Înregistrare apel

Fiecare apel, căutabil.

Software de înregistrare a apelurilor cu căutare de cuvinte cheie AI în fiecare transcriere. Sunet de fidelitate totală, redare automată PCI și redare înregistrată de audit.

Începeți proba gratuită Rezervați o demonstrație

Probă gratuită de 14 zile.

FIDELITATE TOTALĂ
CĂUTARE CUVINTE CHEIE
REDACȚIA PCI
Jurnalul de audit

Sună · REC-08214 · 04:18

Lattice Retail · 12 mar · Revizuire QA

CRIPTAT

restituire

5 meciuri în acest apel · 847 peste arhivă

Formă de undă01:24 / 04:18

Viteză 1.25×

meci·jucat

Transcriere · sincronizatPII redactat

Client01:14

Da, numărul contului este XXXX-XXXX-XXXX-1234, valabil prin XX/XX.

Agent01:22

Am înţeles. Puteți confirma SSN-ul care se termină în XXX-XX-9821?

Client01:28

Acesta este unul - ultimele patru XXX-XX-9821.

PCISSN

Înregistrarea apelurilor este ieftină. Înregistrarea apelurilor pe care le puteți căuta de fapt este rară. MCM vă oferă o transcriere și o căutare de cuvinte cheie în fiecare apel din istoricul contului dvs.

În fiecare plan

Cinci lucruri care se livrează împreună cu înregistrarea.

Înregistrarea fără căutare este doar stocare. Iată restul pachetului.

Înregistrare la fiecare apel de intrare și de ieșire

Stereo, deplină fidelitate. Criptat în repaus cu chei pentru fiecare locatar. Fără eșantionare, fără „doar plan de afaceri”.

Stereo · 16 kHz+AES-256Chei pentru fiecare locatar

Transcriere AI atașată automat

Separat de difuzoare, marcat temporal, 32 de limbi.

Căutare prin cuvinte cheie

În arhiva completă · 0,4 s

Redactare automată PCI, PHI și SSN

Numerele cardurilor și identificatorii personale sunt negru în audio și transcriere înainte de stocare.

Redactat

XXXX-XXXX-XXXX-1234

XXX-XX-9821

XX/XX expirare

30d → 7y

Retenție configurabilă

30 de zile până la 7 ani pe Enterprise. Reguli per coadă, acceptate pentru reținere legală.

Conformitate încorporată

Înregistrarea consimțământului, păstrarea și auditul — activat implicit.

Solicitări de consimțământ configurabile în funcție de stat. Solicitări configurabile de reținere și consimțământ. Jurnal de audit la fiecare modificare a regulilor de redare, export și păstrare.

Reținerea prin plan

De bază90 de zile

Premium2 ani

Întreprindere7 ani

Politicile pe coadă de așteptare acceptate prin reținere legală

Jurnal de audit · live

Fiecare modificare de redare, export, redactare, păstrare

STREAMING

marisol@laticeRedare

Redat REC-08214 · 0:42–1:18

acum 2 minute

sistemRedacta

PCI redat automat · 1 jeton

acum 8 minute

rachel@laticeExport

Exportat REC-08176 · CSV

acum 14 minute

admin@laticePolitică

Setați regula de păstrare · facturare → 730d

acum 1 oră

Invizibil. Exportabil pentru auditurile SOC 2.

Mărturii

Ce spun clienții după 90 de zile.

Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.

“Am încercat trei instrumente de telefonie cloud înainte de acesta. Motivul pentru care am rămas este plictisitor - a continuat să funcționeze în patru fusuri orare. Echipa noastră de vânzări a încetat să se mai gândească la telefon.”

Arjun Mehta

Șeful Creșterii · Chennai

“Tabloul de bord de la mijlocul turei este locul în care îmi petrec de fapt ziua. Adâncimea cozii, încărcarea agentului și sentimentul pe un singur ecran — Pot instrui pe cineva înainte ca aceasta să se transforme într-o recenzie proastă.”

Rachel Monroe

Manager CX · Denver

“AI acoperă apelurile de overflow în hindi și engleză, așa că am încetat să pierdem clienți potențiali de weekend. Nu este perfect - ne transmite orice ambiguu - dar pentru ore și rezervări, bate mesageria vocală de fiecare dată.”

Priya Nair

Suport principal · Bengaluru

“Sincronizarea HubSpot este o infrastructură silențioasă. Fiecare apel, notă și înregistrare apar doar pe contact - nimeni nu trebuie să-și amintească să-l înregistreze. De aceea prognoza noastră este în sfârșit exactă.”

Daniel Carter

Șef de vânzări · Chicago

“Am configurat totul pe telefon în timpul unui zbor întârziat. Șase oameni, trei țări, un număr care ne sună pe toți. Vechiul meu furnizor avea nevoie de o înregistrare de două săptămâni pentru același lucru.”

Neha Iyer

Fondator · Mumbai

“Portarea a 40 de numere în trei țări a fost partea de care mă temeam cel mai mult în migrație. S-a făcut într-o săptămână, gratuit și a trebuit să semnez doar un singur formular. Asta a dat tonul pentru restul lansării.”