“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Singurul chat de echipă care se transformă într-un apel cu un singur clic - fără link Zoom, fără extensie. Canale, DM-uri, partajare de fișiere, escaladare voce + video într-o singură aplicație. SOC 2, GDPR, criptare în repaus și în tranzit.
Probă gratuită de 14 zile.
Întrebare rapidă — Sarah întreabă despre reducerea de reînnoire pe mai mulți ani.
Am contractul ei chiar aici. Vrei să te înghesui?
Echipa ta este pe Slack sau Teams. Apelurile clienților tăi sunt în altă parte. Când o întrebare de acord ajunge la mijlocul apelului, schimbarea costă timp. Chatul echipei MCM trăiește în interiorul sistemului telefonic.
Public, privat, multi-echipă. DM-uri și DM-uri de grup încorporate. Fără limite de locuri bazate pe plan.
Răspunsurile cu thread-uri împiedică zgomotul din canale. Trageți și plasați partajarea fișierelor.
Treceți de la orice fir de conversație la o discuție live sau video fără a pierde contextul.
Dezactivați automat notificările în timpul întâlnirilor, blocărilor de focalizare și apelurilor active.
Starea se actualizează automat — la un apel, la o întâlnire sau concentrat.
Native Slack bridge sincronizează mesajele și fișierele în ambele sensuri. Păstrați chatul MCM pentru conversațiile legate de apeluri și Slack pentru orice altceva.
Online și gata
Setare automată când începe apelul
Auto din blocul calendarului
DND activat, conștient de calendar
Fapte sincere, surse – nu marketing.
Probă gratuită de 14 zile · Anulați oricând
Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.
Finley
Rezoluția primului contact
NorthPeak
Pe săptămână a revenit la vânzări
Lemn de cedru
Timp mediu de manipulare
Nu. Puntea Native Slack menține ambele instrumente sincronizate. Majoritatea echipelor se trec în timp.
Da. Conturi de invitați cu permisiuni restricționate configurabile pe canal.
Alocație generoasă per utilizator inclusă. Detalii și depășiri la /preț.
Canale. DM-uri. Partajarea fișierelor. Escalarea vocală și video cu un singur clic.
Un sistem telefonic de afaceri cu AI la fiecare apel.
Video HD cu transcrieri și rezumate AI.
Voce, SMS, chat, e-mail - o singură căsuță de e-mail.