“在這之前我們嘗試了三種雲端手機工具。我們留下來的原因很無聊——它只是在四個時區繼續工作。我們的銷售團隊不再考慮手機。”
阿瓊·梅塔
成長主管·欽奈
透過 API 代理
透過簡單的請求來建立、訓練和部署 MCM AI 代理程式。
行動的代理人
功能呼叫讓客服人員可以預訂、尋找和更新記錄。
覆蓋每個頻道
一名客服人員接聽電話、簡訊、WhatsApp 和網路聊天。
01
在程式碼中建立代理
使用提示、語音、語言和目標定義 MCM AI 代理程式。以人工智慧接待員、個人人工智慧助理或對話人工智慧為起點，然後進行調整以適應。
- 提示和人物
- 聲音和語言
- 準備好的代理模板
02
工具和函數調用
為代理提供呼叫客戶系統的工具。 MCM AI 可在對話過程中檢查 HubSpot、Salesforce、Zendesk 和 300 多個整合中的訂單、預訂會議並更新票據。
- 自訂函數調用
- 300 多個集成
- 安全工具授權
03
知識保持新鮮
上傳文件、常見問題和網頁，以便代理商根據客戶的事實進行回答。隨時透過API更新知識，MCM AI下次呼叫時使用最新版本。
- 文檔和 URL 來源
- 即時知識更新
- 接地氣的答案
MCM AI 在這裡如何運作
從第一個訊號到完成工作，一步一步。
- 1開發商
建立具有提示、知識庫和預訂工具的代理程式。
- 2呼叫者
致電診所詢問本週的下一次開放預約。
- 3MCM人工智慧
致電預訂工具，找到空位並與來電者確認。
- 4MCM人工智慧
發送文字確認並將存取記錄到 CRM 中。
感言
客戶評價 90 天後。
真實的團隊、真實的數字——來自銷售樓層、CX 櫃檯和支援隊列。
+24%
首次接觸解決方案
11 小時
每週返還銷售額
−38%
平均處理時間
常問問題
團隊在第一次通話時提出的問題。
我可以建立什麼類型的代理？expand_more
您可以從 AI 接待員、個人 AI 助理或會話 AI 開始建立 MCM AI 語音和聊天代理。
代理人能採取實際行動嗎？expand_more
是的。函數呼叫讓 MCM AI 在客戶的工具中預訂、尋找和更新記錄。
代理會講幾種語言？expand_more
MCM AI 代理程式能夠講並理解 30 多種語言。
我可以將代理商轉售給我的客戶嗎？expand_more
是的。代理、文件和控制台都在您的徽標和定價下運行。