API VOCE

Apeluri programabile care vă permit construiți orice flux de voce.

Q: În ce țări pot apela clienții mei?

Clienții dvs. pot efectua apeluri în peste 190 de țări dintr-un singur cont și o cheie API.

Q: Poate MCM AI să răspundă la apelurile plasate prin API?

Da. Atașați un agent MCM AI la orice apel și acesta răspunde, direcționează și rezumă automat.

Q: Dezvoltatorii au nevoie de abilități de telecomunicații?

Nu. Apelurile sunt controlate cu solicitări REST simple și webhook-uri pe care dezvoltatorii dvs. le cunosc deja.

Q: Pot să-l vând sub marca mea proprie?

Da. API-ul, documentele și consola rulează toate sub sigla și domeniul dvs.

Voce programabilă permite dezvoltatorilor să efectueze, să primească și să controleze apeluri prin API către peste 190 de țări. Îl revindeți sub logo-ul dvs., iar MCM AI răspunde, direcționează și rezumă apelurile în timp real.

Obțineți acces la API Citiți documentele

REST + webhook-uri
Revindeți sub logo-ul dvs
MCM AI la fiecare apel

dați un apel · voce-api conectat

$POST /2026-01/apeluri

stare: în coadă

$OBŢINE /2026-01/calls/{id}

stare: în curs

$POST /2026-01/calls/{id}/ai

agent: ataşat

$OBŢINE /2026-01/calls/{id}/summary

rezumat: gata

Starea comenzii

Răspuns de MCM AI · Primul apel

00:07

Peste 190 de țări

un cont, o cheie API

țări accesibile

0.00%

timpul de funcționare al platformei

limbi vorbite de MCM AI

integrări pentru datele de apel

Apeluri de intrare și de ieșireControlul apelurilor webhookConferință și bridgePrimul răspuns AI de apelRutare bazată pe intențieRezumate automate ale apelurilorÎnregistrarea apelurilor prin APIFluxuri media liveEvenimente de apel în timp realApeluri de intrare și de ieșireControlul apelurilor webhookConferință și bridgePrimul răspuns AI de apelRutare bazată pe intențieRezumate automate ale apelurilorÎnregistrarea apelurilor prin APIFluxuri media liveEvenimente de apel în timp real

01De ce echipele se bazează pe el

Tot ce are nevoie un produs de voce, la un apel API distanță.

01 < 1 min

Apeluri în câteva minute

O singură solicitare efectuează un apel oriunde în peste 190 de țări.

02 AI

Fluxuri de apeluri mai inteligente

MCM AI răspunde, înțelege intenția și direcționează fiecare apelant.

acum 30 de zile toate sistemele operaționale

03 99.99%

Timp de funcționare constant

Clienții dvs. construiesc pe o platformă cu un timp de funcționare de 99,99%.

02Controlul apelurilor

Efectuați și primiți apeluri

Începeți apelurile de ieșire, răspundeți la cele de intrare și controlați fiecare picior cu ajutorul webhook-urilor simple. Dezvoltatorii dvs. creează clic-pentru-apel, alerte, memento-uri și meniuri complete IVR fără a atinge hardware-ul de telecomunicații.

Apeluri de intrare și de ieșire01
Controlul apelurilor webhook02
Conferință și bridge03

Aplicația dvs

POST / apeluri

API-ul MCM Voice

rute în întreaga lume

Client

sună în câteva secunde

ieșire.http

POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
  "webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }

03MCM AI în interiorul apelului

MCM AI la fiecare apel

Introduceți MCM AI în orice flux de apeluri. Primește de la primul apel, înțelege de ce are nevoie apelantul, rezervă, transferă sau escaladă, apoi postează un rezumat curat înapoi în aplicația clientului.

Primul răspuns AI de apel

Rutare bazată pe intenție

Rezumate automate ale apelurilor

MCM AI · recepție

la un apel live

intentie: status_ordine

Bună, unde este comanda mea? Era programat ieri.

Desigur. Lasă-mă să verific asta pentru tine.

lookup_order("48213")→ afară_pentru_livrare

Este disponibil pentru livrare și sosește astăzi până la 18:00. Doriți urmărire prin text?

webhook trimis la aplicația dvs

transcrierea ✓rezumat ✓rezultat: rezolvat

04Date și media

Înregistrați, transmiteți în flux și analizați

Înregistrați apeluri, transmiteți în flux audio live către propriile dvs. servicii și trageți evenimente de apeluri bogate. Clienții dvs. primesc datele de care au nevoie pentru a instrui agenții și pentru a îmbunătăți fiecare conversație.

apel_8f2aTotul dintr-un singur apel, pe o singură cronologie00:00 / 01:13

00:0000:1500:3000:4501:0001:13

Înregistrarea apelurilor prin API

call_8f2a.mp3 · 01:13

Fluxuri media live

wss://serviciul-dvs

audio/pcm8 kHzcadre de 20 ms

Evenimente de apel în timp real

webhook · 200 OK

apel.iniţiat

sună.răspuns

ai.agent.ataşat

vorbire.detectat

instrument.numit

rezumat.gata

Livrat în aplicația dvsînregistrare.mp3transcript.jsonrezumat.txt

05Un apel, capăt la capăt

De la primul apel până la webhook final.

1
Apelant
Formează numărul clientului pentru a întreba despre livrarea unei comenzi.
2
MCM AI
Răspunde la primul apel și întreabă cum poate ajuta astăzi.
3
MCM AI
Caută comanda printr-un apel de instrument și împărtășește starea.
4
Dezvoltator
Primește un webhook cu transcrierea, rezumatul și etichetele de rezultat.

Mărturii

Ce spun clienții după 90 de zile.

Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.

“Am încercat trei instrumente de telefonie cloud înainte de acesta. Motivul pentru care am rămas este plictisitor - a continuat să funcționeze în patru fusuri orare. Echipa noastră de vânzări a încetat să se mai gândească la telefon.”

Arjun Mehta

Șeful Creșterii · Chennai

“Tabloul de bord de la mijlocul turei este locul în care îmi petrec de fapt ziua. Adâncimea cozii, încărcarea agentului și sentimentul pe un singur ecran — Pot instrui pe cineva înainte ca aceasta să se transforme într-o recenzie proastă.”

Rachel Monroe

Manager CX · Denver

“AI acoperă apelurile de overflow în hindi și engleză, așa că am încetat să pierdem clienți potențiali de weekend. Nu este perfect - ne transmite orice ambiguu - dar pentru ore și rezervări, bate mesageria vocală de fiecare dată.”

Priya Nair

Suport principal · Bengaluru

“Sincronizarea HubSpot este o infrastructură silențioasă. Fiecare apel, notă și înregistrare apar doar pe contact - nimeni nu trebuie să-și amintească să-l înregistreze. De aceea prognoza noastră este în sfârșit exactă.”

Daniel Carter

Șef de vânzări · Chicago

“Am configurat totul pe telefon în timpul unui zbor întârziat. Șase oameni, trei țări, un număr care ne sună pe toți. Vechiul meu furnizor avea nevoie de o înregistrare de două săptămâni pentru același lucru.”

Neha Iyer

Fondator · Mumbai

“Portarea a 40 de numere în trei țări a fost partea de care mă temeam cel mai mult în migrație. S-a făcut într-o săptămână, gratuit și a trebuit să semnez doar un singur formular. Asta a dat tonul pentru restul lansării.”