Do I need a developer?

No. The visual builder is drag-and-drop.

Yes. 32 languages with studio-recorded voice prompts.

Can AI replace the menu?

Yes. Our AI can handle routing without a menu tree at all.

自動總機·可視化IVR

呼叫者將看到選單不害怕。

您可以在幾分鐘內拖放和發送的自動助理和 IVR 建構器。多層菜單、工作時間、假期路線——或者跳過樹，讓我們的人工智慧透過自然語言進行路線。

開始免費試用預約演示

14 天免費試用。

拖放
多層次
32種語言
人工智慧後備

IVR建構器·主線

已儲存 · v3 · 發佈於 2 分鐘前

居住拖

歡迎問候

您好，您已到達 Norden Clinics。

預約

工作時間·技能

銷售量

2個子選項

支援

→ 我們的人工智慧後備方案

操作員

直撥

2-1

新的

循環賽

2-2

現存的

按帳戶

人工智慧人工智慧

我們的AI·自然語言

聽·路線·書

語音提示工作時間假期32 語言

大多數 IVR 都是道歉。按1，按2，按9重複，掛斷。良好的 IVR 可以讓呼叫者只需點擊三下即可到達他們需要的地方，或交給我們的人工智慧。

現代 IVR 包括哪些內容

五、不容商量。

2010 年的 Press-1-press-2 樹不符合資格。這是地板。

具有條件分支的多層選單

根據需要嵌套多深。來電顯示、時間、佇列負載、營業時間等條件。

無限深度
根據條件分支

可視化建構器·拖放

畫布上的腳步。用線連接。無需重新啟動通話即可發布。

即時預覽
版本化+可恢復

工作時間·假日·下班後

一個日曆驅動整棵樹。每個國家的假期列表。下班後按站點進行回退。

32 個國家的假日日曆
每個站點的回退

根據呼叫者意圖進行基於技能的路由

依語言、帳戶層級或主題路由至可以實際解決問題的代理群組。

多技能評分
循環·最長空閒·黏性

等待回呼 · 具有排隊位置

來電者掛斷電話，保留原來的位置，當客服人員接通時再回電。

職位公佈
預計等待時間

或跳過選單

我們的人工智慧路線自然語言。

同一個來電者，兩種經驗。並排運行它們或為每一行選擇一個。

選項A靜態IVR

互動式語音應答

您好 — 對於銷售按 1，支援按 2，計費按 3，小時按 4。

我認為2？還是3個？

互動式語音應答

我不明白。對於銷售新聞 1、支持新聞 2...

只需按 0...

到達路線的時間

47秒

錯誤路線

18%

掛斷

11%

與

選項B我們的人工智慧自然語言路由

您好，您已到達 Norden Clinics。今天我能提供什麼幫助嗎？

我需要重新安排週四的約會。

知道了。預訂團隊 — 我將帶您前往馬里索爾。一會兒。

到達路線的時間

12秒

錯誤路線

掛斷

感言

客戶評價 90 天後。

真實的團隊、真實的數字——來自銷售樓層、CX 櫃檯和支援隊列。

“儀表板重新佈線了我們的運作方式。我在中班時發現瓶頸，並在它成為問題之前對座席進行指導。”

雷切爾夢露

客戶體驗經理芬利家居服務

芬利

“HubSpot 同步是我們留下來的原因。每個電話、筆記和錄音都會顯示在聯絡人上，而沒有人記得記錄。”

丹尼爾·帕克

銷售主管·北峰保險

北峰

“IVR建構器花了我一個下午的時間，而不是專案計劃。 60 天內，我們的平均處理時間減少了 38%。”

米格爾·卡斯特羅

營運總監·Cedarwood 法務部

雪松木

“人工智慧涵蓋印地語和英語的每一次溢出呼叫。我們一夜之間不再失去週末領先優勢。”

普里亞·奈爾

支持主管 · Vela Retail

貝拉

“在三個國家移植 40 個號碼是我最害怕的部分。一週內就完成了，免費。”

艾莎·奧卡福

營運長·凱羅健康

凱羅

“HubSpot 交易中的文字記錄 + 情緒評分將每一次發現電話變成了可搜尋的黃金。”