務部
雪松木
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貝拉
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艾莎·奧卡福
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凱羅
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喬納斯‧林奎斯特
RevOps 主管 · Lumen Digital
流明
+24%
芬利
首次接觸解決方案
11 小時
北峰
每週返還銷售額
−38%
雪松木
平均處理時間
兩個適合您團隊的計劃。
14 天免費試用隨時取消
常問問題
團隊在第一次通話時提出的問題。
顧客聽到耳語了嗎？expand_more
不可以。只有特工可以聽到耳語。
這與腳本有何不同？expand_more
腳本是靜態的。我們的人工智慧是反應性的——她即時讀取情緒、意圖和背景，然後低聲說出合適的動作。
它的部署速度有多快？expand_more
連接您的知識庫並批准前 50 個耳語樣本。典型的部署時間是一個下午。