“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Scripturi, indicii de empatie, următoarea cea mai bună acțiune – șoptite în direct de Our AI, our Recepționer AI.
Probă gratuită de 14 zile.
Încercați reframarea valorii - deschideți cu o statistică de economii de 30 de zile.
Recunoașteți mai întâi frustrarea – „te aud” funcționează aici.
Oferiți închiderea perioadei de încercare - 14 zile, fără card.
Agenții noi trec la performanțe seniori pe parcursul mai multor luni. Asistenta agentului AI reduce acest decalaj în prima zi, șoptind mișcarea potrivită în timp real.
Fiecare șoaptă are o treabă clară. Fiecare loc de muncă este programat să aterizeze în momentul în care agentul are nevoie de el.
Extras din manualul tău real - fără șabloane generice.
„Încercați reframarea valorii — deschideți cu o statistică de 30 de zile.”
„Contracă reîncadrarea prețului cu statistica vitezei de reînnoire.”
„Reîncadrați rentabilitatea investiției în zile salvate per rep.”
Detectat din tonul vocal sau alegerea cuvântului în timp real.
„Recunoașteți frustrarea – încercați „te aud”.
Alege mutarea cu cea mai mare rată istorică de închidere.
„Oferă încheierea perioadei de încercare – 14 zile, fără card.”
Pune o întrebare - obține răspunsul înapoi în mai puțin de o secundă.
„Politica de rambursare: 30 de zile, proporțional.”
Prinde promisiuni riscante înainte de a părăsi gura agentului.
„Nu vă angajați stabilirea prețurilor – transmiteți-l la manager.”
Sugestiile inline apar ca tip de agent. Înghionturile de ton captează răspunsuri scurte. Linkurile articolelor ajung în mesajul nefinalizat înainte ca agentul să solicite.
Îmi pare rău că s-a întâmplat - permiteți-mi să verific scanarea operatorului chiar acum. |
AI-ul nostru învață din înregistrările apelurilor, baza de cunoștințe și manualele tale. Nu există date de antrenament partajate. Totul rămâne în chiriașul tău.
AI nostru învață din conversațiile reale ale echipei tale. Modelele care funcționează sunt amplificate.
Articole din Centrul de ajutor, wiki-uri interne, runbook-uri. In-ear indexat și căutat.
Nu există date de instruire partajate între clienți. Criptat în repaus. Retenție configurabilă.
Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.
Finley
Rezoluția primului contact
NorthPeak
Pe săptămână a revenit la vânzări
Lemn de cedru
Timp mediu de manipulare
Probă gratuită de 14 zile · Anulați oricând
Nu. Şoapta este auzită doar de agent.
Scripturile sunt statice. AI-ul nostru este reactiv – ea citește sentimentele, intenția și contextul în timp real, apoi șoptește mișcarea care se potrivește.
Conectați-vă baza de cunoștințe și aprobați primele 50 de mostre de șoaptă. Desfăşurarea tipică este o după-amiază.
Scripturi, indicii de empatie, următoarea cea mai bună acțiune – șoptite în direct de AI-ul nostru.
Fapte sincere, surse – nu marketing.
Continuitatea fluxului de lucru de la agent la supervizor.
Stratul de analiză post-apel pentru fluxul de coaching.
Suplimentele AI au un preț fix pe loc - fără surprize pe minut.