“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
AI conversațional
Platformă de analiză a conversațiilor — fiecare conversație înțeleasă.
Intenția, sentimentul, detectarea obiecțiilor prin voce, chat și mesagerie la scară AI.
Probă gratuită de 14 zile.
- FIECARE CANAL
- SINCRONIZARE DEPOZIT
- ÎNTREPRINDERE
Voce · 02:14
Intenție: reînnoireSentiment +0,4
Chat · WhatsApp
Intenție: anulareObiecție: preț
Voce · 04:55
Intenție: sprijinSentiment −0,2
Chat · Web
Intenție: upgradeConformitate ✓
Depozit
fulg de nea · prod
- intent_scores+1,4 milioane
- sentiment_traj+1,4 milioane
- obiecții+212K
- steaguri_de_conformitate+31K
Sincronizare · în timp real~1,2s
Fulg de neaBigQueryRedshift
Centrul dvs. de contact generează zeci de mii de conversații pe săptămână. QA eșantioane câteva. AI conversațional le analizează pe fiecare și le semnalează pe cele care contează.
Ce punctează AI-ul nostru
Patru semnale. Fiecare conversație.
AI-ul nostru transformă apelurile și chaturile nestructurate în semnalele structurate pe care echipa ta de date se poate alătura cu restul companiei.
Reînnoire · 0,92
Clasificarea intențiilor
Încrederea la fiecare enunț în ceea ce încearcă clientul să facă. Intenții personalizate pe Enterprise.
Pe enunțconf 0.70
Tendință +0,4
Traiectoria sentimentului
Scorul de sentiment de-a lungul arcului conversației - nu doar o medie, panta.
Pe enunțconf 0.74
Potrivire · preț
Detectarea obiecțiilor
Semnalat față de tarabele tale de top — preț, securitate, integrări, calendar.
Pe enunțconf 0.78
Dezvăluire ✓
Detectarea frazei de conformitate
Dezvăluiri obligatorii, promisiuni interzise, formulare reglementată - prinse în timp real.
Pe enunțconf 0.82
Depozit-nativ
Aterizează în stiva dvs. de date. Nu al nostru.
Fiecare conversație cu punctaj se exportă în Snowflake, BigQuery sau Redshift în timp real. Echipa dvs. de date se alătură acesteia cu CRM și suportă etichetele de bilete.
S
Fulg de nea
Sincronizare ~1,2s
B
BigQuery
Sincronizare ~1,2s
R
Redshift
Sincronizare ~1,2s
analist@depozit · sql
SELECTA intentie, AVG(sentiment) AS avg_s,
CONTA(*) AS conversații
DIN ai.intent_scores z
ÎNSCRIEȚI-VĂ forţa de vânzări.oportunităţi o
PE z.contact_id = o.contact_id
UNDE z.created_at > '2026-04-01'
GROUP BY intentie;
intentieavg_sconversatii
reînnoi+0.421,284
anula−0.31612
upgrade+0.55489
sprijin−0.083,914
Planul de întreprindere
De ce merge asta Întreprindere.
Taxonomiile personalizate cu intenții, analiza vorbirii pe date istorice și modelele de instruire dedicate necesită calcul suplimentar. Inclus pe Enterprise.
Taxonomii de intenții personalizate
Antrenează-ne AI-ul pe etichetele pe care le folosesc de fapt analiștii tăi, nu pe cele generice.
Analiza vorbirii pe date istorice
Scoateți înregistrări arhivate cu ani în urmă. Răspunde la întrebări pe care nu le puteai pune înainte.
Modele de antrenament dedicate
Greutăți model pentru fiecare locatar. Fără antrenament comun. Computer Enterprise rezervat pentru dvs.
Mărturii
Ce spun clienții după 90 de zile.
Echipe reale, numere reale — de la niveluri de vânzări, birouri CX și cozi de asistență.
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Tabloul de bord a recablat modul în care rulăm podeaua. Observ un blocaj la mijlocul schimbului și îl antrenez pe agent înainte ca aceasta să devină o problemă.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
Finley
“Sincronizarea HubSpot este motivul pentru care am rămas. Fiecare apel, notă și înregistrare apar pe contact - fără ca nimeni să-și amintească să-l înregistreze.”
Parcul Daniel
Șef de vânzări · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Constructorul IVR mi-a luat o după-amiază, nu un plan de proiect. Reduceți timpul mediu de manipulare cu 38% în 60 de zile.”
Miguel Castro
Director operațiuni · Cedarwood Legal
Lemn de cedru
“AI acoperă fiecare apel de overflow în hindi și engleză. Am încetat să pierdem avantaje din weekend peste noapte.”
Priya Nair
Suport principal · Vela Retail
Vela
“Portarea a 40 de numere în trei țări era partea de care mă temeam. S-a făcut într-o săptămână, gratuit.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transcrieri și punctaj de sentiment în cadrul ofertelor HubSpot au transformat fiecare apel de descoperire în aur căutabil.”
Jonas Lindqvist
Șeful RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Rezoluția primului contact
11 ore
NorthPeak
Pe săptămână a revenit la vânzări
−38%
Lemn de cedru
Timp mediu de manipulare
Două planuri pentru echipa ta.
Probă gratuită de 14 zile · Anulați oricând
FAQ
Întrebările pe care le pun echipele la primul apel.
AI conversațional este în planurile standard?expand_more
Nu. AI conversațional este disponibil pe Enterprise. Consultați /prețuri pentru detalii.
Putem antrena intenții personalizate?expand_more
Da. Încărcați peste 50 de conversații etichetate, iar AI-ul nostru vă învață taxonomia în 48 de ore.
Punctează datele istorice?expand_more
Da. Încărcați înregistrări sau transcrieri arhivate pentru notarea loturilor.
Fiecare conversație a înțeles.
Intenția, sentimentul, detectarea obiecțiilor prin voce, chat și mesagerie la scară AI.